论文人本管理在护理管理中的临床应用，本文是护理管理本科论文开题报告范文与人本管理和护理管理和临床应用有关论文写作参考范文.
摘 要目的：探讨人本管理在护理管理中的应用效果.方法：选择2013年10月至2015年1月在我院就诊患者260例作为对照组,在护理管理中采用常规管理；选择2015年2月至2017年6月在我院就诊患者260例作为观察组,在护理管理工作中实施人本管理.比较两组患者护理质量、患者对就诊满意度以及护理人员对工作的认可度情况.结果：观察组患者治疗舒适度、护理技巧、理论知识以及护理记录评分明显优于对照组（P<0.05）,患者对护理工作的满意度评分以及护理人员对工作的认可度评分优于对照组,差异均具有统计学意义（P<0.05）.结论：在护理管理中实施人本管理方案,可显著提高护理工作效率及护理质量,提高患者就诊满意度及护士工作认可度,有效提高临床应用价值.
关键词人本管理；护理管理；临床价值doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2018.06.050
Clinicalapplicationofpeople-orientedmanagementinnursingmanagement/MARen-wei,ZHAOFei,WUYan,FANGXiang-hong,DENGXue-ping
AbstractObjective:Toexploretheapplicationeffectofpeople-orientedmanagementinnursingmanagement.Methods:Toselectatotalof260patientsadmittedinourhospitalfromOctober2013toJanuary2015asthecontrolgroup,andtheyweretreatedwithroutinemanagement.Atotalof260patientsadmittedinourhospitalfromFebruary2015toJune2017wereselectedastheobservationgroupandtheywerenursedbypeople-orientedmanagement.Thequalityofcare,thepatient´ssatiactionwiththenursingandthedegreeofacceptanceofthenurses’workinthetwogroupswerecompared.Results:Thepatients’treatmentcomfort,nursingskills,theoreticalknowledge,andnursingrecordscoresintheobservationgroupweresignificantlybetterthanthatofthecontrolgroup（P<0.05）.Thepatients’satiactionscoreornursingworkandnurses’recognitionforworkwerebetterthanthatofthecontrolgroup.Thedifferenceswerestatisticallysignificant（P<0.05）.Conclusion:Implementingthepeople-orientedmanagementplaninnursingmanagementcansignificantlyimprovetheefficiencyofnursingworkandthequalityofcare.Itcanimprovepatientsatiactionwiththenursingworkandnurses’workacceptancerate,thereforethiethodcaneffectivelyincreasethevalueofclinicalapplication.
KeywordsPeople-orientedmanagement;Nursingmanagement;Clinicalvalue
护理是以患者为中心,通过了解患者情况及需求,配合医师治疗并照顾患者个人卫生,并对疾病做好控制和预防的综合性程序行为［1］.有效的护理可改善医患关系,通过对患者的深入了解,使患者更好地配合治疗,保障了预后,提高临床疗效［2］.故需通过合理的护理管理提高护理效率.本研究将人本管理应用于260例患者护理管理过程,取得满意临床疗效,现报道如下.
1资料与方法
1.1一般资料选择2013年10月至2015年1月在我院就诊患者260例作为对照组,男144例,女116例；平均年龄（47.22&plun;4.98）岁.选择2015年2月至2017年6月在我院就诊患者260例作为观察组,男156例,女104例；平均年龄（45.92&plun;6.44）岁.纳入标准：（1）参研护理人员学历均在大专以上.（2）所有患者均对治疗方案知情,签署同意书.排除标准：（1）患多种脏器严重疾病者.（2）患者学历低于初中者.（3）精神异常者.两组患者性别、年龄、文化程度、患病程度比较差异无统计学意义（P>0.05）,具有可比性.
1.2方法对照组患者行常规护理管理,即在患者入院后详细记录患者的既往病史、药物过敏史、妊娠史以及输血史等基线临床资料.遵医嘱辅助患者接受检查,做好穿刺护理.治疗期间对患者做好心理护理、用药护理等常规护理.出院前做好记录与出院辅导.观察组患者行人本管理护理管理,具体措施如下：
1.2.1成立人本管理小组每个科室选取8名护理人员建立人本管理小组,根据分级管理建立护理部-科护士长-科室质控员-组员管理体系.在其中选取资历最深、经验最丰富的护理人员作为组长,所有组员最低学历为大专,根据以人为本的理念制定组内管理方案,并定期进行培训,举办人本管理理念讲座,列举与该理念相关的案例,将人本管理的理念贯穿于以往的护理管理中.
1.2.2鼓励优质创新式护理随着临床病种及治疗手段的不断发展,要注重人才综合能力和专业技能的培养,鼓励护理人员通过循证护理理念,学习并有组织地应用优质的创新式护理方案,每周对护理工作中出现的问题制作总结调查表,每3个月发放1次,确保每位组内成员真实填写,实施匿名制.护理人员根据工作过程中遇到的问题提出相应的意见与解决方案,并推举质检员.根据组内成员提出的建议进行总结,实时更新护理工作制度.并选出得票数在前20名的被推举为质检员,再应用匿名制进行,选出前10名,作为下一阶段的质检员.
1.2.3发挥集体的力量（1）根据每季度更新的护理工作制度结合组内成员的实际情况,由组长安排下一季度的工作计划,做好分工与配合.（2）定期组织科室内相关知识的学习,让每位成员参与其中,根据在工作中遇到的问题,提出自己的见解,确保所提出的建议符合所有的护理管理制度后,在小组会议中正式提出,大家共同商讨完善后予以实施.（3）如对于负责消毒管理的组员,需牢记所有与消毒相关的规章制度,严格遵循,完成工作,并做好相关记录,做到无遗漏且有据可循.（4）根据护理人员自身的特点和要求安排工作岗位；对工作岗位进行规范化、标准化,对组织机构进行合理分层,避免多头领导等不良现象.（5）打造良好的医院文化氛围,树立正确的人生观、价值观,以培养护理人员的高素质和高品德.
1.2.4信息化管理有质控人员将每日做好的质量检查结果进行总结后,制成Excel表格,输入计算机,保障了工作的严谨度,并提高了管理质量,降低因书写错误或纸张丢失等因素造成的管理疏漏.
1.2.5确保管理的公开化质控人员做好质控检查后,应将检查结果通过院内计算机平台发放到各科室,并设置消息提醒对话框,做到质检结果的公开透明化.每位组员应在下班前留意公示,如问题出在自身,应及时予以解决,如未发生也可起到自我提醒的作用.组长应对涉及到自己科室的问题进行记录,便于总结.
1.2.6提高凝聚力组长可定期举办集体案例模拟等活动,通过组内所有成员同时参与解决案例提高组员间的配合默契度,在提高团队合作能力的同时,也表现了个人能力,激发组员的工作热情.建立激励机制,创造工作机会和岗位机会,给予护理人员晋升和不断深造学习的机会.
1.2.7定期总结,不断进步每季度全院举办1次总结会议,由组长这一个月工作中出现的问题或发现的提高工作效率方法,便于其他组结合相应科室借鉴考量.并由质量检查员提出本月内发现的主要问题,对于较难解决的问题可共同商讨解决方案,降低不良事件的发生率.最后再由护理部部长对院内的工作情况进行总结,补充遗漏点,鼓励进步点,激发所有护理人员的工作认真度.
1.2.8奖罚分明组长根据质量检查员发现的问题对组内成员进行不定期检查,根据组员的工作态度、遇到问题的解决能力以及学习能力等多方面进行评定,实施相应的奖惩措施.奖惩实施需做到有据可循,让组员信服,以此提高组员的工作积极性以及警戒性.
1.3观察指标
1.3.1护理质量评定患者出院前,给患者发放我院自制的护理质量评分表,由患者与组长共同评定为患者的护理质量,包括治疗舒适度（科室内环境、医护人员服务态度等）、护理技巧（穿刺技巧、康复技能等）、理论知识（如何应对紧急情况以及不良反应发生情况等）以及护理记录（是否有双人双签,护理各操作是否记录完善）,每项25分,总分100分.
1.3.2患者护理满意度以及护理人员工作认可度评定患者出院前,给患者发放护理满意度表格,患者根据住院期间对住院环境、就医过程以及穿刺等多方面进行评分,满分100分.两组各选择25名护理人员对工作期间的认可度进行评分,满分100分,3次评分后取平均分.
1.4统计学处理采用SPSS20.0统计学软件,计量资料比较采用t检验.检验水准α等于0.05.
2结果
2.1两组患者护理质量评分比较（表1）
2.2两组患者护理满意度情况比较（表2）
2.3两组护理人员工作认可度评分比较（表3）
3讨论
护理是联系医患之间的主要枢纽,恰当的护理可显著提高临床疗效［3］.在以往我院的护理管理中存在的主要问题包括：（1）科室之间缺乏凝聚力,护理工作的管理主要由各科室的理业务骨干担当,导致大部分的护理人员管理意识不强,凝聚力较差［4-5］.（2）护理质量检查流于形式,管理的力度不够,以往质量管理的负责人员少,无法及时发现问题［6］.（3）管理制度不够,公开化实施奖惩措施时,由于在出现问题时未公开提出,故多数组员会认为是由徇私舞弊行为,不予以信服,且会由于某些质检员与组内成员关系较好,出现问题选择私下沟通,使管理制度不公平,以至于难以实施［7-8］.（4）缺乏参与性,以往的护理管理制度都是由护理部或科室内护士长制定,并非全体参与,护理人员只是一味实施,不会将自己的想法提出［9-10］.但实际上,在临床工作时的主要参与者是护理人员,遇到问题需护理人员第一时间解决,也是护理人员更了解临床出现的问题,故管理制度易产生偏差［11］.本研究结果显示,经不同护理管理措施后,观察组的各项护理质量指标明显优于对照组；观察组护理人员对工作的认可度以及患者对护理的满意度优于对照组,差异均具有统计学意义（P<0.05）.
通过人本管理加入护理质量管理的实施,秉持以人为本的理念,工作安排将护理人员的实际情况考虑其中,能够在一定程度上激发护理人员的工作积极性,让每位组员都有机会成为质量检查员,增加了工作时的自我警戒性［12-13］.通过将质量检查结果登入计算机,以互联网的形式将其公开化,不仅使所有人员能在第一时间发现问题,予以及时解决,还使管理实施做到有据可依［14］.通过对护理工作中的问题实时发现、实时解决,可有效完善护理工作流程,提高了护理人员的综合业务水平,遇到问题时可以及时正确的解决,从而显著提高护理质量［15］.通过实时护理质量监控,可做到每项护理操作的连续强化,降低了因配合失调等因素导致的护理不良事件发生率,保障了护理安全性［16］.再通过让每位护理人员加入管理制度的完善计划,使临床工作中遇到的问题可及时被发现,通过每月的总结会议,让全员参与,共同学习,对问题提出自己的想法,使思路扩展化,管理方案更有创意性,并通过奖惩政策,激发护理人员的工作积极性［17］.经共同商讨后的管理制度将更加人性化,满足护理人员的基本需求,保障了护理人员的工作时间,解决了实际工作中遇到的主要问题,使护理效率最大化［18］.
参考文献
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（收稿日期：2017-11-28）
（本文编辑崔兰英）
该文结论：上述文章是一篇适合人本管理和护理管理和临床应用论文写作的大学硕士及关于护理管理本科毕业论文，相关护理管理开题报告范文和学术职称论文参考文献.
参考文献：
1、 人本管理思想在现代企业管理中的融入 当前,国内市场竞争压力越来越大,企业如何在市场竞争中得到发展,已经是每一个企业多关心的重中之重的问题 必须全面提升企业的竞争力,人本管理思想的融入,更够有效的提升企业的管理制度,对于企业竞争力的提升起.
2、 人本管理思想在图书馆管理中的运用 摘要人本管理的核心是应用以人为本的理念,利用对人际关系的激励和协调,调动工作人员的积极性 在创新图书馆管理过程中,人本管理可以帮助工作人员树立主人翁意识,对促进图书馆的稳定发展具有积极意义 关键词人本.
3、 人本管理思想在现代企业管理中的应用分析 时展催生了各种事物变革,生产技术和人们的思想观念在不断更新 企业发展也要跟上时代的步伐,不仅要及时更新生产技术,更要转变管理理念,以人为本,关注人的生存状态,为员工提供良好的工作环境,为消费者提供人性.
4、 基于人本管理伦理的高校学生管理工作 黄 涛【摘 要】本文对人本管理伦理方式在高校管理学生中的应用进行了介绍,首先提出了人本管理伦理在高校学生管理工作的意义,并指出了当前管理工作中存在的不足之处,并针对问题提出了具体的解决措施 【关键词】.
5、 人本管理思想在高校图书馆管理中的应用 摘 要高校图书馆是知识的海洋,是学术的殿堂,在高校图书馆不断发展壮大的过程中,加强图书馆管理工作具有十分重要的作用 就现代图书馆管理而言,应该秉持着关心人、重视人、尊重人,正确认识人本管理思想的原则,.
6、 人本管理在高校图书馆管理中的应用 摘要人本管理,即“以人为本”的管理方式,其将人作为管理的主体,其目的在于充分发挥人的主观能动性；人本管理的本质在于调动人的积极性、协调各种人际关系,从而顺利实现既定目标和任务 .