论文刘鹏凯心力管理故事柔功惩罚后的司号被烧掉的坏习惯，本文是故事有关电大毕业论文范文跟刘鹏凯和心力和坏习惯相关专科毕业论文范文.
故事84:柔功
管理者要构建和谐企业,需要运用“心力管理”,不仅要从企业的角度考虑问题,还要从员工的角度考虑问题.只有心相通、情相融,构建和谐企业才不会是写在墙上的一句口号.
一次,公司让员工老徐去买几棵茶花树,老徐把树买来就回家了,延误了茶花的最佳栽种时机.为此我批评了他两句,打那后,老徐在路上见到我总是避让,少了平时的“相逢开口笑”,多了一堵无形的墙.
脸色是心情的“晴雨表”,我决定和他谈谈.
“老徐啊,喝杯水.”老徐刚坐下,我就倒上了一杯水递到他手上.老徐抬起头,一双大眼睛亮亮地看着我,顿了顿说：“谢谢刘总！”边说边起身.
“坐,坐！这些天怎么啦,没精打采的？”
“刘总,说实话,你上次批评我,罚点儿钱我没意见,确实做错了嘛.可那天你早上一上班,就从树放在那会死说到人会死来比我,我忌讳,谁愿意去死啊,我心不服！”老徐连珠炮似地说着,眼睛里还闪着泪光.
看着一脸阴天的老徐,我目不转睛认真倾听、沉思.作为一名管理者,此时的倾听不是简单的听清楚员工的声音,而是能够理解员工藏在心底的意思.
“哦,原来如此.老徐呀,我先向你表示我真心的歉意.”我起身端起杯递到他的手上.我的真诚让老徐的脸上顷刻“阴转晴”,挂满了笑容.
“明天晨训,我在全体员工面前道歉！”我真心认错的话,让我们的双手紧紧握在一起.
构建和谐企业不能说一套、做一套,不是靠权力居高临下,以自我为中心去解决问题,而是要求老板不仅用“薪”,还需用“心”,要平等相待,耐心倾听员工的心声,并开诚布公地解决问题.
第二天的晨训会上,我在全体员工面前向老徐深深地一鞠躬,表示道歉,用一个90度的“柔功”将此事化解.
“心力管理”,需要闻弦歌而知真情.
张德点评：
建设和谐企业,关键在领导：看你能不能放低身段,与员工平等沟通,并将心比心,进行心灵对话.更重要的是,当自己有过失,要勇于自我批评,甚至公开道歉.这说起来容易做起来难.它被刘鹏凯称做“柔功”,也是“心力管理”的基本功.
故事85:惩罚后的问号
作为一名现代企业管理者,如何用心用力创造性地进行管理实践,是艺术更是责任.
一天上午,快十点钟了,我和副总经理老丁从新扩建的东厂区路过仓储区,老远看见高耸的大储罐顶部像在放冷却水,空气中还夹带一丝溶剂油的味道.我心里开始“打鼓”：三月里天气还冷,怎么会放冷却水？我还未回过神来,眼明脚快的老丁已飞一般冲向仓储区.待我跑步赶到现场时,两个放料员早已吓得面如土色,站在一边.
原来,放料员小王开错了阀门,造成原料泄漏.事后,生产部根据放料工岗位责任制,将对事故责任人小王的处理意见送到了我的办公室.我翻看着小王的检查、车间会议记录、赔偿损失的计算……厚厚的一沓.最后的处理意见写着：“赔偿原料损失3000兀,罚款1000元,合计4000元.”深思片刻,我拿起笔重重地在处理意见上写道：“吸取教训,引以为戒.考虑到员工收入和正常生活,赔、罚减半,分月在工资项中扣除,并以加班的形式照顾当事员工生活.”
在日常管理过程中,面对员工犯下的过失或错误,我们总想通过让当事人付出代价的方法,使之留下深刻教训,以体现制度的刚性.然而,在管理实践中,管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案,不同的管理者解决问题的方法有很大差别,这就需要管理艺术.
一个高明的医生不仅仅能治病,还能教人如何不得病、预防病.在扣完小王的最后一笔赔罚款后,我在晨训会上当着全体员工的面,退还了小王的2000元赔罚金,把对个人的惩罚变成一场全员教育.小王当场哭了.触景生情,我想起了教育家陶行知先生的一个故事.
陶行知当校长的时候,看到一个男生在用砖头砸同学,便立即制止并让这个男生到校长室.陶行知回到校长室时,那男生已等在那里了.这时,陶行知掏出一块糖给他：“这是奖励你的,因为你比我先到了办公室.”接着,他又掏出一块糖说：“这也是给你的,我不让你打同学,你立即住手了,说明你尊重我.”男孩将信将疑地接过第二块糖.陶行知又说：“据我了解,你打同学是因为他欺负女生,说明你很有正义感,我再奖励你一块糖.”这时男生感动得哭了,说：“校长,我错了,同学再不对,我也不能打人.”陶行知于是又掏出一块糖：“你已认错了,我再奖励你一块糖.我的糖发完了,我们的谈话也结束了.”
古人云：智者当借力而行.在现代企业管理实践中,管理者需要知识、技巧、艺术,更需要用心、用力加智慧,有所创造、创新,有所探索、尝试.面对员工的过失,管理者要讲究一点儿艺术,多一点儿柔性管理,以情化人.
张德点评：
员工操作错误,造成损失,按章给予必要的惩罚,天经地义.但是,刘鹏凯还多考虑了一些问题：第一,要不要关心受罚员工的生活困难？第二,能不能把这一典型的“负激励”变成“正激励”？考虑的结果是,先是把赔、罚款减半,后是在全体员工面前退回该员工赔、罚款.这正是“心力管理”与众不同之处：它更多地使用柔性管理,更多地体现出对员工的爱,使员工既接受出事故的教训,又感受到企业对自己的关爱,从而会更积极地工作.陶行知教育犯错学生的故事,与“心力管理”有异曲同工之妙.
故事86:被烧掉的坏习惯
有专家研究得出结论：人要养成一个好习惯至少需要21天.因为不断强化好习惯,拒绝、抑制、扼杀不好习惯的诱惑,从意识的领悟认识到行动上的突破突围,有意识地做正确的事．至少得经历几个阶段,必须不间断地练习,才能自然而然地到达所追求的目的.
公司传达室的老王嘴甜手勤,爱帮助别人,公司内外有口皆碑.一天,有辆送货的小四轮车驶进厂区大门,由于拐弯时速度过快,将一车纸箱倾倒在地.老王见状,什么话也没说,帮司机将地上的纸箱往车上装,边装还边安慰那个年轻的司机.
纸箱重新装上车,司机感激万分,忙从口袋里掏出一包烟,递给老王一支,用打火机点上,老王推却一番,接过烟吸了一口后夹在手上.我出差回来刚进公司的大门,正好透过车窗将这一切尽收眼底.老王听到汽车喇叭声,习惯性地将燃着的夹在了右边耳朵上,赶紧用遥控器将伸缩门打开.
“刘总,刚刚车上的纸箱一不小心掉在大门口,多亏老王师傅帮忙！”货车司机见我从车内走出,连忙凑上来夸起了老王.“区区小事,何足挂齿.”老王若无其事地朝我笑笑.
“出门在外谁不会遇到困难,互相帮助嘛,应该的！”我朝满脸汗水的司机笑笑.
“啊呀——”老王突然叫了起来.他慌乱地用手把夹在右耳上还燃着的打飞在地,急忙用脚踏熄,随即弯下腰拾起.看着狼狈不堪的老王和他右耳边烧缺了的头发,我又好气又好笑：“老王啊,又是坏习惯惹的祸吧,可别做好事而违背不准吸烟的制度啊！”
“刘总,我今后再也不会违规了！”老王边说边摸着烧痛的耳朵……
心理学中有一条“路径依赖”规律：当一个人处于行动状态时,无论是思想还是身体的动作,他都会轻易地继续保持,一条路走到黑.这就意味着在现实生活中,要改变一个人的“路径依赖”,从一种状态过渡到另一种状态,并非易事.要想帮助员工改掉不良习惯,更需要一个适应的过程.企业管理,改变员工的一些“路径依赖”需要在恰当时候、特定的情景下,用特殊的方式,现场引导,不断强化,坏习惯才能消失,好习惯才能养成.
心之动,心之力.培养员工的好习惯不是一朝一夕的事情,而改掉员工的坏习惯也不可能一把火就能烧掉,需要管理者瞄准目标,长期努力、努力、再努力.
张德点评：
化工企业规定不准吸烟,是生死攸关的安全管理制度.培养员工的好习惯不是一朝一夕的事情,而改掉员工的坏习惯也不可能一蹴而就,需要管理者用心去管,坚持不懈,直至管到员工心里.
（张德,原清华大学经济管理学院人力资源与组织行为系主任、教授、博士生导师,著名管理学家、企业文化专家）
编辑 冯学恭
上文点评,此文为一篇关于经典故事专业范文可作为刘鹏凯和心力和坏习惯方面的大学硕士与本科毕业论文故事论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献.
参考文献：
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