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关于社交相关毕业论文模板范文 跟拼多多弯道超车的社交电商方面论文写作技巧范文

分类:毕业论文 原创主题:社交论文 发表时间: 2024-01-14

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社交电商足近年来悄然兴起的新型电商模式.拼多多是社交电商的代表,从朋友圈的拼团转发、线下街头广告到如今的综艺冠名,都能看到其身影.拼多多成立于2015年9月,是一家致力于C2B(Customer to Business,即消费者到企业)拼团的第三方社交电商平台.用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以低价团购商品.这种通过沟通分享形成的社交理念,形成了独特的社交电商思维.

2016年7月,拼多多获得来自腾讯、高榕资本、新天域资本、IDG等顶级投资机构的1.1亿美元投资.2016年年底,拼多多的单口成交额就突破1000万元,付费用户数突破2000万.当时,拼多多的活跃用户数和交易笔数已经可以与唯品会相提并论.这意味着,拼多多只用了一年多的时间,就走完了老牌电商三四年走的路.201了年12月9日,根据猎豹发布的最新电商APP数据显示,拼多多力克天猫、苏宁易购、唯品会、京东四家,周活跃渗透率仅次于手机淘宝,名列所有电商APP的第二位.拼多多在电商巨头的角逐中渐渐拥有一席之地.

拼团引爆流量

用户在传统的团购网站(如美团、百度糯米、拉手网等)等购买商品时,没有人数限制,1个人和100个人购买,都是同一,消费者也无从知晓商家给出的是否真的是抄底价.简单来说,这类网站团购的本质就是一种长期的折扣销售.拼多多的团购方式与一般电商网站不同,在其平台内,每个商品都有单独购买和拼团,选择拼团购买进行商品下单,开团支付成功后获取转发链接,邀请好友参凶,参团成员也可以将该凶购链接分享出去,邀请更多的团员参团,在规定时间内邀请到桐应人数支付购买则拼团成功,等待收货.如果末达到人数则团购失败,系统会自动退款到付款账户.简而言之,就是用分享米获取让利.

这种拼团方式似乎更能体现凶购的内涵:买家人数达到一定的数量优势,就可以更优惠的购买商品,这也应了那句老话: “人多力量人”.拼团过程中,消费者为达到拼团人数,会自觉帮助商家推广,形成病毒式传播,这种效果是传统团购不具备的,而这也正是拼团的意义所在.在这种场景中,消费者不仅仅是消费者,还是拼团行为的零售者,而在零售行为巾的收益就是拼团之后获得的优惠.在拼团过程中,买家通过更低的获得相应的商品,卖家通过买家的自营销节省了营销费用,同时通过预先收款等模式,降低生产风险,从而实现买方和卖方的双赢.

不过,由于拼团模式需要牺牲用户购买的选择性、即时性和多样性(需要等待成团以及可选品类相对较少)来寻求的低廉,因此,拼多多必须通过技术力量帮助用户选择商品,从而弥补用户被牺牲的选择权.目前,拼多多平台基于大数据建立了流量分发机制,通过分众营销,实现将最适合资源匹配给最适合的用户的良性循环.当商品的性价比处于某个临界点的时候,就会有人量的订单涌入,在精准的运营指导下,能够实现动态产能凋整,保证高供货效率与低库存成本.而由于拼多多的C2B模式,适应需求的产能能够更好地被判断和保留,低端供给和无效供给逐步减少,大大提高了供给体系的质量和效率.

社交属性突围传统电商

与传统交易型电商先有需求再进行购物的模式不同,社交电商是通过社交的方式主动刺激需求,从而发生购物行为.拼多多的购买行为基于社交展开,当一个用户看中了一.款商品就向亲朋好友发送拼单邀请,拼单成功后就能以更低的买到优质的商品.区别于以前的搜索式购物,拼多多增加了用户非目的件购物的机会.

以淘宗为代表的传统电商平台依靠战获得大把流量,存业界奠定了巨头地位,也打造出了一种聚合型、类搜索引擎的电商模式.用户的搜索动作体现了其需求;入驻商家之间相互竞价,极力提供符合需求的供给.因此,在对搜索流量的利用上,淘宝仿佛电商版的谷歌,占尽先行者优势,后发者只能另觅突破口.

而随着微信等社交软件的兴起,拼多多另辟蹊径,把注意力放在用户自己、亲友、邻居等身上.通过人与人的社交连接,每个人都可以成为流量的入口,也都可以作为流量分发的渠道,以分享和交流为主要特征的拼多多模式,更契合开放、去中心化的社交思路.

如果拼多多还是走淘宝模式,那它目前可能还在与卷皮、折800等并肩.但背靠腾讯这棵大树,成为其开拓市场的关键点.拼多多能够长期利用微信导流的底气在于和腾讯的关系:腾讯参与了拼多多的B轮融资.因此,对于拼多多在微信群和朋友圈的营销活动,腾讯不仪不会予以封杀,反而还会大力支持.

拼多多微信小程序于2017年5月卜线,2017年7月,拼多多小程序的DAU(Daily Active User,日活跃用户数量)就已过百万,2017年11月l1日当天更是过千万.截至2017年年底,拼多多小程序的累计用户访问量已过亿.微信小程序本身具有开关方便、体验十分流畅的特点.拼多多通过微信小程序引入流量,引导部分用户购物;已经消费过的用户因为上次的购物体验良好,将会通过该入口再次消费,从而实现了用户回流;小程序自身还拥有强大的社交分享能力,如“分享卡片”等,这些功能可以助力拼多多品牌传播.

低价商品走差异化路线

特卖模式一直被视为电商生态圈中常见的提升销量的工具.阿里聚划算、唯品会、京东闪购都是特卖模式的先驱.然而,就在电商大咖们拼得头破血流时,拼多多却“曲线救国”,借助三四线地区的增量市场,杀出了一条血路.拼多多能够迅速获取用户的关键是社交和低价——让低得有些不合理的商品通过用户分享、拼团在微信里自发传播,用户就被吸引过来了.极光大数据显示,这些用户70%为女性,65%来自三四线城市.

拼多多的几乎以淘宝网作为基准.例如,平台内有产品推荐活动,商家在选择自己所推荐的商品之后.平台要求输入该商品在淘宝的相同产品链接,这个活动报名成功的关键就是所报名产品必须低于淘宝网的,否则审核小通过.和淘宗比是拼多多讨巧的捷径,有对标对象才能更直接和明确地讨好平台的用户,也更鲜明地突㈩了拼多多的标签:比淘宝便宜,这比京东与淘宝的竞争更加.

不同层次的人有不一样的需求,并不是大家在谈论消费升级了,便宜商品就没人要了.高、中、低收入人群都在追求性价比,只不过他们眼中的性价比不太一样.在高收入群体眼巾,产品简洁、品质高、适巾就是性价比高,在小镇青年眼中,便宜、花哨更好.在意或者在网上吐槽的那部分人走掉了,愿意为低价损失一部分品质的用户留下来了.

加大品控力度

与大多数电商平台艰难度日截然相反,拼多多不仪没有感受到任何来自资本寒冬的威胁,反而大踏步前进,甚至开始与阿里、京东这样的电商巨头分食蛋糕,颇有成为电商新贵的架势.然而,迅速扩张引发的问题也不少.

低门槛是一把双刃剑.拼多多敞来大门,让一部分靠低价吸引顾客的商户进入,但同时,低门槛又催牛了假货和次品的问题.伴随着高速增长,用户以及商家对拼多多的投诉也与口俱增.根据巾网电子商务研究中心发布的数据显示,2016年全年,拼多多投诉量高达13 12%.因此,2017年拼多多加大了品控力度. 《2017拼多多消费者权益保护年报》显示,通过大数据分析、机器学习自动锁定可疑商品等手段,2017年,拼多多平台主动下架1070万件疑似侵权商品,全年拦截4000万条侵杖链接.同时,还设立1.5亿消费者保障基金,如消费者遇到售后纠纷时,拼多多核实后将先行垫付,帮消费者处理售后纠纷并维权索赔.

虽然拼多多的扩张势头正劲,然而,其社交+拼团的模式也有其局限和隐患.首先,拼团的行为更适用于小金额、高频次的商品交易,例如水果、干果、化妆品、日常生活用品等易耗品.另外,拼团会导致对社交的过度开发,最后很有可能出现这样一种窘境:将参团信息悉数分享给身边的熟人,但仍无人配合.从社交来看,如果某人屡次不参团,不仅可能导致拼团失败,还可能导致社交关系恶化.

基于社交的拼团模式到底能走多远,我们不得而别.但不可否认的是,拼多多的出现,激活了之前远未释放的社交电商市场潜能,不断攀升的市场占有率也证明了其已在硝烟弥漫的电商市场占据了很重要的位置.对于迅速扩张引发的问题,拼多多也正在力图通过管理不断完善.

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参考文献:

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