论文新媒体时代图书馆服务，该文是关于图书馆服务相关学术论文怎么写和新媒体和图书馆和创新方面在职毕业论文范文.
孟凡美
（河北环境工程学院 河北 秦皇岛 066102）
摘 要：21 世纪是信息化与网络化时代,是新媒体的时代,随着科学技术和网络技术的广泛应用,人们的信息需求也相应地跟着变化,人们的知识结构在不断地变化,为图书馆的发展带来了新的契机,对图书馆服务的要求也越来越高.新媒体时代,图书馆面临着严峻的挑战,为了跟上时代的步伐,图书馆也应该不断创新服务,更好地为读者服务.
关键词：新媒体时代；图书馆；服务创新
当今时代,计算机与互联网的迅速发展,人们的知识结构在不断地变化,人们的信息需求也相应地跟着变化,与以往不同,发生了很大的改变,表现在服务手段、服务方式上,为了满足读者的需求,图书馆服务也应该有所创新、紧跟时代的脚步,应在服务理念、服务手段等方面进行服务创新.新的环境下,有了新的挑战,因此,图书馆服务也应该与时俱进,以更好的姿态展现给读者.
1 图书馆服务创新能力的现状
1.1 整体创新能力较弱
随着信息化时代的竞争,用户的需求也变得多样性、个性化,图书馆的服务创新程度和客户满意度,决定着图书馆是否能持续发展.通过长期的探索,与一些高水平的国家相比,我国的图书馆在服务上,有着很大的差距.表现为：图书馆没有太多的管理经验、创新意识不强、营销能力差、图书馆工作人员的结构转型较慢、创新导向不明显等问题.
1.2 图书馆服务创新能力不平衡
一直以来,国家对于文化公共事业加大了重视,投入了很大的精力,不论是基层、还是高校等场所,图书馆的数量是不断增加的.因为经济发展的原因,中西部等贫困地区,图书馆等设施和条件应相应地落后于发达地区.在规模上、人才队伍以及管理和服务上,有着明显的差异.一些地方的图书馆创新能力参差不起,不能加强学习、不能针对每一位读者提供个性化和专业性的服务.此外、一些落后地区的服务意识也较差,不能满足用户读者的需求,各项投入存在严重的缺口,不能以用户读者为导向,从而导致服务能力大打折扣.
1.3 服务创新不够重视
互联网时代,对于用户对信息的获取是越来越方便和迅速,图书馆的服务能力缺少重视,认识上还是不足,没有及时有效创新,缺少竞争力.不是真正的学习型的图书馆,没有常态化的培训机制,只是定期组织培训,缺少调研,对于读者用户的需求不是真正的了解,没有什么新的创新服务项目,没有科学的发展策略.
2 提升图书馆服务创新的措施
2.1 重视创新型工作人员的培养
图书馆的工作人员,作为创新的来源和实践者,队伍的素质是图书馆服务创新的关键力量.因此,工作人员的队伍建设是至关重要的.首先,要对工作人员进行基础的培养,可以定期开展讲座培训,出去开展调研,了解读者用户的需求,下放一些课题,让工作人员进行课题研究,以及一些学术上的讨论等措施,这些训练能够提升工作人员的创新能力.其次,在制度上也要创新,让工作人员有动力,建立有效的创新激励制度,促进工作人员积极参与,顺利完成各项任务.
2.2 加强服务创新文化建设
服务创新来源于文化和意识的创新,图书馆服务创新的核心是价值观的创新,这就要求工作人员在价值观上达成一致,积极思考,积极献策,开展服务创新头脑风暴,鼓励新想法、新意见,及时反馈工作人员的想法和意见,摒弃传统的思维和想法.加强创新文化的宣传,注重创新的整体氛围,打造工作人员创新型的服务观念,形成一种凝聚力,从而开展图书馆服务创新的探索.
2.3 充分利用新媒体技术
新媒体时代,就要充分利用好资源.大数据是一个创新、竞争的前沿.涉及的行业众多,电子商务、医疗、金融等,在各个领域都广泛应用.关于建设创新型的图书馆,应准确应用这一技术,图书馆数据量大,大数据是一个不错的选择,带给图书馆的是一个机会,应准确把握,充分利用大数据去挖掘和分析数据,掌握读者的需求动向,增加与读者用户的双向沟通,使得图书馆的服务更加有针对性,为用户量身.因此,新媒体时代,大数据成为图书馆服务创新的重要因素.
3 结语
创新是人类社会发展的主体.服务创新是图书馆发展的必然选择,面对激烈的市场竞争,若想占有一席之地,不被淘汰出局,图书馆创新是必要的.然而,创新是一项系统工程,信息化程度越来越高,人们对图书馆的各类服务也是更高要求的.在战略高度上注重创新,多方面提升服务水平,从而更好的为读者服务.
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参考文献：
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