论文高职《汽车电子商务》课程构建和实践，该文是电子商务方面论文写作资料范文和《汽车电子商务》和高职和实践研究相关论文写作资料范文.
引言
根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2018年6月30日,我国网民规模达8.02亿.互联网已经成为汽车消费者购车决策的主要信息渠道,消费者通过网络获得车型、口碑、等信息.各个品牌的汽车厂商为了提高市场竞争力,纷纷依托互联网平台,通过运用大数据、人工智能分子等先进的技术手段,通过线上服务、线下体验等方式开展汽车营销服务.汽车电子商务已经成为汽车市场发展的趋势.
1、高职《汽车电子商务》课程教学现状及存在的难题
在“互联网+汽车”的大背景下,汽车后市场经销企业对人才需求也发生变化.在汽车服务领域,“懂汽车、会互联网营销”的高素质技术技能人才成为企业的热门需求.因此,各高职院校汽车营销与服务专业将《汽车电子商务》课程纳入课程体系,培养学生利用互联网开展汽车营销的能力,为学生从事汽车电子商务相关岗位工作打下基础.
笔者根据近年教学经验,认为目前高职《汽车电子商务》在课程教学设计与组织中存在两大难题：
1.1 教材选取难
目前《电子商务》教材比较多,而《汽车电子商务》教材非常少.有些《汽车电子商务》教材就是在传统电子商务的基础上添加一些汽车商业案例而已；没有针对汽车后市场电商岗位的核心能力,构建以工作任务为导向的教学内容,不能满足高职汽车电商人才培养的需求.
高职院校汽车营销专业开展《汽车电子商务》课程教学中,课程内容设计、选取是任课教师首先要解决的问题.
1.2 实践教学组织难
《汽车电子商务》课程是一门实践性很强的学科.但在实际教学过程中,由于实验实训条件不足,缺乏成熟的汽车电子商务配套软件,电子商务实践教学项目设计、组织就被弱化,教师讲授过程中更偏向于理论教学,达不到汽车相关企业对电商人才的需求.
2、高职《汽车电子商务》课程体系构建
2.1 以职业能力培养为核心构建课程内容
我院汽车营销教学团队通过对福建省汽车后市场经销企业电商人才需求情况进行调研,发现汽车网络营销策划专员、网络、网上CDB专员、DCC专员等岗位要求员工掌握汽车电子商务理论并能熟练开展以互联网为平台的汽车营销服务.《汽车电子商务》课程体系构建的思路是：以职业能力培养为核心；以职业岗位技能要求选取课程内容；以工作任务组织教学内容.本课程构建思路如表1所示：
《汽车电子商务》课程依据汽车电子商务岗位工作任务完成的需要、高职院校学生的学习特点和职业能力形成的规律,按照职业技能和课程知识相互融合的要求确定课程的知识和技能内容.在内容选取上围绕两个主线,一是回答“什么是电子商务”,二是解决“如何开展电子商务”.前者主要帮助学生建立汽车电商商务的理论知识框架,包含电子商务模式、信息流、资金流、物流等内容；后者主要是根据汽车后市场电商岗位应用的情况选取相应的技能点,通过汽车电子商务的操作和技能的一系列训练,使学生能够做到理论联系实际,学以致用,加深对电子商务基础理论的认识,并深刻理解电子商务运作模式和交易流程,掌握电子商务应用的基本技术和技能.
鉴于目前汽车电子商务教材缺乏的问题,笔者建议任课教师可以借助电子商务教材、汽车电子商务行业发展报告、汽车专业网站等资料建立网络教学资源库,从而使课程教学内容紧跟汽车电商市场的发展趋势.
2.2 以项目导向、任务驱动开展实践教学
我院汽车营销教学团队以工作岗位为依据,以能力本位为核心构建了《汽车电子商务》课程教学内容,项目导向、任务驱动贯穿于整个教学过程,从而实现培养“懂汽车、会互联网营销”的人才目标.
我们通过对 “互联网+”时代汽车后市场新车销售、二手车销售、保养维修、汽车保险、汽车金融、汽车租赁等领域电子商务的状况进行调研,梳理了汽车电子商务典型的工作任务主要有：利用互联网挖掘市场需求、寻找汽车潜在客户、进行汽车品牌和产品推广、开展在线客户服务、对汽车客户进行管理等.本课程项目导向、任务驱动教学模式如表2所示：
我们以互联网环境下汽车商务活动过程为主线,在内容组织与安排上遵循学生职业能力培养的基本规律,以汽车电子商务真实的工作任务及工作过程为载体确定主题学习单元,教、学、做相结合,理论与实践一体化,合理设计实训、实习等教学环节,充分体现职业性、实践性和开放性的要求,满足用人企业对人才的需求.
3、高职《汽车电子商务》课程教学几点建议
3.1 校企合作开展实践教学
本课程在实施过程中,我们充分利用校企合作平台,开展项目化理实一体化教学,依托厦门建发汽车、新奇特汽车等合作企业,采取理论实训一体化、情境模拟、角色体验等教学模式.我们借助合作企业的产品和网络平台,学生通过一系列的课程项目大大提高了营销实战技能,增强了团队协作和管理的能力,积极调动学生创业创新的积极性.
同时我们还利用汽车维修行业协会开展中国汽车售后服务满意度调研（CAACS）项目,组织学生在实地调研的基础上,借助互联网开展信息收集工作,学生通过网络调研实践项目,充分了解当地的汽车后市场的情况,也更深刻理解网络媒体在汽车营销活动中的实际价值.
3.2 创新教学模式和方法
本课程围绕核心能力培养目标,创设情境教学环境,采取问题驱动法、项目驱动法、案例法、互动交流法、网络教学延伸法等符合高职学生认知水平的教学方法,激发学生的求知欲和学习积极性.我们根据汽车4S店数字化营销部门相关岗位工作内容,提炼出典型学习任务,学习者以团队的形式,通过分工、协作的方式完成课题任务,在实践中习得技能与知识.教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心,学生成为教学活动的主题,学生自发组成学习团队,在自主学习网络教学资源的基础上,通过实践项目的策划、组织与实施,把知识转化为技能.教师的作用从以课堂教授为主转移到教学项目设计与组织、创设情境、提出问题、指导、评价学生的学习活动为主.
3.3 利用网络教学资源
《汽车电子商务》课程在实际教学中,除了教材缺乏外,还面临新的电商模式和网络媒体的不断创新,教师在授课过程中就需要借助网络教学资源平台充实教学资源,开展信息化环境下的实践教学与技能训练.我院《汽车电子商务》课程作为省级精品资源共享课,积极开展网络环境下的教学,建立了丰富的课程资源.网站平台发布了课程简介、教学大纲、课程标准、教学课件、教学案例、教学习题、教学视频、课程讨论、考核办法等,学生可以随时在网上进行学习.同时,借助汽车之家、网易汽车、爱卡汽车、京东、天猫、携车网、车易安等网络,丰富教学资源,也给学生提供网络创业创新的平台,学生可以通过自主在网上开店经营体验汽车后市场创业创新的模式；同时鼓励学生积极参加网络创业大赛,提高学生学习的积极性.
3.4 改革教学评价的方式
本课程建立过程性考核为主,终结性考核为辅的全程考核评价体系.过程性考核主要依据工作任务模块来进行,结合考勤、课堂提问、课后作业,注重实践性教学环节的考核,对学生技能知识、团队协作、沟通能力等进行综合评价.终结性考核主要以卷面考试方式进行.
我国互联网的飞速发展正在改变着汽车企业的商业模式,新的网络媒介、新的电子商务模式断出现,也增加了本课程的教学难度.因此,需要任课教师时刻关注汽车电商市场的发展状况,不断梳理、完善汽车电子商务课程内容,才能符合企业对电商人才的需求.
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参考文献：
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