论文营销4C和房产去库存，本文是营销类有关论文范文与房产去库存和营销4C和库存类毕业论文题目范文.
[摘 要]文章梳理了以营销4C为基础的新型房产营销方式,该方式有别于传统的4P营销（即产品、、渠道、促销）,而以4C（即顾客、成本、便利和沟通）为着眼点,提升房产的内在价值,加快资源的有效利用,在房产去库存方面起到了特定的作用.
[关键词]营销4C；房产去库存；顾客；成本；便利；沟通
[ DOI] 10. 13939/j. cnki. zgsc. 2016. 45. 049
房地产市场经历了多年的野蛮生长,曾经硕果累累,而当我们摘下了这个行业所有低处易摘的果子,发现接下来目标的难度越来越高了.国房景气指数从2014年年初起一路下滑,至2015年5月份到达谷底后才有所反弹.行业的回暖,得益于9·30新政的帮助,也离不开房产企业自身的努力,尤其是在此期间一、二线城市中涌现的一批采用互联网思维经营的房地产企业,为行业探索了几种不同的模式.如果将这些模式综合起来,也可以用营销4C理论来进行归纳.
营销4C理论是1990年由美国学者罗伯特·劳特朋教授提出的,4C分别指顾客(Customer)、成本(Cost)、便利( Convenience)和沟通(Communication).传统的企业设计好一个好的产品创意和形象．结合企业品牌和产品定位制定,确定销售终端,通过媒体网络进行集中宣传,其运用的产品营销理论可以看作4P理论,即产品(Product)、( Price)、渠道(Piace)、促销(Promotion).4P营销代表卖方的观点,而如今的房产市场已转为买方市场,在此条件下的营销应当从买方的立场出发,将营销交易的要素从4P转向4C,即从卖方的产品转向顾客的需要；从卖方的定价转向买方的成本；从卖方的渠道转向买方的便利；从卖方的促销转向双方之间的沟通.
1 顾客( Customer)
当单一的产品无法迎合顾客的个性化需求时,卖方应当根据顾客的有针对性地开发差异化的产品.在房产市场中刚需自住型客户的需求趋于饱和时,除了简单升级为改善型和豪宅型产品外,市场上还形成了魔方公寓、YOU+青年公寓等长租公寓产品.长租公寓模式抓住了传统租房模式中交易环节不透明、房屋品质不靠谱、租后服务不完善的痛点,着眼于改善非自有住房群体的住房环境.该类产品利用互联网快捷的途径,通过文字、图片等将产品信息进行描述,节省了客户的时间和成本；通过标准化装修和配置,提升了家装、家电等房屋硬件水平；利用规模优势,提供统一的家政服务,Wi - Fi,或是提供网络社区互动、线下公共空间和活动等,形成更好的居住体验.
大部分长租公寓运营商与房产所有者签订5—10年的租约,按照租金上涨水平,每隔几年就有一定的租金上涨.当房产遇见租赁实现良性的流时,产品就形成了投资价值,公寓产品再次成为投资品,促进了房产项目的去库存化.而房企可以立足于房产去库存和形成新盈利点为目标,自行对长租公寓进行投资和运营,也可以与第三方租赁平台合作,实现优势互补.
产品即场景.传统的房产行业中,绿城、龙湖等企业运用强大的房产产品生活场景营造能力,构建了品牌,形成了格调,获取了较高的利润.但有一种办法会让客户忘记产品本身的场景感,那就是转换客户需求,将消费品转为投资品.长租公寓模式只是其中的一种.
2成本( Cost)
4C理论中的成本不仅是指生产经营成本,还包括用户的购物成本,而用户的购物成本中则不仅指购物的货币支出,还包括购物的时间、体力和精神消耗,以及因购买质价不符或假冒伪劣产品而带来的风险.从这个角度来理解,商品的生产者不仅要横向考虑商品生产成本的比较优势,更要考虑消费者最终消费该产品所需要耗费的总体成本.在房地产行业中,影响购房者最终总体消费成本的直接因素则包括按揭首付比例、贷款利率、税收及装修.
国内的住宅产品在装修方面以往大多只有两种方案,毛坯房和精装修.购房者选择对毛坯房自行装修,则费时劳神,且在资源、能源、材料上的浪费都较大；精装修房则可供选择的模式和风格比较少,部分细节配置无法满足客户需求.近年来涌现的众多020网站,推出线上预约装修、选材、制定装修方案、标准化施工到软装购买等一体化的在线装修解决方案,而部分房产商更抓住机遇,联手推出菜单式的全装修房.
全装修房是指开发商把室内装修纳入房屋建设总投资范围.菜单式全装修,可以让消费者通过图示、样板房等比照,在通用、标准的建材、家具清单中进行具体选择,由开发商统一实施,这形成了个性化装修和产业化装修的整合.全装修由于统一进行设计、装修等原因,其成本往往会低于购房者自己装修所需要的花费,而且装修部分的费用计在总房价内,还可以通过按揭贷款等形式减轻装修资金的压力.在此过程中,商品住宅（毛坯房）的建设成本其实并没有发生变化,但购房者的最终消费成本降低了,开发商的议价能力也得到了提高,这正是互联网思维下的“羊毛出在猪身上”.降低成本不是偷工减料,而是大规模下的高效能.
3 便利( Convenience)
4C理论中的“便利”不仅指消费者获得商品信息及购买商品的便利,便利原则贯穿企业市场营销的全过程,包括售前提供准确的信息,售中给予购物方便及售后及时反馈处理用户的意见问题,强调企业既出售产品,也出售服务.以此为基础,房产产品不仅可以被理解为一种消费品,还可以被理解为一种消费的平台、一种提供更多服务的入口.
近年来,美国联合办公企业WeWork成为不少中国房地产企业效仿的样板.WeWork主打“分享经济”,将办公楼切割为一个个的工位进行出租,提供免费的办公设施和日常管理,共用会议室、前台、咖啡厅等.办公者降低了办公成本,还可与其他团队分享信息、知识、技能、想法和拓宽社交圈子等.联合办公类企业一方面是“二房东”,根据类型租户的用途特点,将租用的时间和空间进行分割重组,使价值最大化,另一方面也是会员商务网络的组织者,为加入这个网络的成员提供各种服务,形成可持续的全新办公方式经济生态圈.通过为客户提供更多的便利,提供具有更多附加值的产品,让空间与内容共同成长.
4 沟通( Communication)
4C理论用沟通取代促销,强调企业应该重视与消费者的双向沟通,积极的互动方式适应顾客的情感,建立基于共同利益之上的新型交易关系,在房产发展的黄金十年,各个房企对各种门户新闻网站、微博、微信、朋友圈等互联网媒体传播手段的运用已经驾轻就熟,但这样的沟通大多仍然停留在促销的层面,在整个交流过程中,无论在产品的和内容上,房地产消费者都没有足够的知情权、参与权和决策权.消费者只能在房产产品中被动地选择,在不断的被洗脑中相信“总有一套适合我”,但其个性需求实际并没有得到满足.针对这个痛点,房产模式开始初露端倪.
房产的做法现阶段主要指众筹建房,其不同于营销推广类和投资理财类的众筹业务,是指投资人通过在土地阶段参与房地产项目的众筹,实现化服务和较大的购房优惠,房产开发商通过众筹提前融资并锁定购房者.这种方式有利于实现房地产开发的“按需生产”,降低营销成本,房产企业可以从投资商转为承包商和运营商,从重资产转向轻资产运营.众筹建房较为典型的案例包括Elab平台：Elab平台通过线上平台和大数据完成和客户之间针对产品的户型、硬件配置、软件服务、地段、、周边配套等各个维度的数据采集、分析和沟通反馈,在客户下订单后,据此与开发商合作建房,实现“按需定产、按需”的目的.通过这种沟通形式,Elab拉近了生产和需求之间的距离,降低了中间环节的成本.
沟通不只是单向对客户的宣传,同时也是企业深入理解和调整产品的过程.双向的信息交流和应用必将在市场营销中获得更多的认同.
文中提及的各类企业在各自的竞争领域内赢得了先机,也为房产去库存提供了一些可供参考的方案,但4C理论只是众多营销理论中的一部分,营销理论在4P、4C之后又发展出了4S、4R、41等,本文中各类新型开发运营方式并不仅仅依附于4C理论中某一个特点,它们还蕴含着很多其他营销理论中的关键要素.未来的房产营销将更加激烈和复杂,房产企业必须对市场保持充分的敏感,不断深化认知,调整产品,才能在竞争中摘得更多的果实.
参考文献：
[1]吴声．场景革命[M]．北京：机械工业出版社,2015.
[2]王崴,关珊,中国的联合办公空间,如何叫好又叫座[J]．地产,2016 (5)．
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参考文献：
1、 房地产去库存化的难点和重点分析 文 吴海滨 廉江市房产管理局 广东廉江 524400【摘要】房地产行业一直是经济发展的重要环节 以我国现阶段的房地产现状来看,供给量虽然非常大,库存数量也比较大,但是在实际的需求量上却相对有限,这也给.
2、 欠发达地区去库存情况的调查和以临夏州为例 为全面掌握临夏州房地产去库存工作开展情况及财税金融政策支持效应,分析研究存在的问题和促进房地产市场健康发展的措施,近期,人民银行临夏州中心支行组织开展了相关情况调查,结果显示去库存工作进展顺利,房地产.
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