论文嵌入社会责任的企业绩效评价指标体系构建，该文是关于企业绩效方面论文范例与绩效评价和社会责任和嵌入方面论文范文数据库.
我国企业高速发展获取丰厚的利润, 与此同时, 企业社会责任意识薄弱和缺失现象日益明显.很多企业对社会责任理解不够透彻, 只是一味的考虑自身利益, 忽视其他相关人的利益.“毒大米”、“地沟油”、“毒馒头”、“”等事件的出现, 不利于企业健康发展.因此, 企业要以履行社会责任为前提, 构建科学有效的绩效评价体系, 通过对企业财务指标和非财务指标对企业绩效进行评价, 反映企业真实的经营绩效, 才能确保绩效评价的完整性和准确性.
一、企业应从五个方面履行社会责任
1. 对股东的责任
很多人通过投资方式购买企业股票和债券, 因此这些人都是企业的股东, 企业应承担对股东的法律责任、经济责任、环境责任、社会责任.这些社会责任应包括股东的资产保值、增值、合法权益, 以及向股东真实披露公司运营效益, 信息要做到公平、真实、完整, 同时要敢于接受股东的监督.
2. 对债权人的责任
企业为加大规模和投资, 选择负债经营方式.负债经营成为了现代企业运行的常见手段, 因此, 企业理所当然要对债权人承担社会责任, 按照合同要求严格执行支付本金和利息.同时要为债权人提供安全的借贷保障, 只有这样才能使企业树立良好的信誉, 增加企业的经济效益.
3. 对职员的责任
企业是经济组织体, 自然少不了职员.职员直接参加企业的生产和经营等环节, 员工为企业提供更多服务, 创造劳动价值才能使企业具有生存和发展的保障.在满足企业利益最大化的同时, 要提高职员的利益.同时要按照法律法规履行社会责任, 给予员工更多的社会福利和保障.
4. 对消费者的责任
在消费者领域, 企业应履行更多的社会责任.首先要确保产品质量, 严格的制定服务标准, 制定合理的, 不从中以牟取暴利为目的, 切实维护消费者的合法利益.同时, 企业应制定满意的服务标准, 做好售后服务工作, 认真解决消费者提出的问题.
5. 对政府的责任
政府的主要职责就是对整个社会进行监督和管理, 为社会提供安全、法律保障、基础设施等.政府为企业提供更多安全保障、关注人员管理等.企业应对政府承担相应的社会责任, 要按时交纳税款, 不得存在偷税漏税行为, 接受政府合法的干预和监督, 向社会提供更多安全产品.
二、嵌入社会责任的企业绩效评价指标体系构建
1. 对投资者的绩效评价指标
净资产收益率更客观的反映了投资者享有净资产获取收益的能力, 能够体现一定时期内企业对股东资金使用效率情况, 净收益增加, 说明企业对资金使用率高, 代表企业运行状况良好, 收益也相对增多, 对股东的资产具有高效保护能力, 反之, 股东的权益则会受到影响, 净资产收益率直接反映了投资与报酬的关系.每股收益能够精确的计算出企业对股东应承担的责任绩效, 每股收益指标能够真实的反映企业的利润、经营效益、为股东创造的价值.
2. 对职员的绩效评价指标
企业对职员履行的社会责任体现在员工的酬劳、福利待遇、工作环境、培养教育和人生安全上.企业承担的社会责任越多, 其名声和评价越高会留住更多的职员.提高员工收入增长率, 工资每年收入的增长, 能够调动工作人员的劳动积极性.收入增长率( 收入增长率等于 本年员工的平均收入总额÷ 上一年员工平均收入总额×100％ ) 比值大于1 说明符合我国劳动法规定, 员工的收入呈增长趋势, 反之, 说明员工的收入下降.同时要履行对企业员工福利和社会保障责任, 增加对企业工作人员素质提升责任, 拿出教育经费比值高, 说明对企业的重视员工素质培养, 有利于员工提高综合水平, 反之, 对企业人员不重视不利于企业的长远发展.
3. 基于债权人的绩效评价指标
资产负债率更直观的反映了企业对债权人提供的资金占用率,是衡量企业偿还能力指标.该指标能够有效评价企业的负债偿还能力和债权人贷款风险大小.指标越小说明企业偿还能力强, 债权人贷款风险小, 反之, 会影响加大债权人的资金风险.速动比率指标反映了企业在短时间内的偿还能力, 比值越高说明短时间内偿还能力强.流动负债比率指标( 流动负债比率等于 企业经营流量÷ 流动负债的比率×100％ ) 直接反映企业在正常经营活动时能够承担的最大偿还能力.其比值越大说明企业盈利越多, 短期偿还能力越强, 反之, 企业短时间内偿还能力薄弱.
4. 对消费者的绩效评价指标
企业要对消费者负责, 首先要确保产品质量安全, 而且要提供合理的.产品返修率( 产品返修率等于 产品的返修数量÷ 投放市场总数×100％, 注：产品都是同一类型) 直接反映了产品的质量问题, 如果该指标比值比较小, 就说明返修产品数量少, 同时也反映了产品质量好, 反之, 说明产品质量有问题.反映产品质量好坏的另一个指标是消费者投诉, 如果消费者投诉率高( 除恶意投诉外), 说明产品质量差, 反之, 说明消费者对企业的产品质量满意度高.
5. 对政府的绩效评价指标
企业在经营活动和生产时要按照我国法律法规进行, 同时也要及时交纳税收, 避免逃税漏税现象.通过资产纳税率和社会贡献率两个指标进行评价, 资产贡献率反映了企业的经营状况, 创造的自身价值, 为政府交纳的税收.企业应按照法律法规进行纳税, 主动承担对社会应负的责任, 通过该指标能够反映企业纳税的情况.
企业须承担更多社会责任, 但是很多企业却对社会责任内涵认识不足, 仍以获取丰厚利益为目的, 严重缺乏履行社会责任意识,甚至很多企业存在社会责任缺失现象, 不利于企业的健康发展.因此, 要加强履行社会责任意识, 对绩效进行客观评价, 同时要加强企业管理力度, 构建企业社会责任绩效评价体系.
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参考文献：
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