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数字图书馆论文范文集 与基于TAM模型的数字图书馆用户信息采纳行为有关论文范本

分类:职称论文 原创主题:数字图书馆论文 发表时间: 2024-01-27

基于TAM模型的数字图书馆用户信息采纳行为,本文是数字图书馆论文范本与数字图书馆和TAM模型和采纳相关论文如何写.

关佰文

(哈尔滨市香坊区图书馆,黑龙江 哈尔滨150001)

关键词:TAM模型;数字图书馆;用户信息采纳行为

摘 要:文章介绍了TAM模型的相关内容和应用特点,分析了数字图书馆用户信息采纳行为的发展趋势,总结了数字图书馆用户信息采纳行为应用TAM模型的方针,最后提出了基于TAM模型的数字图书馆用户信息采纳行为的构建策略.

中图分类号:G250文献标识码:A文章编号:1003-1588(2017)09-0073-03

收稿日期:2017-08-12

作者简介:关佰文(1978—),哈尔滨市香坊区图书馆馆员.

1TAM模型相关概述

TAM模型(Technology Acceptance Model)也称为技术接受模型,是近年来面向用户研究的热点课题,其所涉及的领域十分广泛,在数字图书馆服务中的研究也逐渐深入并应用于实践中.TAM模型有效地将理性行为理论与用户体验相连,同时,该模型在信息系统中通过感知分析能够获得直观的理性行为数据,对数据进行分析可以找到影响用户感知的因子和相关影响要素,为后续决策提供支撑.

1.1TAM模型的发展及应用

TAM模型随着计算机信息技术的不断发展而演进,从最初的用户感知分析到如今的用户信息行为采纳标准确定,其分析维度在不断拓宽,应用的数据分析模型也在不断进步,如ARIMA、Fisher、CP法等.在技术接受模型所包含的解释说明中,它不再是单一维度的内容供给,更多的是采用多模型整合数据进行用户行为解析,它的应用领域涵盖了商业分析、学术研究、科技分析等,同时在ERP、Internet、Online Shopping等应用层面均取得了一定的成果.

1.2TAM模型的优势

传统的信息行为分析往往具有一定的盲目性,缺乏理论依据,而TAM模型在应用过程中会根据实际需求设置目标和信息维度,对用户信息行为做出“边界”管理,从而基于自身对于信息行为的主观判定确定应用方式,如方法、模型、结构等.通过可视化的业务流程和数据结果,TAM模型能够有效地为决策提供数据挖掘层面的精准信息内容,同时,结合“思维导图”的理念,TAM模型能够将信息技术手段融入模型分析中,更好地为数字图书馆提供服务支撑,帮助其精准地掌握用户的现实需求并预测需求发展趋势.

1.3TAM模型与数字图书馆的关联应用

在信息技术不断发展的背景下,数字图书馆所提供的服务更加多元化,覆盖的读者群体也更加广泛.但是在信息爆炸的时代,图书馆所承载的文化传承和创新功能在逐渐弱化,这在一定程度上阻碍了其社会功能的实现,而TAM模型能够有效地对用户信息行为进行分析,提高了服务效率.尽管TAM模型的应用并不是十分成熟,但它能够为数字图书馆的发展提供目标和方向,能够实现用户信息偏好的锁定并提供加权算法,为数字图书馆服务优化提供支撑.

2数字图书馆用户信息采纳行为的发展趋势

信息技术时代的到来给数字图书馆的发展带来了契机和挑战,在技术日新月异的今天,用户的信息行为和诉求不断增加并呈现多元化的发展趋势,这就要求数字图书馆的用户信息采纳行为能够结合实际并充分考虑到各方面的影响因素,实现智能化、集约化和模块化的发展,这是时展的趋势和必然.

2.1信息采纳行为的智能化发展

数字图书馆信息采纳行为伴随着计算机信息技术的发展而不断产生变革,从最初的人工记录、分析到如今的自动分析,呈现出一种智能化的发展趋势.无论是哪一种渠道或方式,均是在建模后通过“大数据”分析来实现完整的信息采纳行为,同时,在业务流中引入了自动化的工作方法,即利用信息技术手段来汇集、提炼多种信息行为,整个过程呈现出一种“内复杂、外简洁”的智能化发展趋势.

2.2信息采纳行为的集约化发展

用户信息采纳行为所包含的工作具有体量大、类别多等特点,传统的用户信息采纳行为往往需要花费大量的时间对信息进行筛选和整理,而分析的结果也往往难以解决用户的问题.随着信息技术的不断发展,数字图书馆可以将上述工作进行“模块化”处理,利用“网络爬虫”“日志记录”等技术,有效地将单一类别的工作进行简化,如:利用时间序列、用户序列、关键词指引等技术来简化工作,提高信息采纳行为的效率.

2.3信息采纳行为的模块化发展

关佰文:基于TAM模型的数字图书馆用户信息采纳行为研究

信息采纳行为并非是单一类别的工作,它包含了用户的信息使用行为、数据信息挖掘、信息需求预测等多方面的内容.为了有效把握用户需求,数字图书馆会根据现实情况对数据进行细化分析,从而读取不同用户的个性化需求和普遍性需求,这样既保证创建的信息分组能够适应现阶段的用户需求,又能有效地实现信息整合,为后续服务提供助力.

3数字图书馆用户信息采纳行为研究应用TAM模型的方针

随着TAM模型在数字图书馆的应用逐步深入,对用户信息行为进行分类变得越来越重要.在聚合分析过程中,数字图书馆只有不断更新自身的服务并了解用户需求,才能体现自身的价值.同时,数字图书馆应在技术应用、管理覆盖和业务流程上围绕用户感知并面向用户信息行为来组建体系化的模块服务,进而通过计算机信息技术手段来完成用户信息采纳行为的相关工作(见图1).

3.1植入式的技术应用

数字图书馆需要提供具有针对性的用户服务,并从用户体验入手提高自身的服务效度.在引入TAM模型进行分析的同时,数字图书馆应考虑到技术使用、体验、反馈等层面的内容,从而确定将技术能力和技术手段植入用户信息采纳行为中.在技术接受模型中,主要有两个决定因素,即感知的有用性和易用性,这种非结构化的数据信息需要在特定的模型和算法中进行内容挖掘,才能够通过具体的信息系统对其进行分析.因此,在TAM模型中植入最新的技术应用,有助于进一步挖掘、重组、构建和分析用户的信息行为,为后续用户信息行为的分析和处理提供必备的环境.

3.2分布式的管理覆盖

TAM模型需要更高维度的信息行为数据处理和内容分析才能够满足既定需求,而只有在每一个工作节点中充分地进行管控才能够保证信息处理的标准化.同时,TAM模型只有通过分布式的管理,才能够确保工作节点之间产生联动并形成体系,进而为后续的用户行为采纳提供支撑.在分布式管理中,TAM模型主要采用人员管理、节点管理和体系管理三种方式.需要注意的是,设置管理的流程对不同工作节点的把控尤为重要,这是后续工作中流程重组的目标,能够保证合理的资源优化配置的实现,同时也确保了用户信息采纳行为能够满足发展的需要.

3.3聚合式的业务流程

影响用户信息采纳行为的因素有很多,而数字图书馆需要根据不同的用户需求来设置对应的业务流程.单独来看,这并非是将信息服务进行分解,而是围绕TAM模型来设置用户感知度较高的业务流程,如信息主动推送、需求及时满足、经典阅读推广、文化活动创设等.因此,数字图书馆应当采用聚合式的业务流程来整合资源,通过业务流程的全面优化来进一步提高用户感知,从而实现面向用户需求的业务流程重组.

4基于TAM模型的数字图书馆用户信息采纳行为策略分析

将TAM模型嵌入数字图书馆用户信息采纳行为中,能够有效获得用户的感知度.对用户信息采纳行为进行分析,可以为后续知识资源供给双方的匹配提供策略层面的支撑,保证用户信息行为的分析能够更加精准.具体来看,数字图书馆需要通过信息技术手段、业务流程重组、资源整合配置和科学管理应用来构建面向用户感知分析的体系结构,从而精准地定位图书馆的服务(见图2).

4.1信息技术覆盖下的采纳行为分析

在计算机技术不断更新迭代的环境下,现有的技术已经能够满足用户感知度的量化指标采集以及数据挖掘的需求,这为决策提供了数据支撑,强化了工作的规范性.在信息技术覆盖下,图书馆数据库资源的整合、用户信息分类、用户需求自动化匹配均能够形成可视化的既定标准.在多方面工作的协同推进下,技术能够为之提供沟通的桥梁,不仅从效率和功能上为其提供全面支撑,同时也提供了更为舒适的信息行为体验.如:北京大学图书馆采用了面向用户信息行为的数据挖掘并使用了时间序列模型,改变了传统的管理模式和服务方式,进行了基础层、业务层和应用层等多维度信息采集,对用户信息采纳行为具有强有力的支撑作用,值得借鉴.

4.2业务流程重组下的组织架构完善

基于TAM模型的用户信息行为分析具有主、客观并存的特点,数字图书馆需要在现有的业务流程中加入信息采集、分析和整理的内容,同时需要配备相应的技术人员、管理人员、服务人员等来支撑整个流程体系的完整性.具体来看,在业务流程重组的过程中,用户的信息使用行为在业务中可以视为一个需求点,而用户的行为会随着自身的需求变化而发生转移和转化,但是在某一个阶段会有“主题”限制,而图书馆完全可以通过自身业务流程中的模块式功能来采集这类信息,进而通过对用户行为的分析来调整自身的服务.通过用户信息行为指引下所自定义的业务流程以及图书馆业务层级和功能层级的人员配备,图书馆能够有效获取用户信息并获得具有决策作用的信息数据.通过信息的归类、整理和分析,图书馆能够获得用户感知度较高的数据结果,进而通过后续服务提高用户信息采纳行为的效能.

4.3资源优化配置下的核心能力提升

随着用户信息采纳行为的多元化发展,图书馆很难凭借自身资源实现良好的发展,更无法满足更多用户的需求,因此,图书馆需要进一步优化资源配置.在资金的使用过程中,图书馆要以用户为中心来提升自身的核心质素,保证资源得到合理使用,同时,利用TAM模型中的因素分析来提高用户感知,如服务推送、信息挖掘和服务设计等.图书馆应充分利用资源整合的优势提升自身的服务能力,从而提高信息的适用性、易用性和及时性,提高数字图书馆的核心竞争力,帮助用户更好地使用信息并获得良好的信息使用体验.

4.4科学管理实施下的作业模式优化

数字图书馆的工作内容趋向于将传统资源和信息化资源相结合,并使之能够提供更好的服务.为了保证用户信息采纳行为在科学管理实施下获得更好的发展,数字图书馆可以引入“标准化”“效率化”“结构化”的管理学概念,并将之匹配到TAM模型的两大要素之中,从而根据目标用户的感知度来个性化的服务类型和方式.图书馆应结合实际情况,通过合理的人员安排、流程管理和技术应用等,实现面向用户的全流程管理,打造围绕用户感知的作业模式,最终实现用户信息采纳行为综合效能的提高.

5结语

数字图书馆应优化服务流程,构建以用户需求、用户偏好、用户体验为中心的发展模式,只有这样才能够保证信息资源整合的工作效度能够符合现实所需,从而实现与用户协同发展的目标.具体在操作上,对于用户的信息采纳行为,数字图书馆应当覆盖到每一个业务节点和过程中,要面向TAM模型的两大要素进行革新,将信息技术、业务流程和资源配置统筹到用户需求之下,通过用户信息采纳行为的重组来保证自身综合能力和整体服务效度的提高,进一步挖掘用户需求并提高自身服务能力.数字图书馆只有充分分析用户的信息行为,才能够了解用户需求的发展趋势,从而在策略层面上保证自身服务与用户需求的发展趋同,进而全面提高数字图书馆的综合服务能力.

参考文献:

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[4]刘敏,马秀峰.基于共词聚类分析的数字图书馆热点研究[J].农业图书情报学刊,2017(4):67-71.

[5]王大壮.知识服务视角下数字图书馆移动服务能力成熟度评价模型研究[J].农业图书情报学刊,2017(3):14-17.

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(编校:周雪芹)

上文评论:此文为一篇关于经典数字图书馆专业范文可作为数字图书馆和TAM模型和采纳方面的大学硕士与本科毕业论文数字图书馆论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献.

参考文献:

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