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多元文化有关学士学位论文范文 跟美国图书馆协会多元文化服务的策略分析方面论文范文集

分类:职称论文 原创主题:多元文化论文 发表时间: 2024-03-05

美国图书馆协会多元文化服务的策略分析,该文是多元文化类有关论文范文集与多元文化和策略分析和图书馆类研究生毕业论文范文.

美国图书馆协会多元文化服务的策略分析

吴悦

(1.国家图书馆北京100081)

摘 要:“多元文化主义”是美国图书馆协会(ALA)的核心价值观之一,为了保障多元文化价值能够得以贯彻执行,ALA制定了一套与之相适应的机构策略与行动策略.在机制上,ALA设立了委员会、办公室、圆桌会议、二级分会等,以保障协会各个层面均能参与和多元文化相关的活动、决策、交流;在行动上,ALA设置了多元文化奖学金、研究基金,举办多元文化主题活动,设立专门奖项,在全社会范围推行、宣传多元文化价值观.

关键词:美国图书馆协会;多元文化主义;图书馆多元文化服务

中图分类号:G259.712;G252文献标识码:ADOI:10.11968/tsyqb.1003-6938.2018012

AnalysisontheMulticulturalStrategiesOftheAmericanLibraryAssociation

Abstract“Multiculturali”isoneofthecorevaluesoftheAmericanLibraryAssociation.Forimplementingthecorevalueofmulticulturali,theAmericanLibraryAssociationdevelopsseriesofappropriatedorganizationstrategiesandactionstrategies.Fromtheorganizationlevel,theAmericanLibraryAssociationsetsupthecommittee,theoffice,theroundtablesandsub-brancheorinvolvementofthevariouembersintothemulticulturalactivities,decisionmaking,andexchange.TheAmericanLibraryAssociationholdslotsofscholar,grants,multiculturalactivities,andawardforpushingandpromotingthemulticulturalvalueinthesociety.TheexperiencefromtheAmericanLibraryAssociationinmulticulturalfieldwillmakereferencetothemulticulturalserviceofChineselibrariesandlibraryassociationsandsocieties.

KeywordsAmericanLibraryAssociation;multiculturali;multi-cultureserviceinlibrary

1引言

国际图联定义的“多元文化主义”包括种族、信仰、文化群体在内的多元文化共生,反映为传统行为、文化假设与价值观、思考模式与沟通类型”[1],在此概念上派生出的“多元文化图书馆服务”意指“包括向各类型图书馆用户提供多元信息,特别是向非传统服务群体提供靶向服务”[1].这两个概念是美国图书馆协会(AmericanLibraryAssociation,ALA)制定各项相关机制和策略的基石.据此,ALA强调图书馆多元服务应从两个层面着手:(1)各类型图书馆用户,其中包括年龄、性别、民族、语言、信仰、文化习惯等存在差异的用户;(2)非传统服务群体,即传统服务较为薄弱的群体,如少数民族等.根据2016年美国情况调查人口统计显示,美国人口总数已达到3.2亿,其中非洲裔、拉丁美洲裔、亚洲裔等少数民族裔居民占据了相当大的比例,多族裔杂居使得美国文化出现了多元碰撞、杂糅共生的形态[2].此外,随着美国经济的发展、阶级的不断分化,也推动文化朝着更加多元的形态发展.在此背景下,ALA在图书馆多元文化服务领域不断开拓创新,形成了一套行之有效的机制策略和行动策略,在全球范围内具有较强的示范性,研究其工作策略和行为策略能够为我国图书馆多元文化服务工作提供借鉴.

我国人口众多、地域辽阔、民族形态多样、少数民族语言资源丰富,这意味着我国对图书馆多元文化服务有着巨大的需求空间.近年来,随着社会经济的发展,我国图书馆事业也迎来大繁荣发展时期,逐步形成了普遍均等、惠及全民的服务格局,多元文化图书馆服务也逐渐升温.自2009起,我国针对图书馆多元文化服务的研究逐渐增多,但行业学(协)会作为图书馆事业的领导者和行业规则的制定者之一,在多元文化服务进程中发挥了哪些作用,形成了哪些机制,目前的研究鲜少提及.在图书馆发展进程中,图书馆学(协)会发挥的行业引领作用不容忽视,研究其在多元文化服务领域的策略和行为有着特殊的意义.

2ALA多元文化服务的机制策略

2.1决策咨询层面的机制策略

为了推进多元文化价值观,ALA设立了多元化委员会,为相关决策提供咨询和理论依据.多元化委员会隶属于ALA的决策机构——理事会,委员会主席由ALA当选主席指定任命.多元化委员会强调,多元化工作与信息自由、教育、继续学习、信息识读、平等获取等领域息息相关,是ALA构建领导力的重要因素.多元化委员会的主要工作有:举办专题论坛,讨论、研究国家多元化问题和趋势;分析图书馆行业多元化问题产生的影响和发展趋势;向会员和理事会提供多元文化相关信息,以便ALA制定政策、采取行动、开展创新;鼓励ALA会员多元化;在图书馆行业内实现工作人员多元化;与ALA主席、理事会、专业部、办公室和各单位、圆桌会议、委员会、ALA委员会及附属机构保持密切合作,为决策提供咨询;支持多元化委员会为多元化、素养与外延服务办公室提供咨询,监控多元文化创新项目的实施、进展、评估等,规划相关项目、活动等[3].

近两年,多元文化委员会主要的工作方向是推动ALA在《ALA政策手册》《图书馆权利法案》《战略规划》等关键性、政策性文件中添加“EDI”(“平等、多元、包容”)的概念或增加关于“EDI”的释义.在此过程中,多元文化委员会负责起草报告,明确相关概念,收集反馈意见,厘清混淆内容.在多元文化委员会的努力下,“EDI”已经被列为美国图书馆协会未来几年重要的四个战略之一[4].围绕EDI战略方向,多元文化委员会制定了具体的2年期实施计划,确立指标以检验EDI战略是否成功实施,建立策略实施的逻辑模型.此外,多元文化委员会经常召开EDI相关会议,研讨EDI发展的趋势,可能遇到的问题,在会上形成决议,以保证EDI概念可以落到实处[3].

2.2会员交流层面的机制策略

ALA圆桌会议是一种类似于委员会的组织类型,是协会重要的交流平台和协商机制,也是会员表达意愿的重要渠道.会员可根据自身兴趣或背景选择加入圆桌会议,参与相关话题的讨论和交流.在多元化问题方面,美国图书馆学会设立了少数民族与多元文化信息交换圆桌会议,这也代表了目前ALA在多元化领域面临的最主要问题.

少数民族与多元文化信息交换圆桌会议的成立可以追溯到1967年,其主要任务有:(1)为少数民族推荐藏书、服务,为相关项目提供信息来源;(2)召开年度会议、论坛、研讨项目,处理少数民族及图书馆员面临的关键性问题;(3)反映少数民族领域信息交流的迫切需求等[5].

少数民族与多元文化信息交换圆桌会议每年在ALA年会上召开分会场,这也是该圆桌会议最重要的交流和研讨机制.从2011-2017年分会场讨论的主要议题(见表1)可以发现,少数民族与多元文化信息交换圆桌会议侧重于针对少数民族及种族问题的讨论,从微观角度启发研讨,年会分享的案例、项目、技术等与图书馆少数民族服务的具体工作息息相关,具有很强的借鉴性和指导性.

除了年会分会场之外,少数民族与多元文化信息交换圆桌会议在ALA网站也设置了专门网页,分享多元文化的知识,如对多元文化的定义、ALA和国际图联的相关文件、相关机构和组织链接,推荐书目等.网页提供《EMIERT面向移民人群外延服务指南》《RUSA西班牙语图书馆服务指南》《多元化标准:学术图书馆的文化资质》《多元文化服务与藏书建设与推广指南》等文件的获取,为广大图书馆开展多元文化工作提供了帮助和便利[7].《EMIERT面向移民人群外延服务指南》是少数民族与多元文化信息交换圆桌会议制定的重要文件,对图书馆针对移民的服务,在藏书建设、服务及项目内容、设备配备、人员配备方面提供了具体指导[8].

2.3宣传、推广、协调层面的机制策略

ALA设立了多元化、素养与外延服务办公室(OfficeforDiversity,LiteracyandOutreachServices),其主要工作有四个方面:(1)负责宣传ALA的多元文化价值观,使其价值观在协会内部和外部不断得到强化和宣传;(2)推行多元文化价值观,从各方筹措经费,推出ALA多元文化的重要项目,并监控其实施,以确保多元文化价值观得以实现;(3)发挥沟通、协调功能,多元化、素养与外延服务办公室是ALA负责协调各有关圆桌会议和委员会的秘书和协调机构,是ALA多元文化信息交流的中心;(4)制定ALA多元文化战略规划[9].

2.4心理归属感层面的机制策略

为了使具有不同文化特性的人群在ALA内迅速找到同类人群,ALA设立了多个二级协会,如美国印第安人协会,亚太美国图书馆员协会,部落档案、图书馆、博物馆协会,ALA黑人协会,美国华人图书馆员协会,拉丁及西班牙语图书馆服务提升协会等,这些二级分会为多元文化人群带来了心理归属感,成为ALA多元文化机制中重要的组成部分.

除此之外,ALA还设立了亚洲、非洲、中东专业组,非洲裔美国人研究图书馆员专业组等,专业组的主要目的是吸引不同文化类型的会员,推进相关研究,推动多民族、肤色、种族、语言会员参与ALA决策,最终提高图书馆服务多元文化用户的能力.

2.5关于机制策略的分析

(1)ALA的多元文化机制是一个相对完整的机制策略体系,兼顾多元文化人群及关注多元文化的人群在各个层面的参与性.在决策层面,协会建立了多元文化委员会,以保证决策工作能秉承多元文化的价值观;在会员层面,建立了相关圆桌会议,以保证全体会员可根据自己的意愿自由参与讨论多元文化话题;在实施层面,设立了多元化、素养与外延服务办公室,以开展活动,宣传推广其价值观;在心理归属感层面,建立了相关分支机构和专业组,以帮助具有不同文化特征(如不同族裔、语言)的人群寻求归属.通过不同层面的机制建设,形成了ALA多元文化服务网络.

(2)美国多元文化机制是在长期发展过程中逐步形成的.以少数民族与多元文化信息交换圆桌会议为例,其成立可以追溯到1967年,当时设立于ALA学校图书馆分会之下,称为少数民族资料和信息处置委员会.1982年工作组升级为圆桌会议级别,1998年更名为少数民族与多元文化信息交换圆桌会议.组织升级和名称变化说明了两方面的嬗变:①服务人群在逐步扩大,已经从少数民族人群扩展到多元文化人群;②工作领域扩大,不再局限于信息交换,工作触角已经涉及多元文化人群藏书服务、组织专门机构工作、会议研讨、外延合作、出版宣传等[5].这种演变意味着ALA多元文化机制的功能是在多个历史时期,针对当时的需求,不断完善起来的.ALA多元文化机制各部分都经历了这样一个逐步变化的历程.

(3)美国多元文化机制其上游对应的是美国图书馆核心价值观,其下游对应的是针对多元文化人群的行动领域和各项实践活动.多元文化机制是整个链条上的一个环节,它一方面保障了ALA核心价值的传输和实现,另一方面也保障了多元文化的实践能够围绕关键性目标,在既定的工作框架内开展.

3ALA多元文化服务的行动策略

3.1主要的行动策略

ALA以多元文化机构为依托,采取了一系列行动策略,使得多元化价值观能够得以实现,落到实处.根据ALA网站提供信息,汇总了其开展的项目(见表2).

3.2基于行动策略的分析

由ALA主要开展的多元文化服务项目可知,ALA多元文化行动策略共有3大类12项,主要涵盖:(1)举办多元文化创新类项目,吸纳相关人才和研究,为图书馆多元工作输送新鲜血液;(2)举办多元文化活动,提高公众和行业对图书馆多元文化服务的认可和理解,加强同行交流,提高工作水平;(3)颁发图书馆多元文化专业奖项,提高从业人员职业荣誉度.

美国是一个具有移民文化传统和历史的国家,多民族杂糅共生是其基本的文化形态,ALA目前采取的多元文化行动策略与其社会文化和历史息息相关.1948年出台的联合国《人权宣言》中,第十九条明确提出,“人人有权享有主张和发表意见的自由;此项权利包括持有主张而不受干涉的自由,和通过任何媒介和不论国界寻求、接受和传递消息和思想的自由”[21].同年,美国颁行的《图书馆权利法案》规定,不得因种族背景或观点剥夺个人使用图书馆的权利.这两个关键性文件的出台表明,图书馆服务是信息公平与信息自由的体现,这也为ALA相关机构的设立和相关行动的开展提供了法理基础.20世纪60年代反浪潮席卷全美乃至全球,ALA最早的多元文化机构也应运而生,其行动策略的初衷是优化少数民族藏书建设,加强相关研讨和交流,在图书馆领域为少数民族用户争取平等权益.随着时间的推移,少数民族平等权问题得到了基本解决,多元文化共同发展成为新的主题,ALA的多元文化行动策略逐渐丰富起来,其工作重心开始落在多元文化服务宣传、图书馆工作人员多元文化服务能力建设等方面.

ALA是行业的引领者,其行动必将对美国图书馆产生全面而深远的影响,据统计,美国有82%的图书馆提供多元文化服务,有78%的图书馆为西班牙裔提供服务[22].美国大多数公共图书馆均有划拨专门经费用于少数民族语言文献建设,很多图书馆也开展了针对不同族裔的专题活动,在少数民族聚集区域的图书馆,均会配置一定数量的少数民族图书馆员或了解少数民族语言和文化的图书馆员,为社区提供专门服务.如美国纽约皇后区的法拉盛地区华人聚居,皇后区公共图书馆法拉盛分馆就配置了大量的华人图书馆员,采购大量中文书籍,以满足社区需求;再如新罕布什尔州朴茨茅斯图书馆、密歇根州立大学图书馆等为了平衡社区少数族群人口在图书馆员工数量中的比例,对该地方的人口结构、图书馆员工的人类学特征进行了调查,并详细规定了相应比例,以此来提高图书馆的服务效率与效应,满足多元人口的信息需求[23].应该说ALA的多元文化行动策略在不同的历史时期和环境下具有不同的功能、作用和目的,推动多元文化精神不断前进.

4结语

多元文化是美国图书馆行业和ALA秉承的重要价值观.为了更好地实践、推行其价值观,ALA在多年的工作基础上形成了一套行之有效的工作体系.在机制上,ALA通过多元文化委员会、相关圆桌会议实现了多元文化在领导决策和大众介入两个层面上的深度参与,分支机构满足了多元文化背景会员在ALA的归属感,相关办公室的设立为协会多元文化工作建立了工作主体,保障了各层面沟通有效,同时也保证了各项工作的计划、开展、实施.在行动上,ALA设置了多元文化奖学金或研究基金,鼓励多元文化人群进入图书馆行业,支持多元文化研究;开展图书馆员专业培训、讲座,提高为多元文化人群服务的能力;设立专门奖项,激励图书馆元多文化服务举措;举办多元文化主题活动,在全社会范围推行、宣传多元文化价值观.

中美两国文化背景不同,对于多元文化的认识也存在巨大差异,在工作重点上,ALA多元文化工作侧重于针对不同族裔、不同语言的人群,这也是美国社会矛盾较为尖锐的必然结果;在我国,作为多民族国家,其多元文化工作主要侧重于多民族领域.尽管存在差异,但中国图书馆学会倡导“普遍均等、惠及全民”的图书馆服务核心价值理念,与美国图书馆学会倡导的多元文化价值观具有内在的一致性,这也是两国图书馆多元文化工作开展的共同基石.目前,中国图书馆学会的多元文化服务工作处于起步阶段,尚未形成一套完整的机制,学会的少数民族专业委员会工作主要集中在研究层面,宣传推广活动力度不够.随着中国图书馆事业的发展,图书馆在满足用户普遍性需求的前提下将不断升级,逐步向更加精细、准确的个性化服务提供者转型,这也意味着多元文化元素将在图书馆服务中起到越来越重要的作用.借鉴ALA在多元文化工作领域的经验,对于我国图书馆行业及行业协会开展多元文化服务有一定的启示.

参考文献:

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[21]联合国.世界人权宣言[EB/OL].[2016-03-18].http://www.un.org/zh/documeNts/udhr/index.shtml#a19.

[22]陈一梅.美国图书馆多元文化服务的现状分析及启示[J].农业图书情报学刊,2012,24(6):201-203.

[23]李高峰,陈永平,王岚霞.国外图书馆多元文化服务:理念、实践与模式[J].图书馆建设,2009(11):69-72.

作者简介:吴悦,女,国家图书馆副研究馆员,研究方向:国外图书馆事业.

言而总之,本文是关于对写作多元文化和策略分析和图书馆论文范文与课题研究的大学硕士、多元文化本科毕业论文多元文化论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料有帮助.

参考文献:

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