论文一年前的快递费，本文是快递相关函授毕业论文范文和一年前和快递费和快递方面本科论文怎么写.
张柯是一家公司的销售员.公司业务是*一家德国公司生产的工业打印机.一天,张柯接到一封来自德国的邮件：要求中方支付快递费200元人民币.这是怎么回事呢？
原来,一年前,一个客户反映打印机的一个关键部件出现损坏,将部件退了回来.后来,张柯对德国公司的一位工程师提起了这件事,工程师要求他把这个部件用快递寄回德国,并承诺说,如果是产品质量的问题,快递费由德国方面出；如果是客户使用不当导致机器损坏,快递费则由张柯所在的公司出.如今,德国公司已经确定损坏原因是由客户导致的,因此要求张柯所在的公司支付这200元快递费.
一年前的200元快递费,也值得专门发邮件来索要？张柯觉得,德国人也太抠门儿了吧！然而,当他打电话联系经办此事的德国工程师后,才明白其中的缘由.当时,张柯把部件寄回德国后,引起了很大轰动,因为这是该公司第一件从中国退回的产品.德国公司开始模拟客户的各种使用情况,分析问题出在哪里.在几经测试仍找不到原因的情况下,他们专门派出工程师到中国考察,前后花费了十多万元人民币,终于找到了原因：客户使用了一种很特殊的打印纸,而这种打印纸是不适合在这种打印机上使用的,所以才会出现部件损坏的情况.
了解到事情的整个过程,张柯终于明白,德国人的“较真儿”并不是胡搅蛮缠,而是有道理的.德国人对于费用的“较真儿”原则真是令人折服——在产品质量上不惜一切代价,即便花上十几万元考察费也值得；在非产品质量方面一分钱都不浪费,哪怕只是区区200元的快递费.
在张柯看来,正是这种“较真儿”,造就了德国产品享誉全球的口碑.
素材延伸与运用：
1．不过是一台机器出了事故,其他机器又没有出现什么问题,更没产生什么坏影响,那么认真做什么？给他换一台不就行了嘛,何必费那么大的劲呢——这是很多人的想法.但德国人却宁愿花费十万多元来彻查这个问题,这是不是傻？显然不是！德国人是在为一台打印机忙活吗？他们是在为弄清事实真相与造就产品品牌而忙活！而品质与口碑,正是企业最强劲的生命力！
2．在该花费的地方全力以赴,哪怕代价再大在该节俭的地方不遗余力,哪怕费用再小.只要不偏离航道,一直走在正确的路上,成功自然就会出现在前方.
话题拓展：
严格与认真、坚持与品质、真相、聪明的选择
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参考文献：
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