论文信息化条件下企业绩效考核业务流程再造探析，该文是绩效考核相关论文范文和业务流程再造和绩效考核和信息化条件类在职开题报告范文.
摘 要：科技的进步社会的发展带动着信息时代的到来,互联网越来被人们所熟知,在这样的环境下,网络的走进了人们的生活,带动着经济和知识的发展,牵动着科技的脚步,信息成为社会中最重要的战略资源之一,对企业结构的调整和演变也产生了不可忽视的影响.为现代企业管理带来了重大机遇和挑战.业务绩效评估业务流程信息化是新时代对企业提出的新要求.
关键词：信息化；绩效考核；业务流程再造
企业流程再造也被称为“公司再造”、“再造工程”,从根本上来讲就是企业内部业务流程的整体改造,不管是思想还是设计都进行整体推翻,让全新的血液注入,这样一来,不仅让成本和质量得到提升,而且企业内部的服务质量也有一个质的飞越.随着信息技术的不断发展,运用信息技术和方法优化公司业务流程,已成为许多企业提升核心竞争力的好机会.
一、企业绩效考核业务流程再造的必要性
计算机的进步让内部软件的功能日趋完善,企业的管理越来越严谨,信息化充斥着人们的生活,为企业的管理增添了许多便利.首先,评价方法充分考虑,与企业的实际选择的评价方法充分考虑,让计算机语言充分的合成到软件上,并且加入相关的企业研究,让这个软件在企业的内部获得良好的口碑并获得广泛应用,使每一个评估相关人员都需要知道软件在实施信息评估方法之前应经过培训,这就要求领导者树立榜样,引导他们接受和使用新的评估工具.企业的绩效考核是企业人力资源管理的重要环节,然而,它也是一把双刃剑,使用的方法好会提高员工工作的积极性,增强公司整体的工作氛围,但是利用的不好就会打击员工的积极性,影响整体的经济效益,对公司产生不良的影响.企业绩效业务考核是再造是整体的改造,然而,很多企业改革只看到表层,没有深入的剖析,所以产生的效果不明显,很多人误入了一个弊端认为企业业务的流程再造的信息很多,其实并不然.信息技术的应用,是重复的利用,不会增加企业的负担和成本,企业可以放心使用.信息技术目前来讲,并不是简单的改善企业的原本的业务流程,而是使其运行得更好的工具.信息化激荡起的浪潮,信息技术和方法在企业的应用已经习以为常,正确的利用信息技术优化企业绩效的业务流程,加快企业前进脚步,企业获得更大市场和优势.
二、信息化对企业绩效考核提出的挑战
现代化信息技术的快速发展,目前企业绩效考核领域己经发展到了一个全新的阶段.信息技术在传统的生产模式中前进和发展的前景,是企业生存的关键.信息化是以计算机为基础的智能工具取代传统工作工具的过程,为企业管理带来难得的机遇与挑战.如何有效地评估越来越多的劳动者,随着信息技术的飞速发展,企业中越来越多的机器取代了人力,企业需要先进的脑力劳动者,能够熟练地操作机器,对这些雇员的评估不适合企业继续采用传统的评估方法,员工考核的关键是找出其独特的工作方式和特点,面对越来越多的脑力劳动者,如何采取高效高质量的考核方法,手段是考核工作的重点.在这个信息化的互联网时代的带动下,企业也在进行内部的调整,员工的工作已经不需要拘泥于办公室一角工作了,在互联网的帮助下,家庭也可以办公,甚至是在外面,只要有网络,问题就可以得到解决.随之发生的是企业评估的难度增加,你在看员工是否上班时,现在看不到出勤率,更不用说对员工进行更详细的评估了.
三、当前企业信息化绩效考核业务流程建设中存在的主要问题
( 一) 信息发展总体水平落后
信息技术在大企业中的早期发展比较成熟.根据信息系统的生命周期理论,大型企业一般处于电子商务的成熟阶段,信息已从内部管理扩展到供应链.然而,中小企业基本上处于起步阶段,信息一般集中在单一业务的初步应用或部分业务电算化,例如网站的电算化展示等,而对企业管理、控制计划、决策和市场开发的实际功能缺乏实用性,管理信息系统尚未形成全面集成.
( 二) 信息化需求强烈,但差异显著
企业对于信息化的需求主要集中在财务系统网站上,办公自动化等阶段.未来3 到5 年中,企业信息化建设将是一个,但这个市场的竞争将是极其激烈的.但是,企业文化、企业规模、经营模式、管理者以及地区背景存在较大差异,致使企业信息化建设存在差异.
( 三) 对外的信息化需求远大于内部的需求
关于中国企业总数99% 的中小企业客户数量,但其平均寿命只有两年或三年.这一现实决定了中小企业和大企业的需求不同于信息的需求.第一个需求是解决生存问题,52.7% 的企业首先注重信息技术能够解决市场和营销问题,大多数中小企业最关心的是生存问题而不是效率问题.因此,企业非常关注企业产品,业务推广、沟通及与客户的关系维护,内部流程是否合理有效,并不是中小企业关注的焦点.
( 四) 信息化内部支撑不足
首先,缺少企业长期的发展观念,中小企业的管理者,因为在企业的激烈竞争中,只注意目前的收益,缺乏长远发展理念不为企业的切身利益考虑,这不足以理解信息的重要性和有效性.我们可以看到大多数中小企业仍然把办公自动化建设作为未来信息化建设的重点.二是中小企业缺乏信息技术人才的培养和后备人才是信息技术人才的缺失.在信息建设和信息系统的管理、使用和维护过程中,很难限制信息系统的发展.三是中小企业资金短缺,因为其规模和业务范围的限制,不可能产生大量的资金用于信息化建设.而且,短期内很难看到信息建设的效果.最后、管理标准化程度不能提供信息转型的需求,大多数中小型企业都处于市场的缺口,行为特征在内部管理、业务流程等其他方面都不符合标准.
( 五) 标准化滞后
建立一个信息系统,是对企业进行全面管理,将资源管理的范围扩大到价值链,全面实现资金、物流、技术、人力资源和信息的价值链.公司的绩效考核的计划和相关部门的计划基本是一致的,员工的工作目标和企业的总目标也一致.
四、信息化条件下企业绩效考核业务流程再造
( 一) 在信息技术条件下,寻找企业自己的绩效考核方法,虽然并不一定是一个成功的考核方法.但是,它是实现评估系统的关键,如ERP 软件应用范围的扩大,这可能是在时间和财力资源一定的条件下开发软件更稳定的方法.
( 二) 企业绩效考核业务需要更多的员工的参与进来,为绩效增添新的成果,这是一个日积月累的过程,需要更多员工给予建议和力量,通过计算机来执行更对的功能,比如绩效的改革和相关的培训,来提企业绩效考核.
( 三) 在信息技术时代,企业员工评价正在由领导评价转变为自我评价.这就要求企业在考核时构建各种监督机制,实现遵守企业制度,确保考核结果的有效性.在评估准备阶段,一般确定企业各部门的绩效目标.在确定各级目标时,工作人员的目标是进行有效评估的基础.对环境进行相关的评估有很大的作用,不仅可以增加评估结果的可靠性,还能建立公平公正的评估环境,为绩效的评估做准备.
( 四) 企业相关的考核系统都是在计算机上使用非常高的运算能力,在计算机身上进行运算准确率较高,而且速度也比较快,可以综合的对员工的绩效水平进行有效的计算和衡量,从而提高绩效考核水平,在一定程度上比人工考核方式更有准确性.从根本上基本排除了人为的徇私舞弊情况,极大的保证了绩效考核的公平公正.
五、结语
作为未来我国经济发展的主体,企业在市场经济中扮演着极为重要的角色,企业员工的绩效关乎着企业发展程度的高低,同时也是企业人力资源管理的核心,是提高企业竞争力的重要方式,企业应该顺应信息时展的要求,企业绩效考核进行流程再造,为企业获得更广的市场和更大挑战,依托信息,以适当的方法组建企业绩效考核业务流程再造,是信息时代下企业信息化的必然趋势.
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参考文献：
1、 基于KPI的企业绩效考核指标体系构建 在目前这个市场经济讯速发展的时代,绩效考核是保证企业正常并高速运转基础,是实现企业有效管理的最大力量,也是检查企业运行质量的参考标准 所以一个企业的发展和管理状况就需要考察其企业的绩效体系是否健全合理.
2、 县级供电企业绩效考核管理优化 引言随着我国电力系统的转型,人力资源管理成为企业竞争力的有力保障 我国智能电网的迅速发展,为县级供电企业提出了更高的要求,提升职工专业技能,促进企业经营效益提升,都成为供电企业管理的重点,而绩效考核管.
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