论文国美：强化场景体验深挖实体店价值，本文是关于实体店方面论文怎么写与国美和深挖和价值有关毕业论文模板范文.
“新零售”时代,更多的人开始思考实体店的价值.尤其当电商大佬们纷纷投资线下门店的时候,实体门店在体验方面的优势重新被重视起来.显然,于“体验”而言,线下店具有天然优势,而互联网技术可以为消费者提供更多便捷服务,两者互为补充.
“未来的零售一定是全场景.”国美控股集团杜鹃在接受《商学院》杂志记者采访时曾表示,“互联网和实体并非割裂的,而是在一个场景之中,两者不是对立而是融合的关系.线上线下的融合已经成为新零售的常态.”
国美正从单一的电器零售商,向以家为核心的家庭生活整体解决方案提供商转变,国美的卖场也正在向产品+休闲娱乐的体验式卖场转变.
推进“新零售”战略
时代和技术推动着零售企业来到变革的风口,在零售行业拐点到来的当下,挺进“而立之年”的国美正在引导和经历着一场更深刻的变革——重新定义零售.国美重新定义的零售是建立以用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的社交商务生态圈,形成对用户利益最大化的新零售战略.
杜鹃认为,国美的新零售战略,实际上是描述了整个零售行业的结构性框架.这其中的核心思想有三点：强调前台与用户的交互性；强调产品与售后服务；强调实体店与互联网的融合.
在国美“重新定义零售”的概念里,是要建立人与人、人与产品、人与企业、企业与产品之间的广泛连接,形成社群关系,推动供应端与需求端的有效对接,推动更深层次消费价值和产业价值的重构,使得参与各方都能共享价值.看得出来,国美重新定义的零售,强调了对“人元素”的关注.而国美的变革,也正是消费者变化和需动的.
国美电器总裁王俊洲指出,“国美新零售的6+1模式,其实强调未来零售是在一个场景里,无论是线上下单还是线下体验线上下单,整个购买过程都是一个整体,并且线上线下的融合已经成为常态.”
未来零售业已经模糊了线上和线下的区别,强调的是回归零售本质,是连接和与客户的互动.凡是消费者有需要的场景,都是零售商的“战场”.因此,企业应该做的就是强化场景体验,吸引强大的线上和线量, 并融合线上线下的资源,为企业发展带来有价值的流量.
强化实体店的“体验”
既然在新零售战略中,有对“体验”的强调,那么,如何在国美的购物渠道、尤其是实体店中强化“体验”就成了重要课题.
加强消费者门店体验,是国美战略革新的重点,在落实“强链接”战略中,国美对线下门店开展了改造.其实,早在2015年,国美就逐步开始对线下门店进行新场景改造.通过对卖场、商品体验价值的挖掘,国美重新定义了实体店的价值.公开资料显示,2015年起,国美率先启动场景革命,已经完成超过150家门店的新场景改造.改造后的国美门店,以家为核心,将家电、娱乐、休闲、装修、餐饮、金融等元素进行整合,为消费者提供可体验的整体方案消费场景.在增加年轻消费群体黏性的同时,对消费者回归线下门店起到了强大的引流作用,更是培育了新的消费需求.
王俊洲特别介绍了近期国美电器在打造体验上的几个具体做法.
·VR影院：打破零售边界
6月12日,全球首家专业VR影院落户国美旗下大中电器北京马甸店. “两年前我们开始做场景改造,有些人对此并不认同,不明白国美作为电器零售商,为什么要花费时间和金钱做这样的事情.”王俊洲表示,新场景是国美重新定义零售最大的价值所在,VR影院的建设和开放,不仅是国美新场景革命的里程碑,更是国美重新定义零售和用第四次技术革命改变新零售的突破口和试验点.
在日常运营中,该VR影院打破传统影院售票入场形式,采用“时间售卖”的运营模式,降低用户体验门槛.消费者在这里不仅可以实现VR观影、VR游戏,还可以组织亲友聚会、开展学术沙龙、体验3D打印等.
国美高级副总裁郭军表示,随着VR技术的迭代以及VR内容品质的提升,国美将携手优质的内容制作商、影院运营商,共同满足消费者对线下娱乐体验的需求.
业内人士认为,VR影院开放,打破传统意义上的零售价值与边界,将进一步培育和引领新的消费需求,增强用户黏性消费,提升国美的行业竞争能力.按照普华永道的预测,虚拟现实在中国市场未来5年的复合年增长率将达到130%左右,且VR头戴式显示设备总数量将达到约8590万.未来,随着VR产业不断发展,交互式VR将成为年轻群体的重要娱乐项目,而VR电影不仅满足了年轻人对科技的好奇心理,更符合消费结构中娱乐需求占比提升的宏观消费背景,此举将促进国美门店客流量提升,产生更多的黏性消费,或将对全年的业绩起到一定的拉升作用.
事实上,VR影院的落成和开放,是国美在新零售时代下,对零售商业模式探索与转型的重要一步.去年年底,国美提出重新定义零售,并以“6+1”模式为原点,以新零售“6+1”工程为抓手,进行实体零售价值的升级和重构.王俊洲认为,在新零售的概念中,除了线上线下融合,最关键的就是实体店的价值重构,而场景消费、体验消费,才是实体零售持续健康发展的破题关键.
帕勒咨询资深董事罗清启表示,借助VR影院,国美与用户建立了一种交互机制,将传统上与用户的关系由交易关系颠覆为交互关系,这不再是基于传统模式的小修小补,而是将其放到基于未来的用户通迅场中去衡量,是互联网新零售模式的体现,即通过交互将需求置于产品之前,通过产业链重构创造用户最大化价值.
·“梦次元”：打破“次元壁”链接年轻人文化“二次元”是ACGN（动画、漫画、游戏、小说的合并缩写）文化圈中被用作对“架空世界”或梦想世界的一种称呼.“二次元”对于年轻人已不是一个新鲜的概念.艾瑞咨询发布《中国二次元行业报告》指出,随着动漫IP化运营日益显著,动画电影不断渗透,2016年泛二次元用户规模达2亿,基本覆盖了60%以上90后、00后等新生代群体,“二次元”俨然已经成为年轻人生活的标签与符号.
“次元壁”是圈外与二次元文化之间一扇难以打开的门.如何了解他们对动漫内容的偏好、行为特征、心理属性,理解和融入他们的世界,从而打破“次元壁”,探寻他们的消费心理、满足他们的消费需求呢？
国美的答案是举办“ 梦次元” 活动,2017年6月17日,该活动在国美大中中塔电竞馆开启,300多名来自全国各地的“二次元”爱好者、电竞迷、动漫死忠汇聚于此.活动围绕动漫娱乐、电竞游戏、周边贩售、手办展览、Cosplay、互动、宅舞表演等多个深受年轻人喜爱和追捧的电竞及“二次元”元素板块.
中塔电竞馆作为国美电竞馆的代表作,是国美打造的全国最大的电竞及“二次元”线下门店,可容纳2000~3000人.馆内设有“二次元”展区、对战区、舞台区、上网休息区、体验区、简餐区以及诸多小型游戏区域模块,可以满足年轻群体的需求.重要的是,来到电竞馆的消费者不仅可以参加游戏娱乐,还能多方位地体验“二次元”文化.国美电竞馆通过优质的内容吸引观众,这些内容包括电竞比赛、战队训练、主播直播、“二次元”展会、厂商新品发布,甚至包括更广泛娱乐方向的明星见面会、演唱会、签售会等等.
“梦次元”活动搭建起了国美与“二次元”爱好者之间的桥梁,活动现场国美组织了精彩宅舞表演让小伙伴们大开眼界,分组游戏活动更好地拉近了粉丝们的距离.活动中众多Coser穿插在人群中,展示着Cosplay的无穷魅力.
据了解,国美未来将通过与动画工作室、游戏厂商、游戏设备制造商、玩具生产销售商、Coser工作室、影视制作公司等多方合作与参与,将品牌IP孕育成熟.通过资源跨界合作的方式,实现营销与产业链条的延伸,最终打造国美品牌IP生态圈.
“新零售”之战已经打响,而优化消费者的购物体验是一件没有终点的事情,国美也正在这条路上努力前行并取得一定的成效.
数据显示,2016年国美电器的客群结构中,40岁以上的消费者占比同比下降了2.9个百分点,31~40岁的消费者占比同样下降了1.4个百分点.与此同时,20~30岁的消费者占比上升了4.2个百分点.国美的新场景改造使得国美的线下门店对于年轻群体的吸引力正在快速增强,国美客群的年轻化趋势已经开始出现.
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参考文献：
1、 中和之美：张学群书法的观念和价值 顾工学群先生自幼在父亲的督促下学字习书 他学过唐楷,临过魏碑,研习篆隶,而于行草书用功最勤,广泛临摹历代名家法帖 对于学书者来说,博涉多优还是专精一体,是个见仁见智的问题 在历史上,固然有像王羲之、赵.
2、 分合之道：格力和国美、苏宁的争斗和和解 说起黄光裕与董明珠之间的较量,可谓精彩纷呈 两人打了一场大架,撕扯得相当厉害,但最后又于2015 年3 月放下10 年恩怨再次携手,让沉寂多年的“空调大战”重新又热闹起来 国美.
3、 国美：狱里监外，两个黄光裕时代 从1987年开设第一家国美电器门店,到2000年后在资本市场的“巧取豪夺”,黄光裕以同行乃至整个商界难以想象的速度扩张门店、收购同行、投资地产直至“借壳上市&rdq.
4、 超验之美：在信仰和自由和爱之间读阎国忠老师《攀援集》的一点体会 摘 要阎国忠老师的美学研究起步于美学界对于基督教文化乃至基督教美学的影响的漠视以及美学基本理论的研究领域的对于超越维度与终极关怀的漠视,由此出发,阎老师在长期的美学研究中重新界定、阐释了西方美学,也.
5、 校长妈妈顾云美：给140个孩子一个家 2018年4月2日,本刊记者来到位于怀远县白莲坡镇茆塘村的“茆塘留守儿童之家” 伴随着不同的音乐声,时而教室传来朗朗书声,时而操场响起阵阵嬉笑,孩子们沐浴在春风里,活泼朝气,阳.
6、 乌石化深挖第三利润源 乌鲁木齐石化公司不断提高采购与招标业务管理能力和水平,在规范招标管理、发挥物资采购“第三利润源”方面取得新成绩 去年这个公司物资采购招标率达89 54,制造商直采率73 24,.