论文医院卫生管理人性化的相关，该文是卫生管理方面论文范文数据库跟卫生管理和人性化和研究类学士学位论文范文.
摘 要：目的：研究人性化发展在医院卫生管理中的效果.方法：我医院从2015年7月开始进行人性化管理相关的培训,到 2015年 10月正式开始实施人性化管理.观察并比较人性化管理前后医院卫生管理的效果.结果：在人性化管理后,医院卫生管理的医患关系、管理模式、员工的卫生意识、病区管理、就诊环境、各处标识、服务态度、服务流程等均与人性化管理前比较有所改善,差异明显（P＜0.05）,有统计学意义.结论：医院在进行卫生管理中,采用人性化发展的模式,不但能够提高医院的医疗服务水平,还能够降低感染的发生率,这对促进医院的发展有着极其重要的意义,这种管理模式有着较高的临床推广价值.
关键词：医院；卫生管理；人性化发展；研究
随着人们生活水平的提高,其对服务的质量也有了越来越高的要求.医院是个比较特殊的单位,管理人员要用一种特殊的方式或者方法来处理好工作人员与患者之间的关系,特别是在目前医患关系比较紧张的时代,为了提高患者对医院的满意度,医院就要积极的实行人性化的管理模式 [1].此种模式不但能够对紧张的医患关系进行改善,还能够有效提高医院的服务质量.本次研究中,针对我院实施人性化管理模式前后医院卫生管理的改善情况进行了详细的分析,对人性化发展在医院卫生管理中的效果进行了探究,现报道如下：
1资料和方法
1.1一般资料
我医院从 2015年 7月开始进行人性化管理相关的培训,到2015年 10月正式开始实施人性化管理.取 2014年 3月—2015年 3月我医院卫生管理情况作为对照组,再取 2015年 12月—2016年 12月我医院卫生管理情况作为观察组.
1.2方法
（1）增强工作人员的意识,全面开展培训工作
医院进行卫生管理要讲究一个正确的方法和策略,站在人性化的角度上来看,需要相关的医护人员一起进行对卫生管理新方法的探讨.这样,医院要加强对员工的培训和教育,以此来提高员工的专业知识水平和综合素质,多鼓励员工去学习一些新的知识,这样能够更好的将员工的创造力激发出来.医院要针对各个科室的特点制定出适合各个科室的培训计划,将本文中提到的医患关系、管理模式、员工的卫生意识、病区管理、就诊环境、各处标识、服务态度、服务流程等内容作为重点学习的内容.医护人员不但要学习专业知识,还要更多的学习与患者的沟通技巧.另外,各科室医护人员还应配合执行院内的激励制度,给为医院做出贡献的员工给予奖励,对于违反了院内规定的员工也要进行相关的处罚,进而将人性化的奖惩原则更好的体现出来 [2].激励员工给予医院卫生管理更多的支持.
（2）对医院的服务质量进行改善
医院卫生管理其本质是一种服务型的工作,所以,不仅要着力提高医护人员的服务水平,还要将人性化的观念贯穿其中,为患者创造出一个良好的就医环境.一方面要将具体的服务落实在实践中,另一方面还要加快医护人员对人性化理念的学习.适当的将一些良性的竞争机制引入其中,促进医护人员对工作模式的创新,从而提高医院人性化管理的水平.
（3）强化卫生服务方面的管理,降低院内感染的发生率
由于医院属于公共性的场合,因此,其环境卫生方面的管理也就比较复杂.各种疾病的患者比较多,也就为疾病的传染创造了更多的机会.因此,为了降低医院感染的发生率,医院要严格按照本院的感控规定,对一些公共的设施进行完善.比如应在洗手间放置消毒液、洗手液、干手巾等物品,从而为患者提供更多的便捷.另外,医院还应制定突发事件的紧急预案,如传染病等.成立专家医疗救治队伍,以保证患者能够在有效的时间内得到治疗 [3].
（4）推行人性化的服务,维护好医院的良好形象
对于医院来说,其良好的形象与医院卫生管理有着直接的关系,因此,医院在进行卫生管理中,应该把为患者提供贴心的服务作为重点进行强调,从而将医院的文化特色更明显的体现出来.在这一方面,应注意以下几个方面：多开展一些医德医风方面的教育,以此来提升医院员工的职业素养以及爱岗敬业的精神；制定一些与人性化管理相关的制度或者规范,进而将制度对员工的约束作用充分的发挥出来,以达到提升医护人员服务质量的目的；医院的医护人员要维护好与患者之间的关系,多与患者以及家属沟通,在为患者或者家属解答问题时,要有耐心,还应为患者和家属提供一些健康教育方面的服务,以此来增强患者和家属对医护人员的信任感；实行岗位责任制,对工作人员的工作态度提出更高的要求.
（5）推进合作管理
目前,医疗合作体系已经在我国多家医院实行,但是各医院之间的合作管理就是要将各个医院的优势结合起来,为患者带来更加优良的服务.在医院中推进合作医疗,一方面对各医院的管理体系进行了完善,另一方面将人性化管理模式更好的应用在了工作中,为患者带来了更多的福音.
1.3观察指标
观察并比较两组卫生管理的效果.采用模糊数字评分系统对医院卫生管理的项目（包括医患关系、管理模式、员工的卫生意识、病区管理、就诊环境、各处标识、服务态度、服务流程）进行评分,每项 10分,总分 80分.评分结果越高,表示管理效果越好.
1.4统计学分析
把所本次研究期间所得到的数据用 SPSS 19.0 统计学软件进行处理,计量资料用均数&plun;标准差表示,用 t检验,差异为 P
＜0.05时表示显著,有统计学意义. 2结果 比较本院两组卫生管理的情况.观察组卫生管理的医患关
系、管理模式、员工的卫生意识、病区管理、就诊环境、各处标识、服务态度、服务流程等各项评分均高于对照组,差异明显（P＜0.05）,有统计学意义.详见表1：
3讨论
在医院管理的过程中,融入人性化的要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式就是人性化管理.比如对人进行物质上的激励、精神上的激励、对人给予更多的尊重,给人的发展提供更多的机会等.本院进行卫生管理中,引进了人性化的管理模式,不但为患者提供了更好的医疗服务以及就医环境,还提高了医院的治疗水平 [4].
本次研究中选取了我院在 2014年 3月—2015年 3月卫生管理情况作为对照组,又选取了 2015年 12月—2016年 12月卫生管理情况作为观察组.结果显示,观察组卫生管理的医患关系、管理模式、员工的卫生意识、病区管理、就诊环境、各处标识、服务态度、服务流程等而各项评分均高于对照组,差异明显（P＜0.05）,有统计学意义.这与杨菁 [5]的研究结果是一致的.因此,医院实行人性化卫生管理模式,有着极为显著的效果.
综上所述,医院采用人性化发展的模式进行卫生管理,对提高医院的医疗服务水平,降低感染的发生率以及促进医院更好的发展均表现出了积极的作用.建议将此种管理模式推广在更多的临床上.
参考文献：
[1]陈宇.医院卫生管理人性化发展分析[J].中国卫生产业,2017,14（31）：153-154.
[2]侯士华.医院卫生管理人性化发展研究[J].中外企业家,2017（12）：117-118.
[3]史树银,赵海燕.医院卫生管理人性化发展的探讨[J].中国卫生标准管理,2015,6（11）：4-5.
[4]郭洪宁.医院卫生管理人性化发展研究[J].商业文化, 2015（09）：68-69.
[5]杨菁.医院卫生管理人性化发展研究[J].检验医学与临床,2014,11（24）：3530-3532.
结论:这篇文章为一篇大学硕士与卫生管理本科卫生管理毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料，关于免费教你怎么写卫生管理和人性化和研究方面论文范文.
参考文献：
1、 分析信息时代医院卫生材料核算管理的新形式 张春花（沈阳医学院,沈阳 110034）摘要 随着我国医学事业的不断发展以及医疗技术不断完善,医院的材料数量逐渐增加 因此,应当加强对医院卫生材料的管理工作 管理医院的卫生材料以及进行材料核算工作对.
2、 医药卫生改革和医院财务管理 摘 要随着我国整体经济市场、经济体制的改革以及其他各项改革制度的影响和制约,我国医疗事业的发展非常迅速,而且随着当前人们的生活水平在逐渐提高,所以会不断地加大对我国医疗事务的关注 为了更好地适应人们的.
3、 信息时代医院卫生材料核算管理的新形式探究 宿馨予（乐山市人民医院计财科,四川乐山614000）摘要随着现代医学事业的迅猛发展,医疗技术的不断进步,医院卫生材料的使用数量、种类及金额均在不断地增加,医院卫生材料经常处于销售、消耗及重置状态,具有.
4、 新时期医院档案管理工作的新思路 【摘要】在我国,医院一直是国家民生建设进程当中极为重要的内容之一,医院是直接关系到社会大众医疗保障的重要行业领域,如今大数据时代全面到来,各行各业都在不断创新自身的信息管理模式,提高自身信息管理工作的.
5、 大数据对医院档案管理的影响 【摘要】数据是信息的载体,随着信息技术的迅速发展,我们逐渐步入大数据时代,大数据至今已经深入到各行各业,档案行业也不例外,大数据使人们的生活方式得到了改变,对医疗卫生领域产生了重大变革 因此医院必须随.
6、 新医改背景下医院档案管理优化和完善的思路 【摘要】我国医改进程不断推进,整体医疗水平有了很大提升,而想要促使我国医疗水平与国际接轨,不能单纯做好医疗科研工作,还应该不断优化和完善医院档案管理 因为只有提高档案的标准化程度、档案管理规范化,才能.