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今年上半年,东风英菲尼迪已有六成经销商实现盈利,相比去年同期,全网64%的经销商盈利水平得到大幅提升.
文 AO记者 张静
中国现已成为英菲尼迪继北美之后全球第二大市场,旗下全系车型均已进入中国,在售车型包括Q50/Q50L、Q60、Q70L、ESQ、QX30、QX50、QX60、QX70、QX80等.2017年前7个月,东风英菲尼迪累计销量2.53万辆,同比增长16%；其中,国产车型Q50L与QX50累计销售1.53万辆,同比增长9%,销量占比超六成,仍保持销量主力地位.
8月25日,东风英菲尼迪携旗下全系车型登陆成都车展,同时宣布以“挑战人生新高度”为主题的2017英菲尼迪SUV挑战之路正式启动.作为英菲尼迪产品及品牌体验的年中大戏,2017英菲尼迪SUV挑战之路将从今年9月启程,汇聚旗下SUV家族六大成员、联合全国四大区域经销商、集结数百名挑战精英,行驶总里程超过十万公里.
第一阶段,将于9月下旬启动“挑战探索之旅”,携手SUV车主及媒体共赴新疆,历经数千米海拔落差和30摄氏度以上温差,探索从太古界、古生界至新生界的多重地质地貌.第二阶段,将于10月底启动,开展一场以“点亮梦想之旅”为主题的试驾活动,试驾路线由武汉出发,南线经由成都抵达广州,北线经由上海抵达北京.
2017年作为蓄力之年,东风英菲尼迪坚持把质的增长放在首位,并在产品、技术、品牌、企业等层面深耕细作,且全面提升客户满意度和忠诚度,不断以全价值链挑战者精神面对市场变化.
在企业层面,作为东风汽车和日产汽车旗下唯一的豪华车品牌,东风英菲尼迪始终坚持同一战略、同一品牌、同一团队、同一渠道的原则,股东双方最大化整合优势资源,探索最高效的合资模式.
2007年,英菲尼迪正式登陆中国；2010年7月,英菲尼迪中国成立；2012年5月,英菲尼迪正式将全球总部迁至香港；2014年9月,东风英菲尼迪汽车有限公司正式成立；2014年11月东风英菲尼迪实现国产化,首款国产车型全新Q50L上市；2015年3月,东风英菲尼迪第二款国产车全新QX50上市.
其中,英菲尼迪国产车生产基地——襄阳工厂成为包括日本枥木、美国士麦那、英国桑德兰在内的英菲尼迪全球制造基地中的一员.2017年3月,东风日产大连工厂正式获得英菲尼迪全球4.5分授权认证,标志其已达到与雷诺-日产联盟全球标杆工厂——日本枥木工厂比肩的全球最高标准,具备生产英菲尼迪高品质车型的能力.
在经销商层面,东风英菲尼迪与经销商伙伴结成命运共同体,面对市场形势变化,以及时有效的商务政策支持不断提升经销商盈利比率、提振经销商信心.同时,进一步加强和改善经销商网络质量和盈利能力,提升终端客户满意度.今年上半年,已有六成经销商实现盈利,相比去年同期,全网64%的经销商盈利水平得到大幅提升.未来,东风英菲尼迪将进一步加强一、二线城市及空白市场的渠道覆盖,缩小服务半径.
在销售层面,东风英菲尼迪积极拓展大客户及出行合作业务.今年6月,与一嗨租车合作项目签约,现场签订500辆QX30车队采购合同,用于一嗨短租自驾业务.由此,双方将依托各自平台,进行资源共享和优势互补,带来1+1＞2的价值呈现.
在服务层面,东风英菲尼迪着力打造贯穿客户整个生命周期的“九大触点”全新客户服务体系,践行时间、质量、便捷三大承诺,继续推行部分车型4年/10万公里免费保修保养政策,且原有部分车型4年/10万公里内的保修及24小时救援政策不变.同时,对于部分车型免费保养政策进行调整,更新免费保养范围,开放4年/10万公里的限制.
在产品攻势上,8月23日,英菲尼迪2017款Q50 Hybrid正式上市,零售价49.98万元.作为英菲尼迪混合动力车型的代表作,Q50 Hybrid以F1同源的混合动力技术、全球首创线控转向DAS系统、领先智能科技等阐释了豪华高性能中级轿车的全新定义.此外,2017年东风英菲尼迪还先后推出全新Q60、QX30极夜版、QX50探索版等车型,满足了不同层面消费者的个性需求.截至目前,作为产品序列最为完整的豪华车品牌之一,英菲尼迪已拥有1+3+6产品矩阵,即1款轿跑车+3款轿车+6款SUV.未来,英菲尼迪还将在豪华车各个主要细分市场进行全面布局.
自诞生之日起,英菲尼迪就是一个自带挑战基因的豪华汽车品牌,今年4月7日,英菲尼迪挑战者盛典在上海上演,在全新英菲尼迪Q60上市的同时,也正式发布了全新挑战者品牌战略.挑战者品牌战略基于英菲尼迪全球品牌定位EMPOWER THE DRIVE而生,在确保豪华车品牌调性的同时,拉近与平均年龄只有33岁的英菲尼迪车主之间的距离.
全新挑战者品牌战略发布之后,英菲尼迪发起“潜能觉醒”挑战赛,在产品体验和传播形式上进行深入创新,对消费者体能、心智、驾控提出挑战,最终胜出者将有机会前往欧洲亲自驾驶F1赛车.赛事采用了较为创新的赛制形式,联合全国经销商分阶段、有层次、立体化开展,已吸引逾千名消费者参与.
不仅如此,英菲尼迪还独家冠名风靡全球的障碍跑赛事斯巴达勇士赛,在众多汽车品牌瞄准年轻新中产标配——马拉松和铁人三项时,英菲尼迪选择了非主流的斯巴达勇士赛,主要是看重超越自我的斯巴达精神以及参与人群与目标客户的高度重合.在刚刚过去的上海站和北京站比赛中,已有超1.1万名勇士完成了全部20余项专业障碍挑战.
值得一提的是,今年7月,英菲尼迪总部还特别邀请了NBA超级球星斯蒂芬·库里成为其全球品牌大使.职业生涯中的杰出成就和远大抱负使斯蒂芬·库里与英菲尼迪挑战者形象高度契合.未来,斯蒂芬·库里将在英菲尼迪全球产品和品牌营销传播活动中亮相,有关中国市场的相应活动也正在计划之中.
为了给客户提供更加优质的服务,东风英菲尼迪着力构建全方位的客户关怀体系.今年7月,英菲尼迪打造的全新线下车主活动体验平台——英菲尼迪挑战者学院（ICA）正式发布.ICA主要从体能、心智、品鉴三个维度出发,基于车主的个人兴趣和生活方式,打造一系列独特的体验平台.
在体能方面,包含大众体育的高端晋级和高端体育项目,如斯巴达体能训练、Crosit健身、壁球体验赛以及面向高端客户的高尔夫训练营与竞赛等体育项目.在心智方面,包含自我提升、技术创新、创业投资三大层面,让客户有机会参与思维大咖的思想交流会、艺术与科技跨界工作坊、英菲尼迪创新技术品鉴会、金融理财讲座、亲子娱乐互动等活动.在品鉴方面,包含摄影、运动、亲子、美食等流行时尚.
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参考文献：
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