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分类:论文范文 原创主题:秘书工作论文 发表时间: 2024-02-05

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近年来, 以职业人物为主角的影片不断涌现, 如《故事》《辩护人》《死亡医生》《护士日记》等, 、律师、医生、护士、教师、记者……各种职业人物都在电影舞台上大放异彩.这类电影通过选取某些角度、某个细节, 用故事讲述的方式, 将不同工种的典型职业生活展示在观众面前, 在揭开不同职业神秘面纱的同时, 也向观众展示职场中人的各项职业能力和业务素养,让人们对相关职业不再陌生的同时, 也生发出各行各业不易的感慨.不过, 秘书职业人士却往往较少登上大屏幕的舞台, 这和秘书职业的辅助性、幕后性特点密切相关.电影的镜头大多集中在雇主、领导等身份的人物身上, 而较少关注秘书的职业生涯.即便国产电视剧《蜗居》中的政府大秘宋思明, 也只是记录了作为一个贪腐秘书的情妇的生活点滴, 并未过多关注作为秘书人员的职业工作的方方面面.

2006 年, 美国电影《穿普拉达的女王》的上映打破了这一尴尬的局面.影片将安妮·海瑟薇主演的企业秘书安迪作为主角呈现在大屏幕前, 大量呈现了安迪的工作场景, 特别是通过对女魔头苛刻的领导行为的烘托, 反映了作为秘书的“为秘不易”, 让人感慨万千.2010 年,根据同名小说改编的电影《杜拉拉升职记》在国内上映, 徐静蕾饰演的杜拉拉先后经历了行政秘书、销售总监秘书、HR 的职业历程, 在职场的争夺战里几经锻造,百炼成钢, 最终转型为HR 经理,实现了职业生涯的华丽蜕变.尽管电影在描摹杜拉拉和王伟的爱情故事时不断跑偏, 但对其秘书生涯的描绘仍不失为一次直观地中国式秘书的工作情景再现.可以说, 这两部影片对秘书职业的刻画, 充分体现了中外秘书特别是中外企业秘书的行业特点.我们从中既可以看到秘书人员的职业要求的共通之处, 又可以看到基于中外文化差异带来的秘书工作和行为的区别.

一、中外影片中的秘书形象塑造《穿普拉达的女王》和《杜拉拉升职记》都是以一个女性的职业成长经历为视角, 来讲述秘书的职场、爱情、生活的影片.影片将职场里的辅助性角色———秘书作为主角呈现, 比较真实地再现了中美两国企业秘书的典型工作场景.在《穿普拉达的女王》中, 影片着重刻画了两位女秘书.一个是上司女魔头米兰达的第一秘书艾米丽, 另一个是刚成功应聘的有着丰富的采写经验的安迪.作为秘书的安迪刚上岗,就被上司女魔头米兰达支使得团团转, 从挂衣服挂包, 到买一杯咖啡、订一张机票, 再到找一部未出版的《哈利·波特》手稿, 一沓需要临时强记的晚宴嘉宾……米兰达事无巨细地不断将公事私事摊派给这位新来的秘书.

安迪从最开始的强烈不适应, 想要放弃, 到强烈的不服输, 想要证明自己, 最终实现了从菜鸟到达人的华丽蜕变.这种蜕变, 既体现在外表上着装打扮的更加职业化, 也体现在心态的成熟以及为人处事的稳重得体上.第一女秘书艾米丽则是一个十分精干的女孩, 在米兰达不断淘汰助理的巨大压力下, 她始终稳坐第一秘书的交椅.为此, 她倾注了相当大的心血在这个工作岗位上, 她熟知上司的口味, 能迅速记住上司的各种需求, 了解上司公私的让渡空间, 把握处事极佳分寸, 与上司的工作习惯高度匹配, 甚至为了不错过一个电话而违背人的基本需求不去厕所, 在提携新人上也不遗余力.因此, 在职场上既是安迪的领路人, 也是安迪的合作伙伴: 当安迪的能力逐渐上升后, 与安迪又形成了竞争对手的关系.而剧情的第一个小正是源于安迪抢走了艾米丽梦寐以求的机会———前往巴黎工作.这就将职场的艰险与职业的竞争关系有机地结合了起来, 让故事更具说服力, 人物形象更为饱满.《杜拉拉升职记》中, 一共塑造了三个秘书人物, 一个是高级秘书海伦, 一个是高级秘书伊娃, 另一个则是故事的主人公杜拉拉.杜拉拉通过一轮轮面试, 终于进入DB 集团, 成为一名基层行政秘书.在进入企业初始, 她就遭遇了海伦和伊娃针锋相对的一次职场过招, 在这个充满战争气息的战场, 职场新人杜拉拉一开始就遇到了“站队” 的问题.面对同事的拉拢示好, 杜拉拉不卑不亢, 友好和平地对待每个同事.影片中,海伦和伊娃只是作为一个配角存在, 这两位心不在焉的高级秘书, 其实给观众上了一堂生动的错误示范课.伊娃是一个随时都在盘算领导到底喜欢什么, 指望投其所好来换取职业前景的投机分子.海伦则是在领导的训斥中出场的, 她会忘记领导的吩咐, 和工作伙伴恋爱影响正常工作, 对竞争对手伊娃恶语相向……直到一次接电话时误触键盘, 毛手毛脚的海伦将“办公室恋情” 的证据公之于世.在这种情况下, 她以离职而告终也就成为必然的结果.杜拉拉却如坐直升机一般不断升职, 从一开始那个搬运货物撞到同事的鲁莽新人, 到敢于分配任务协调复杂情况的初生牛犊, 再到说话滴水不漏、办事果敢高效的高级秘书, 杜拉拉的职场形象被定义成一个得力的助手.

从以上影片塑造的秘书人物形象中, 我们不难发现, 每个秘书都犯过错, 但秘书的成长性就在于, 不断地在错误中汲取经验、吸取教训, 充分发挥自身的主观能动性, 尽最大可能和领导保持步调一致.

二、秘书题材影片对秘书工作的启示这两部典型的讲述秘书成长的中外影片,对我们做好秘书工作提供了许多有益的启示.第一, 建立良好的人际关系网.秘书虽然没有显赫的地位, 多为幕后英雄, 但因靠近领导,常常处于一个敏感的人际交流圈中, 成为一个重要的角色.秘书不仅需要和各部门的人打交道,和各部门保持关系顺畅, 也要协调好部门与领导之间的关系; 同时, 不能越俎代庖, 为了同事的情谊而罔顾领导的命令.升职成为HR 的杜拉拉, 在早期的秘书工作生涯中积累了一定的人脉, 在处理闺蜜同事海伦的离职问题时, 她虽无法违抗上级领导的命令, 但也利用自己的人脉替海伦找到了不错的下家.而在《穿普拉达的女王》中, 安迪利用自己构建的强大的人际关系网, 完成了几乎不可能完成的任务———把尚未出版的《哈利·波特》的手稿拿给米兰达的双胞胎女儿看.为了完成任务, 她做了各种努力, 却仍然一筹莫展, 这时她想起了一次聚会中仰慕她的一个同仁, 通过这个不起眼的同仁, 她成功地找到了手稿.而这得益于当时她的一个举措: 拒绝了示爱, 却留下了对方的, 为自己积累了人脉.从米兰达诧异的眼神就可以看出她对安迪能力的彻底肯定.

第二, 胸怀全局的同时, 注重把控细节.胸怀全局, 是指秘书应当有与领导一样的眼界,能站在领导的角度全面考虑问题.把控细节,则是秘书的职业素养之一.领导没有较多的时间着眼于细节, 这就需要秘书做好拾遗补缺的工作.正如杜拉拉把一堆搬家公司的原始材料送给上司玫瑰时, 玫瑰狠狠地训斥她: “你不要再给我这些没加工过的资料, 让我做你该做的事情, Don’ t waste my time(别再浪费我的时间).” 同样, 杜拉拉第一次被上司重视, 也是因为细节.那是她做了一项最基本的行政秘书的工作———制作了一本反映公司成长历程的手册.面对这项看似机械无创意的工作, 杜拉拉从细节入手, 充分发挥主观能动性, 使公司的大老板对这本手册赞赏有加, 并想方设法要知道她的存在.完成的是本职工作, 但从公司发展的大局考虑, 从细枝末节上推敲每处设计和公司发展的关联性, 自然会得到好评.而安迪在给米兰达的双胞胎女儿送《哈利·波特》手稿时, 不仅影印了两份分别给双胞胎, 还专门影印了一份递给了米兰达, 这不仅是告诉米兰达自己已圆满完成任务, 也让米兰达对她处事周全、注重细节的能力刮目相看.第三, 临危不惧, 应急处理见胆识.《杜拉拉升职记》中, 自告奋勇承担搬家和装修这个如“烫手山芋” 任务的杜拉拉一度遭到同事的排挤, 工作的开展也并不顺利.敢于迎难而上, 这既是为领导排忧解难, 也是对自我的锻炼和考验.工作开展时紧急情况频出, 销售部自视清高, 不予配合, 点燃了杜拉拉心中的怒火, 但她并没有如同事所说“拿着鸡毛当令箭”, 而是有理有据地指出一个团队需要各方合作, 不能因为某个部门影响全局进展, 加上事前已和部门领导王伟作了充分沟通并得到许可,使得王伟也不得不放缓其他工作的进度指挥手下帮助她完成工作任务.而《穿普拉达的女王》中, 因为第一助理艾米丽感冒, 安迪被临时安排陪同米兰达参加一个时尚晚宴, 这需要她在短短几个小时内背完所有嘉宾的资料, 以便米兰达见到对方能立刻表示出对对方的熟悉.艾米丽背了几周都没完成的任务, 安迪在短时间内却做到了.这种应急事件的处理充分考验了安迪的专业素养, 也让领导舒心满意.三、中外影视作品中秘书形象的差异对比这两部中外影片, 我们发现中西方由于观念、文化、社会背景等的差异, 导致秘书职业的内涵也存在一些差异.一是服务范围的公私分明与公私不分.《穿普拉达的女王》中, 上司米兰达把公事、私事统统丢给她的几位秘书.服装包包要分类整理, 咖啡的口味要特调专购, 公事取消后临时赶赴私事的航班机票要即刻买到, 孩子看的书要拿到原版手稿, 连家里养的宠物狗也要帮忙遛……所有的私人时间仿佛都是为上司预留着的, 于是男朋友的生日宴迟到; 想要和男朋友好好沟通感情矛盾时, 也要立刻*上司电话里的要求*的事项……最后, 安迪赢了职场,却输了家庭.安迪可以说不吗? 恐怕不能.因为事实上, 国外的秘书已经兼具了私人助理的性质, 除了工作上的尽心尽职外, 私人生活也常常被纳入了服务的范围.反观《杜拉拉升职记》, 杜拉拉在和上司约会的私人时间里曾明确表示: “现在是下班时间, 不要和我讨论什么IQ、EQ 的问题.” 这就划清了工作和生活的界限, 工作时间, 谈论工作, 私人感情不和工作扯上关系.当然, 公私分明并不意外着下班就等同于“工作免谈”.在上班时间无法完成的任务, 加班到凌晨4 点也要完成的情节在影片中也有所展现, 而这样的加班和工作相关, 和私事无关.

二是职业发展目标与定位的不同.在国外,秘书被视为有效的职业工种, 是一个具备成熟的成长平台的专门性职业, 即秘书已经职业化了.在美国, 秘书已成为一个专门行业, 有专门培养秘书的各类学校, 秘书的专业性很强,因此把秘书当作终身职业的人不在少数.我们在影片中看到, 米兰达的第一秘书艾米丽对担任秘书的职位乐此不疲, 她的职业理想就是秘书, 因为秘书可以帮助她实现去法国一看的愿望.可在中国, 秘书常常被认为是职业生涯中的跳板, 不少从事秘书工作的人期望通过秘书工作的经历来实现走上领导岗位的梦想.在《杜拉拉升职记》中, 杜拉拉从来就不把秘书当作自己奋斗的职业目标, 在成为高级秘书后,她的目标是成为HR.于是, 秘书工作只是她转型的一个跳板, 正如她自己在应聘HR 时所说,“我在担任销售总监秘书的一年当中, 对公司其他部门的工作流程, 有了更为深入的了解”.借秘书的平台了解其他工作, 从而实现“从秘书出身, 到借秘书转型”, 这恐怕是中国绝大多数秘书从业人员的真实心态.

参考文献:[1] 史玉峤, 姚怀山.秘书学概论[M].大连理工大学出版社, 2013.[2] 吴彩云, 吴彩棉.影片《穿普拉达的女王》所折射的秘书生存法则[J].秘书之友, 2009(7).[3] 殷玲玲.中外秘书观念的差异[J]. 领导之友,2005(5).[4] 刘晓玲.《杜拉拉升职记》对秘书工作者的启示[J].电影评介, 2013(14).(作者单位:南京师范大学)

结论,该文是一篇适合《穿普拉达的女王》和《杜拉拉升职记》和秘书形象论文写作的大学硕士及关于秘书工作本科毕业论文,相关秘书工作开题报告范文和学术职称论文参考文献.

参考文献:

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