论文网络心理咨询师职业能力评定体系，本文是心理咨询师有关学术论文怎么写和心理咨询师和评定和职业方面参考文献格式范文.
摘 要网络心理咨询作为新兴行业,国内对这一领域的研究还处于起步阶段,尤其是网络咨询师的职业能力缺乏认定标准.本研究采用文献法和专家法,提出网络心理咨询师的胜任力以形成评审指标体系,并通过问卷调查对评审体系进行分数权重的评价.本研究初步建立了网络心理咨询师的职业能力评定体系,为网络心理咨询师的职业能力评估提供依据,促进网络心理咨询的职业化进程.
关键词网络心理咨询师胜任力职业能力评定
随着互联网的发展,心理咨询领域产生了一种新的咨询形式,咨询师通过网络为来访者进行心理咨询和治疗,即网络心理咨询.网络心理咨询由于其自身优势,在短时间内就得到了迅速的发展.然而,很多来访者一味追求在网络上的匿名倾诉,却忽略了网络对面为其提供咨询和治疗服务的心理咨询师的职业资格.因此,建立网络心理咨询师职业能力认定的统一标准,有助于推动网络心理咨询的良性运转.本研究采用文献法和专家法,提出网络心理咨询师的胜任力以形成评审指标体系价,以期为网络心理咨询的规范化和职业化提供理论依据.
1 网络心理咨询现状
美国国家注册心理咨询师协会(NBCC,2001)把网络心理咨询定义为“心理咨询师与当事人使用电子邮件、聊天室或网络视频设备,进行远距离的同步、实时或异步、非实时的互动”[1].国内有学者把网络心理咨询界定为“泛指那些具有专业资格的,或有一定的心理学知识的,或从属于某些特定社会性服务机构的相关人员,通过电子邮件、在线聊天室和视频等网络通讯工具,与来访者在实时或延时的交流中建立起一种自然、亲密的关系,并在此基础上提供具有心理咨询与治疗性质的各种心理服务”[2].贾晓明综合了各位学者对网络心理咨询的界定,认为网络心理咨询有广义和狭义之分,但都具有共同特点.网络心理咨询是以网络为媒介,专业人员提供心理咨询与心理治疗专业服务的一种远距离互动.
网络心理咨询就像一把双刃剑,具有明显的优势,但同时又具有一定的不足.一方面,网络心理咨询弥补了传统心理咨询在时间和空间上的局限性,更好地满足了现代信息社会对心理咨询的需求.而且由于网络的匿名性,来访者有更强的自我暴露意向和倾诉[3].反过来,网络心理咨询在*和疗效方面的局限性也显而易见.Holly E．Shaw 等评估美国在线心理咨询的网站,发现不到一半的网站所能遵从的*规范不到8 条,保密问题、知情同意问题、来访者身份确认问题、咨询师的执业资格问题等都无法保证[4].
2 网络心理咨询师职业能力现状2.1 网络心理咨询师胜任力界定不清国内采用胜任特征模型对心理咨询师的特质和能力的研究起步较晚[6],对网络心理咨询师胜任特质的研究就更少.吴垠和桑志芹（2010）指出心理咨询师胜任特质由基准性胜任特质和鉴别性胜任特质两部分组成.其中基准性胜任特质包括利他性、建立关系的基本态度、人际理解和洞察、尊重等11 项内容,鉴别性胜任特质包括建立关系的基本态度、人际理解和洞察、专业知识与技能9项内容[5].“大中华地区临床心理学家核心胜任力研讨会”（2013）探讨并确定了专业态度与行为、*与法律、临床知识与技能、关系建立等心理咨询师的核心胜任力[6].
目前对网络心理咨询师胜任能力的研究非常有限,已有的研究虽然都认同网络心理咨询师应具备网络使用能力,但对这一点界定不清,且其他方面的胜任力所得到的结果也不统一.国外学者认为胜任能力包括专门针对网络咨询的基础知识、临床技能和使用计算机和网络的技能以及敬业精神[7].国内学者王强运用行为事件访谈法构建网络心理咨询师胜任特质模型,认为语言表达、乐于助人、职业兴趣和开放性是我国网络心理咨询师独特具有的胜任特质[8].
2.2 网络心理咨询师评价和监管机制缺乏
目前,我国缺少对网络心理咨询师的评价和监管机制,仅有的对心理咨询师的评价制度也带有一定缺陷[9].其一,心理咨询师职业标准不统一,咨询师水平参差不齐.国家劳动部认证的心理咨询从业人员只要通过考试,就可以进行心理咨询,但培训内容简单,实践培训不足.中国心理学会临床与咨询心理学专业人才注册系统通过严格的材料评审及案例评审对咨询师进行认证,咨询师业内水平受到认可,但与国家劳动部却不并行.其二,咨询师从业之后就处于无人监管和督导的情况之下,缺乏对心理咨询行业的监管及评估机制.由于缺乏监管,咨询师的职业能力及成长水平不一,普遍缺少督导,直接影响咨询效果.其三,现行的评审体系缺乏胜任力基础,评审指标模糊,评审材料以考试或者案例报告为主,手段单一,标准不够客观、有效.
从专业化程度来讲,我国的网络心理咨询发展尚不成熟,既没有制定专门的网络心理咨询*规范,也没有专门的学术组织对网络心理咨询实务中出现的*问题进行监督[10].因此,现阶段急需对网络心理咨询人员的职业能力、从业资格进行规范和管理.
3 建立网络心理咨询师职业能力评定体系
3.1 网络心理咨询师的胜任力
在综合考虑专业背景、从业经历与培训与督导经验等情况的基础上,对10位中国心理学会临床与咨询心理学注册系统的注册督导师进行专家访谈.以Spencer 制定的胜任特征辞典为蓝本,依据网络心理咨询师职业特点及相关文献进行扎根理论分析,对专家访谈获得的质性资料进行编码,总结出的网络心理咨询师胜任特征的理论模型.形成的网络心理询师胜任特征包括：专业基础、职业基本能力、职业实践技能、个人成长素质、职业道德.
（1）专业基础.包括从事心理咨询和心理治疗所需的专业心理学理论知识和学历背景；
（2）职业基本能力.包括对来访者进行初步评估、建立咨访关系、使用相关咨询及治疗技术、从事网络心理咨询的基本能力；
（3）职业实践技能.通过实践对来访者进行评估和诊断,根据个案概念化制定咨询方案、进行实际咨询和治疗的技能,以及督导个案的能力；
（4）个人成长素质.不断增加心理咨询治疗所需知识和技能,提升专业个案技能,完善自身人格,增强自我觉察与自我反思能力,提升对专业理论与实践的科学思考及反思能力；
（5）职业道德.遵守咨询*,以来访者的利益为宗旨.
3.2 评审材料及分值权重
本研究结合中国心理学会临床与咨询心理学专业机构和专业人才注册系统及国内几大知名心理咨询机构（包括林紫、南岛等）对心理咨询师选拔的评审体系,初步拟定网络心理咨询师准入评审材料.对10 位省内外资深心理咨询师及督导师进行专家访谈,请其对拟定的评审材料的适合度及与胜任特征的匹配度提出建议,形成初步评审体系.进一步到北京、深圳等地进行调研,并对简单心理、康宁医院等社会机构的专家及注册系统心理咨询师和督导师进行专家访谈,请专家对评审条目的权重打分,经过数据平均分析最终得到各项评审材料的分数权重,见表1.
在实际应用中,评审专家可以对参与评定的网络心理咨询师的各项评审材料进行单独打分,根据权重计算每位参评者的得分,以此进行职业能力高低的评判.
3.3 评定材料与胜任力的匹配
通过专家研讨会进一步请专家对评审材料及其与胜任力的匹配情况进行评估,结果见表2.制定的评审体系可以覆盖网络心理咨询师所有的胜任力指标.
3.4 网络心理咨询师职前规范
结合胜任力体系,通过材料评审的网络咨询师也需要遵循相应的培训和规范.其一,接受*培训,即网络心理咨询师任职前需进行*标准的培训,明确*标准和责任领域,在工作中严格采用*指导方针.其二,网络心理咨询任职前需进行媒体心理学与网络运用技巧的培训,熟练掌握计算机及网络使用、熟悉网络心理咨询操作流程.其三,心理咨询和治疗的理论与实践培训,熟悉心理学的基础知识,熟悉相应理论取向的心理咨询技术并能进行网络心理咨询实际操作,接受督导及个人体验.
4 总结
本研究探索的胜任力指标反映出网络心理咨询师从事实践工作时应具备的态度、知识与技能,编制的评审体系能够命中全部胜任力且专家评定的一致性较好.本研究初步探索的网络心理咨询师评审体系为网络心理咨询师评估、教育、培训、实践提供了参考,但其信度仍需要在实际评审工作中进一步验证.
参考文献
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编辑李前锋
括而言之:此文是关于对写作心理咨询师和评定和职业论文范文与课题研究的大学硕士、心理咨询师本科毕业论文心理咨询师论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料有帮助.
参考文献：
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