论文利益相关者视角下高职院校就业服务，该文是高职院校有关毕业论文模板范文和利益相关者和高职院校和就业服务方面毕业论文范文.
肖亚华,黄迪希,张尤波
（福建电力职业技术学院,福建泉州362000）
[摘 要] 以就业为导向的高职院校如何更加有效有针对性地做好就业服务,关系着毕业生的就业率和就业质量,文章从利益相关者的角度探讨和分析利益相关者对高职院校就业服务工作的利益诉求,为高职院校进一步做好就业服务提供新的思路和解决的方法.
[关键词] 利益相关者；高职院校；就业服务
［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2018.35.180
高职高专教育作为高等教育的重要组成部分,在招生录取、人才培养、就业创业等方面有其自身的特点和要求.通过我们的调查,在求职过程中,困扰学生的因素很多,如图1所示.如何做好毕业生就业服务,加强毕业生就业能力的培养,提升毕业生的就业竞争力,帮助毕业生成功就业,已成为高职院校就业工作的重中之重.本文在利益相关者视角下对高职院校的就业服务工作进行探讨和分析,着重对政府、高职院校、用人单位、学生及家庭等四个核心利益相关者进行分析与研究,为高职院校就业服务提供新的工作思路,细化服务的内容,促进高职院校就业服务工作提高与改进.
图1在求职过程中的困扰因素
1利益相关者理论
利益相关者理论是企业管理经典理论,20世纪60年代,美国斯坦福大学的一个研究小组首次提出“利益相关者”这一概念,他们认为企业的发展除了股东,同样离不开其他利益相关者的参与,企业利益目标是利益相关者的整体利益.经过30多年的充实和发展,它的核心思想被广泛地引入包括教育学在内的各个社会科学领域,不再仅仅局限于公司的治理范畴.高职院校也是一种典型的利益相关者组织,所以高职院校的就业服务工作开展自然而然应当充分考虑各利益相关者的诉求.就业服务作为高职院校一项重要工作.高职院校就业服务工作是联系毕业生与用人单位的中间环节,自然应该充分考虑到各利益相关者的利益.随着社会经济不断向前发展,用人单位的招聘标准和毕业生的择业就业观也一直在发生着变化,“以服务为宗旨、以就业为导向”的高职院校就业服务面临着服务手段单一、全程指导体系未形成、针对性弱、服务满足不了就业利益相关者各自诉求等问题.通过调查得知只有54.86%的毕业生认为目前学校开展的就业服务对实现就业有作用.因此,高职院校通过了解不同就业利益相关者的利益诉求,更有效、有针对性地提供就业服务,帮助毕业生找到满意的工作,为招聘单位选送适合的员工.文章选取了政府、高职院校、用人单位、学生/家庭这四个与毕业生就业密切相关的利益相关者来分析,探求他们在高职院校就业服务中的利益诉求.
2高职院校就业服务中的利益相关者
2.1地方政府
地方政府在高校毕业生就业服务中发挥着公权力的作用,制定促进毕业生资源优化配置的相关政策,以促进地方经济健康发展和社会和谐稳定.及时准确地掌握本地区高校毕业生的就业动态,进行数据分析,有助于制定更加贴近本地区实际的高校毕业生就业经济发展政策,推动地方经济快速、协调、持续、健康地发展.
2.2高职院校
高职院校本身的人才培养目标就是以就业为导向,培养适合本地区经济发展的基层一线高素质技术技能人才.高质量的就业率是高职院校办学美誉度和社会认可度的重要指标,解决好高职院校毕业生就业问题.毕业生作为高职院校生产产品的具体体现,产品的输出的好坏直接影响高职院校利益的产生.高职院校的就业服务也就好比企业的产品营销,就业服务、营销做得好,产品的输出率就高,就业率就高.并且各专业毕业生就业率、就业质量的高低也影响着高职院校的专业设置、人才培养模式、教学管理、招生计划等工作的调整,是高职院校开展内涵建设的重要指标之一.
2.3用人单位
到高职院校招聘合格的基层一线员工是目前用人单位招揽储备人才的一个重要途径,用人单位希望与高职院校保持长期的良好的沟通关系,随时了解当年学校毕业生的相关信息,可以享受到高职院校提供方便快捷的招聘服务,甚至是有针对性的推荐服务,从而快速准确地招聘到用得上留得住的人才.从调查可以看出,有61.54%的用人单位希望学校能直接推荐毕业生给他们,如图2所示.用人单位还希望与高职院校加强校企合作,为企业输送优质人才.另外有61.54%的用人单位希望到校开展交流分享,他们期望高职院校在人才培养过程中以用人单位的人才需求为导向,在课程设置、实践技能操作等方面适当调整,培养和拓展学生综合素质,使毕业生一上岗就能较快地融入社会、融入企业,成为企业发展所需要的专业人才.
图2用人单位希望得到的就业服务
2.4学生及家庭
学生经过小学、中学、大学十几年的学习,终于可以开始有经济上的回报,他们以及他们的家庭当然是希望能够找到一份相对较好的工作.在笔者的调查中发现有70.83%的学生及家长关注就业质量的好坏.高质量的就业,学生可以因努力工作而获得经济上的报酬,给家庭带来稳定的经济收入,也可以使自身知识技能在现实工作中得到新的提升,进而更好地实现人生价值.但有些毕业生在毕业时仍然未能对自己有一个正确的认识,职业规划不清晰,导致毕业生不能顺利地找到自己满意又合适的工作.通过调查,70.14%的学生认为目前高职学生就业形势比较严峻.这时,他们就迫切地希望高职院校能在就业服务中为他们提供一些帮助,甚至是个性化的精准就业服务.
3利益相关者视角下高职院校就业服务策略
3.1上传下达,用好政策
认真解读大学生就业政策,把握就业工作方向,高职院校就业服务：一是要及时向毕业生宣讲就业政策和就业形势,帮助毕业生了解当地人力资源市场的供求状况；二是全面掌握就业政策和就业项目的相关要求,明确各种就业事宜的处理方法及办事流程,把就业工作中常见的事宜规范化、标准化；三是要将本校就业数据及时准确地反馈政府相关部门,作为政府制定高校就业政策的重要依据.
3.2提升服务,建档管理
现在的高职学生主动要求提供就业服务的意识并不强,为了让每一位学生都能得到及时有效的就业服务,就业服务部门在学生在校期间就系统性开展就业摸底调查,建立学生个人成长和职业发展档案,细致地了解在校生的就业需求,提供更具针对性的职业规划指导.在毕业季来临之前对各专业毕业生做好调查摸底建立数据档案,准确掌握不同专业毕业生的就业资料以及对就业区域、就业岗位、薪资福利等方面的要求.
3.3精准服务,帮助择业
高职院校就业服务不仅是全过程指导学生就业,在职业生涯规划、就业心理咨询、升学出国、考证咨询等方面对毕业生提供全方位的服务.高职学生专业化程度更高,他们的就业需求也呈现多样化,需要为他们的成长及职业发展提供更多的个性化辅导与咨询,建立职业发展导师制,帮助高职学生逐渐构建起自己的学业、职业发展模式,提升高职学生对就业及职业成功的信心.
3.4线上服务,提质增效
“互联网+”已成为大学生学习生活不可或缺的一部分,在提供就业服务的过程中,高职院校应该紧随“互联网+”的发展趋势,充分利用App、公众微信号快速便捷的特点为毕业生提供最有时效性的就业信息,学生不受空间和时间的限制就能即时阅读到各类推送信息.高职业院校应充分利用智能手机终端,建立线上就业服务平台,将毕业生全部纳入平台管理,提供发布招聘信息、投递简历、招聘单位与毕业生互动、问卷调查、信息反馈、疑问解答及自我定位分析等网上就业自助服务功能.
3.5主动服务,跟踪回访
在企业招聘时,高职院校就业服务应做到用人单位一发布招聘需求,就业服务工作人员马上可以通过数据斟选出符合招聘要求的毕业生,从而快速准确地为用人单位推荐合适的应聘群体.69.23%的用人单位认为毕业生跟踪回访活动很有必要,所以加强对毕业生、用人单位的跟踪回访,了解毕业生在企业的工作情况,是高职院校就业服务的一项重要工作.
毕业生就业服务是进一步提高高职院校就业率的重要举措,需要政府、高职院校、用人单位、学生/家庭等利益相关者的相互配合、支持、监督与制约,通过在利益相关者视角下对高校就业服务进行的梳理研究,构建更为系统性和针对性的就业服务体系,提升毕业生就业质量,让他们找到理想的工作.
参考文献：
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［作者简介］肖亚华（1969—）,女,福建泉州人,大学学历,高级政工师,从事学生思想政治、学生管理、学生就业研究等工作.
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