论文面向知识服务的数字资源供求矛盾的成因，该文是关于数字方面研究生毕业论文范文和数字资源和成因解析和供求相关参考文献格式范文.
在知识经济时代,数字资源是指以数字形式存在于各知识服务机构中的信息资源的集合.随着信息技术的发展和网络环境的形成,数字资源以传统资源难以比拟的优势,逐渐成为各知识服务机构的资源主体.数字资源不仅是一个国家的数字资产和知识资源的数字存档,而且是支撑信息社会建设,实现政务、商务和社会活动信息化的至关重要的因素.因而,服务用户对数字资源的需求与获取数字资源行为方式的变化也迫使知识服务机构重新正视自己的服务质量与数字资源供给效率.目前,在知识服务领域,数字资源供给与需求方面的研究还是比较零散的,大多只是谈到了供求的影响因素,缺乏对数字资源供求矛盾成因的系统研究,不利于整体上对数字资源供给与需求状态的综合掌控.因此,在面向知识服务的过程中,急需开展对数字资源供求矛盾成因问题的研究,否则,知识服务过程会有较大的盲目性,也会失去效率.
一、知识服务过程中数字资源供求矛盾的两种状态
知识服务中的数字资源具有共享性,可以在不同时间、不同地点进行多次供给、转让,从而满足多次的、反复的用户需求.因此,数字资源供求不平衡即供过于求或供不应求,一般并不是指同一种数字资源供给过多或过少,而是针对某一范围、某一性质、某一领域的不同数字资源而言.所以,市场上的数字资源有供求不平衡的问题,这种不平衡来源于其供求间的矛盾.由于实际情况的变化和差异,这种矛盾存在两种状态：供过于求和供不应求.
1 供不应求
“供不应求”,即有需求却得不到满足,没有满足需求的供给存在.就某种数字资源而言,由于它可以重复使用,还可供多用户同时使用,只要有供给存在,一般不会出现供不应求的问题,只会存在找不到需求的供给.而且,一般不存在长期供不应求的情况,其实质都表现为“没有满足需求的数字资源存在”.所以,此时要尽可能地提供丰富多样的数字资源产品及服务,从而满足多方面的数字资源需求.
2 供过于求
从客观角度讲,信息非对称性的弱化,改善了供求之间的关系,形成了一种双赢格局,同时,由于现代信息技术的应用,产生了低边际成本和网络效应,数字资源的利用可以达到很高的程度.一旦某数字资源存在供给,则供给方拥有几乎无限的供给能力.与之相反,需求稀缺却表现得格外明显.原因如下：首先,网络技术的发展,数字资源的极大丰富,使得服务用户面临多样的、充分的选择,而服务用户的注意力是稀缺的,信息能力又是有限的.其次,服务用户的个性化要求提高.现在的经济越来越趋向于个性化,人们越来越挑剔,越来越具有个性特征.所以,确立以服务用户为中心的服务观念,充分迎合需求方的需要,成为很多供给方关注的核心课题.
二、 知识服务过程中数字资源供求矛盾的主观成因
形成供求矛盾的原因有很多,从主观层面考虑,通过供求,需求方为了满足自身效用最大化,供给方为了获取数字资源的价值,因而,矛盾的主要成因在于：需求方对数字资源的预期与数字资源实际供给水平之间的差距,即“期望差距”.笔者主要从需求方,供给方,数字资源本身三方面来分析“期望差距”的成因.
1 需求方
数字资源具有一定的效用,用户需求后能从中得到主观上的有用性.而数字资源一旦通过市场供给就成为一种特殊的商品,它具有高固定成本与低边际成本,固定成本绝大部分是“沉没”成本,而边际成本很低.毕竟,数字资源商品化程度不及物质产品,人们的思想观念尚未完全转变.数字资源产品及服务若以边际成本定价,供给方肯定无法收回投资,所以不大可能,若以第一份数字资源产品及服务的固定成本为依据来定价,则需求方也很难接受.有些数字资源成本太高,若全部由需求方来承担,会造成需求方的经济负担,需求方会因经济原因或心理原因而不涉足数字资源市场.在经济人自利性的前提下,这些利益相关者的决策都是以自身效用最大化为原则的.随着信息环境的变迁,数字资源的重要性不断增加,需求方对其需求增加,他们希望获得切实的自身利益.于是,对于有些未商品化的数字资源,需求方便通过非市场途径得到同样或类似的数字资源,迫使一部分本来应由需求方承担的数字资源成本由其它机构来承担.
2 供给方
在知识经济时代,知识服务机构作为数字资源的供给方,可以采用广告、公关等积极的促销策略使用户了解数字资源产品及服务,这是信息资源占领市场的有效手段.但由于竞争的日趋激烈,出于对自身经济利益的保护,知识服务机构存在一些不合理的机会主义倾向.另外,数字资源可称之为信息资产、知识资产或者说智力资产,实际上是一类具有商业价值的专有知识信息[1].一方面,知识生产的创新性质,使得数字资源的供给方可能存在垄断力量,即对他所生产出来的数字资源的支配权.在一定时间段,只要供给方拥有该数字资源,在其它同类数字资源独立生产出来以前,他具有绝对的垄断权.在数字资源公开前,各自独立完成同一数字资源生产的生产者共同垄断该数字资源产品及服务的供给.另一方面,某一知识创新者可能获得知识产权,形成制度垄断.因此,数字资源供给方的垄断力量使得供给方可以从完全垄断或寡头垄断的市场结构中获得极大的利益.此时的供给方不仅能够补偿成本,而且能得到利润,还有可能剥夺消费者剩余.供给方可以将经济剩余的几乎全部占为己有,这是信息资源市场上普遍存在的现象.
3 数字资源本身
绝大部分的数字资源是一种“体验性产品或服务”,只有通过消费体验之后才能认识其价值.服务用户在消费数字资源产品和享受数字资源服务的过程中识别和了解它的质量.原因在于,一是效用的间接性,利用数字资源的效用不一定立即或直接体现在经济指标上；二是利用效果的社会性,许多数字资源的利用效果主要体现在社会发展和进步上,而不是某个个人或组织的经济效益上.因此,在供求时,供求双方对数字资源的质量和功能产生了信息不对称的情况,从而会导致供求因欺诈受阻、市场因信号有误失灵.知识服务背景下的数字资源存在外部性（externality）.这种外部性的存在影响了市场上数字资源供求的平衡,使数字资源的私人价值与社会价值发生背离.积极的外部性会引起数字资源需求过度或供给不足,而消极的外部性会引起数字资源供给过度或需求不足,由此必然会使供求失衡.
三、知识服务过程中数字资源供求矛盾的客观成因
从客观层面而言,数字资源供求矛盾的主要成因在于以下几个方面.
1 供给滞后于需求
数字资源是人类智力劳动的成果,它的价值决定了服务用户对它有所需求,这种需求的拉动,促使数字资源从生产到供给到应用、再到新的数字资源产生这一过程循环往复.贯穿于数字资源利用过程中的供求行为大多数情况下呈现出供给滞后于需求的状况,在于：①数字资源需求具有浓厚的主观色彩,因时因地变幻莫测,而其供给要依靠一定的客观条件,从而表现为相对的稳定性.受这些客观条件的限制,需求往往得不到满足；②数字资源需求的个性化要求其供给带有个性化,实际情况是二者经常脱节,供给总不能完全满足个性化需求；③知识服务背景下,数字资源组织与传播等出现一系列新特征,需求与供给之间的时间距离越来越大.
2 供给方的机会主义倾向
大部分数字资源是一种体验式的产品或服务,需要在使用一段时间后才能辨别和了解其特性,通过体验才能认识其价值.而一般商品,其特性可通过用户在购买时的触摸、掂量和视察来辨别.由于数字资源的本质体现是负载于物质载体上的信息内容,难以像有形的物质产品那样在消费前进行观察和测量等,所以,服务用户在获取数字资源如产品数据库或各种咨询报告之前,无法触摸也不能监测它们的质量.因此,数字资源的质量信息在需求方与供给方之间存在严重的不对称性,使得供给方可能存在机会主义倾向,提供给需求方与价值不匹配的数字资源,而需求方也可能对其价值作出不恰当的判断,从而使供给方获取更多的利润空间.
3 价值的不确定性与使用价值的可选择性
数字资源的价值难以度量,并且服务用户对其价值判断具有不一致性.某数字资源的价值大小不完全取决于数字资源本身,它与服务用户的知识背景以及利用的时间、地点和方式有关.不同信息用户对数字资源价值的认知程度是不一样的,如关于某股票方面的数字资源产品及服务对非股民来讲可能没有多大意义,但对正在经营此方面股票的炒股人士却非常重要.此外,数字资源需求的实现能够产生经济的、娱乐的或情感的效用,但又由于其具有扩散性和共享性,其价值很难用金钱来统一衡量,所以数字资源的价值具有不确定性.同时,数字资源与经济活动相结合,使数字资源具有很强的渗透性,可以广泛地渗透到经济活动的方方面面,而同一数字资源可以作用于不同的对象上,并具有多种不同的使用价值.经济活动行为者可以根据这些不同的作用对象所产生的不同作用效果对数字资源的使用方向做出选择.这种价值的不确定性与使用价值的可选择性容易使得数字资源的有效供求失衡.
4 供给准则的不完善与供给途径的非规范性
数字资源不同于一般的物质产品,对其供求过程更应该进行规范的管理,然而,由于我国经济发展的现状,数字资源的供给准则非常不完善,供给途径也主要是市场的自动供给为主,缺乏成熟市场的规范性.各个相关行业的数字资源供给难免出现结构失衡,或者供给的深度和广度不够,对有的重点行业和领域进行的供给不够健全,或者供给时效性不够,或者供给的形式不规范等.一方面,数字资源具有数量大、内容杂、形式多、用途广、更新快等特点；另一方面,相同内容的数字资源以多种不同的信息载体出现,这些共同造成了信息爆炸、信息泛滥、信息过剩、信息污染等现象,使大量有用的数字信息淹没在信息海洋中,人们很难自己从中获取系统、准确、完备的数字资源.
5 网络技术发展的不平衡
随着信息技术和网络传播的发展,信息载体的电子化和信息传播的网络化,各种新的网络信息传播方式层出不穷,各种新的信息载体更是让人应接不暇[3].数字鸿沟的存在使得信息富裕者与信息贫困者之间的差距逐渐拉大,而网络技术的发展又加大了这种差距.知识服务下的各种信息组织方式、服务类型、交互协议、收费策略等不同,也使得信息用户常常碰壁,浪费了大量宝贵时间,却一无所获.
四、小结
探讨数字资源供求矛盾的成因在于更好地去缓解数字资源供求的矛盾,实现供求的相对平衡.使数字资源供求互相促进,趋于平衡,有利于知识服务机构开展相关的知识服务,更有利于信息社会的发展.
本文汇总：本文论述了关于数字资源和成因解析和供求方面的数字论文题目、论文提纲、数字论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文.
参考文献：
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