论文住范儿：年轻人的旧房翻新专家，本文是年轻人类有关毕业论文格式范文跟范儿和旧房翻新专家和年轻人类毕业论文题目范文.
从0 到1
衣食住行是人一生中的基本需求,随着时展,人们的衣、食、住、行发生了翻天覆地的变化,从最开始的单一、定量、简陋、费力演变成现在的个性、营养、舒适、便捷.其中住房作为重要的民生问题,历来受到每个人的高度重视.
古语云,“无恒产者,无恒心”.住房常常被看作一个人可以安身立命的象征,一个温馨的住房能给人们带来极大的安全感.有了房子就有了家,有了家就希望生活得舒适；要想舒适,优质的装修必不可少.但是,由于装修的繁琐性、冗长性,再加上人们对家装专业知识的匮乏,使得很多人在面临装修问题时,既期盼又焦虑.特别是一线城市的年轻人,在快节奏生活的巨大压力下,尤其希望能有一家兼具服务和专业的装修公司,为他们创造颜值与功能俱佳的居住空间.
2015 年10 月,四个清华大学毕业的工科男,深刻理解了年轻人对舒适家居的需求和期待,在北京创立“住范儿”,专注于为一线城市的年轻人提供有品质的装修服务.
“一开始,我们是做电商,在网上卖家具、软装,后来又做针对出租房的软装改造加爆款服务,一天时间,通过刷墙、换顶灯、换窗帘、贴挂画等服务改造出租房卧室.有了第一批粉丝,很多客户找我们做二手房硬装改造,比如重新走电、改卫生间等等,我们便发现这是个极大的市场,同时也是刚需,最终转型做二手房翻新.”“住范儿”CEO 刘羡然回忆说.
刘羡然兴致勃勃地带着笔者参观了“住范儿”样板间.一走进房间,时尚、极简、舒适的装修风格,让“家”的感觉凸显,一股暖意扑面而来.从整体家装风格、服务系统流程的介绍,到板材尺寸、防水高度、厨房用几个插座,这个毫无从业经验的90 后工科男介绍得头头是道.样板间最新推出的家庭整体装修解决方案—— 颜值革命, 拥有25 个人性化的装修细节,精准展现了住范儿好看、好用、好品质的服务理念.不仅如此,“住范儿”还在推进服务的标准化进程,它们已经拥有了自主研发的产品、管理系统,通过与品牌供应商强强合作,正不断发展壮大.刘羡然说,公司已经度过了摸索期、爬坡期,正式踏入正规化运作期,可以说完成了从0 到1 的跨越.
慢即是快
据了解,作为民生领域最重要的服务行业之一, 家装市场是块万亿元级的蛋糕,规模最大的公司一年有近30 亿元的营业额,仅占总体量的0.1%.从市场来看,2014 年至今,一线城市二手房交易至少有500 万套,体量极大.在这个重精细化运营的细分服务领域,如何抓准机会提高服务者从业素质、如何通过规范管理提升用户满意度等诸多问题依然考验着刘羡然.他笑称：“家装是2C 服务业里最难做的行业,也是所有服务业里满意度倒数第一的行业.设计方案不合理,主材拖期,施工质量有瑕疵,任何一个环节都可能引起客户投诉,降低客户体验.我总结行业特点的12 个字：多角色、长周期、强耦合、高预期.”
为了解决家装行业的痛点,提升客户满意度,住范儿自主研发了一套管理系统,销售、订单、交付环环相扣,各个环节数据全面、及时、准确反馈,以实现全链条精准管控.他们还在公司成立了住范儿学堂,从招聘、培训、应用等方面建立全方位人才培养体系.学堂设置了销售、工程、材料系,每个系又有一年级、二年级、三年级,建立了不同的培训体系,通过不断的强化训练,快速提升了住范儿员工的专业素质,更增强了团队凝聚力.这个年轻团队经过不懈的努力,在今年7 月,完成了由华创资本领投的千万元级A 轮融资.截至目前,“住范儿”微信公众号拥有数十万粉丝, 在京沪两地服务了上千户家庭,客户满意度惊人地达到了90%,与业内40% 左右的满意度形成鲜明对比.
仅仅创立两年的公司,取得今天的成绩实属不易.刘羡然表示：“‘住范儿’还有很长一段路要走,品牌的塑造、企业文化的修炼,至少需要10 到15 年的时间打磨.在这个无垄断、无复购的行业,慢即是快,‘住范儿’始终秉承用心做事,站在客户的角度,用专业服务于客户.”这个年轻的领导者表现出异于同龄人的淡定和沉稳.
对于未来发展,刘羡然坦言,自己还需通过学习弥补不足,增加阅历,保持平稳的心态接受挑战.“住范儿”也将继续踏踏实实,稳扎稳打,加强标准化运作、强化施工质量管控、提升团队协作能力、优化供应链,力争为客户带来更好的体验.未来,这个130 个人的年轻团队将不断壮大,为家装行业注入新生力量,用他们的努力给家装行业带来改变.
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参考文献：
1、 范蠡：下海创富实现角色转换 曾经数年陪伴越王勾践做过吴国阶下囚的范蠡,成功实现了角色转换,不仅证明了自己的政治才能,也在商场上证明了自己的创富能力 陶朱公已经成为中国传统文化里“富有” 的符号 在吴越一带.
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