论文旅游信息服务视阈下江苏长江游轮旅游营销和实践，本文是信息服务论文范文和视阈和游轮和实践方面论文范文.
卢凤萍,张
骏
（南京旅游职业学院,南京 211100）
［摘
要］ 旅游信息化发展的方向是智慧旅游,这也是未来旅游业发展的必然趋势.在旅游信息服务视阈下对江苏长江游轮的旅游营销进行思路创新,通过整合营销渠道等方式,实现“互联网+”时代下的游轮旅游营销,并提出可行建议.
［关键词］ 旅游信息服务；长江游轮；旅游营销
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 01. 079
［中图分类号］ F49；F592
［文献标识码］ A
［文章编号］ 1673 - 0194（2017）01- 0140- 02
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以智慧旅游为方向的旅游信息服务发展进程
长江游轮旅游的营销要真正引入“互联网＋”思维,在智慧旅游时出相应的思维创新与应用实践.智慧旅游是旅游者个体在旅游活动过程中所接受的泛在化（Ｕｂｉｑｕｉｔｏｕｓ）的旅游信息服务.可见,旅游信息服务概括了智慧旅游的共通属性.旅游信息服务发展走向了个性化.
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旅游信息服务视阈下的长江游轮旅游营销整合思路
如何满足旅游者多样化和个性化的需求,推动进旅游业快速发展,这都离不开旅游信息服务系统.长江游轮旅游营销渠道是指能将游轮产品提供给旅游者的途径.因为游轮旅游产品的特殊性,游轮产品和旅游者直接不可避免地存在时间和空间的差异性.只有整合好旅游营销渠道,才能为旅游企业提供方便的销售网络,使企业能够快速发布相关旅游产品的信息,在旅游企业和旅游者之间搭起一座沟通的桥梁.
2.1 江苏长江游轮直接营销渠道
长江游轮直接营销渠道没有介入其他成分,旅游企业直接把长江游轮旅游产品销售给旅游者.优点是旅游企业与旅游者直接接触,有助于及时、准确、全面地了解旅游者的意见和要求,有助于提高旅游产品的质量.缺点是旅游企业直接面对的旅游者比较庞杂,需建立自身的销售机构,聘用人员和购买设施,同时也增加了管理难度.所以建议大型旅行社采用,形成规模生产.
2.2 江苏长江游轮间接营销渠道
江苏长江游轮旅游产品采用间接营销渠道的优点是中间商介入后,可以减少交易次数和简化营销渠道管理；专业化的中间商具有丰富的营销知识和经验,增强了游轮产品的销售能力.缺点是旅游中间商介入过多,会抬高,降低竞争优势.当旅游企业欲为长江游轮产品开拓更为广阔的市场空间,有成熟的旅游*人市场及有合适的合作伙伴时,可多采用间接营销渠道策略.
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旅游信息服务视阈下的长江游轮网络营销实践
在“互联网＋”的旅游信息化时代,网络营销渠道将是长江游轮旅游产品的主要营销渠道.它兼具直接渠道和间接渠道的优点,避免了二者的缺点.与传统营销渠道相比,网络营销渠道有许多更具竞争优势的特点.一是跨越时空,旅游者可以随时随地利用互联网购买游轮旅游产品,网络渠道跨越了时空限制,可以实现全天候广覆盖,不论旅游者身在何处,只要能上网,旅游营销者就能与之沟通.二是渠道费用低廉.以网络作为渠道开展营销可以减少传统营销中的店面、场地和人员费用,降低了交易费用和销售成本,提高了营销活动的效率.三是双向互动.传统营销渠道都是单向的,营销者无法将旅游者需求很好地整合到营销策略中,以致不能准确及时满足旅游需求.以互联网为渠道的网络营销既是旅游企业发布信息的渠道,又是旅游企业与旅游者交互的沟通渠道.旅游企业利用双向沟通还能及时统计各类信息,在短时间内,为旅游者提供个性化的旅游产品.为不同的游客相应推出问题咨询、江苏省内各市的旅游产品、预订酒店、票务、导游导购、服务追踪、信息反馈等一系列服务.充分利用先进的信息技术,比如微信营销.随着互联网技术的不断更新完善以及智能手机应用的逐
［收稿日期］2016-11-11
［基金项目］江苏省高校哲学社会科学基金项目（2015SJB331）；南京旅游职业学院校级课题项目（2015YKT11）.
［作者简介］卢凤萍（1984-）,女,江苏南京人,硕士,南京旅游职业学院讲师,主要研究方向：旅游资源开发；张骏（1984-）,男,江苏南京人,博士,南京旅游职业学院副教授,旅游管理学院副院长,主要研究方向：旅游管理.
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