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支付宝又被罚了.
根据中国人民银行杭州中心支行行政处罚信息,3月22日支付宝被中国人民银行杭州中心支行作出行政处罚.
从决定书中可以看出,支付宝涉及的七项违规行为,分别在客户权益、产品宣传、保护三大方面：
1．客户权益方面的违法行为：金融消费者知情权保障不充分；消费者的自主选择权保障不充分.
2．产品宣传方面的违法行为：在视频宣传中开展引入误解的宣传；在支付宝微博中开展引人误解的宣传；处理完毕的投诉占比计算不实,导致对外公布的数据与实际不符.
3．保护方面的违法行为：个人金融信息收集不符合最少、必需原则；个人金融信息使用不当.
对于上述违规行为,中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》,对支付宝处以罚款3万元.另据《中华人民共和国消费者权益保护法》,对产品宣传与保护两项违法行为,分别给予警告,并处罚款10万元、5万元.以上罚款合计人民币18万元.
像此次这种被央行公开处罚,支付宝也不是第一次了.
2017年5月,中国人民银行上海分行发布行政处分决议书,支付宝因违背付出事务规则被要求期限改正,处以罚款3万元.
此后的2018年2月,据国家外汇管理局旗下《中国外汇》报道,支付宝因跨境外汇付出服务经营范围问题、跨境外汇付出服务国际收支计算申报问题,再被处以罚款60万元.
支付宝并不孤独,上述两起罚款事件中,财付通也被处以3万元、60万元的罚款,数额相等,称得上 “难兄难弟”了.
在整个第三方支付市场,支付宝和财付通两个平台份额最多,体量最大,还有阿里、腾讯背书,已经是比较规范的了.相比之下,一些我们很少听到名字的支付平台,为了抢占支付市场急于扩张,违法、违规的乱象更让人担心.
不过目前第三方支付行业洗牌在即,在6月30日接入网联清算之后,行业违规问题会得到进一步清理,届时无论支付平台大小,流动都将被网联监管,情况会大有改观.
对于此次18万处罚,支付宝方面回应称：“2017年下半年,我们在接受央行杭州中心支行的检查时发现了一些问题.我们第一时间启动了逐项的改进计划,目前各项改进措施已经落实完毕,并得到了监管部门的认可.感谢监管部门的指导和帮助,我们会在今后的工作中更加严格要求自己.”
第三方支付平台是商业化平台,运营中有其利益目的.6月30日之后网联将全面负责第三方支付清算,对第三方支付平台的监管会更加严格,但违规事件仍可能存在.
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