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第三方支付对网上银行业务发展的影响研究
童歆平顶山市第一中学
摘 要：随着经济、科技与网络的迅速发展,第三方支付给我们的生活与学习带来了极大的便利,在这样的环境中,网上银行业务受到了严重的影响.基于此,本文将从网上银行面临的机遇与挑战两个方面入手,深入分析第三方支付对网上银行业务的影响,探究促进网上银行业务发展的措施,旨在在第三方支付的环境中,促进网上银行业务的全面发展.
关键词：第三方支付；网上银行；银行业务
中图分类号：F830.46文献识别码：A文章编号：1001-828X(2017)030-0-01
前言
在电子市场竞争日益激烈的环境中,第三方支付方式受到了广大学生群体的支持,使得商业银行在负债、资产与业务等业务面临着严峻的挑战,但同时也是全新的发展机会.总体而言,第三方支付虽然在支付领域具有明显的优势,但实际上网上银行的核心地位并未被动摇,针对这样的现象需要加强自身的建设,应对第三方支付的冲击.
一、第三方支付对网上银行业务的影响
(一)积极影响
在当前的市场环境中,第三方支付赢得了全新的发展环境,虽然影响了网上银行业务的发展,但是在一定程度上能够促进网上银行业务改革改革,使网上银行有着全新的发展机遇：
1.重视保护用户权益.根据高中政治课程的知识内容可知,我国在金融机构与非金融机构方面制定了相关的法律规定,而第三方支付的发展是不能独立于网上银行的,主要是因为第三方支付机构间的资金流动必须经由银行*资金的转移业务.为了避免损害用户的权益,第三方支付需要将资金与托管人分开,并且要将账户存放在银行中,进而将用户的风险降至最低.
2.推动网上支付发展.为了适应广大用户的需求,第三方支付在不断的创新与发展,进一步推动了网上支付的发展.为了解决资金支付与业务*相互分离的状态,第三方支付推出了全新“快捷支付”服务,简化了交易的过程.同时,将网上银行的业务拓展至,加快了网上银行的改革.
(二)消极影响
虽然第三方支付推动了网上银行的改革,但是也限制了网上银行业务的发展：
1.部分业务被分流.在当今的社会中,第三方支付的业务不断成熟,并且不断渗透至传统的银行业务中,其业务拓展至代收宽带费、燃气费、水电费与话费业务等,并给有很多商品能够在网上完成交易.就目前的情况来看,使用第三方支付完成各项交易的用户越来越多,导致网上银行业务被分流甚至被边缘化.另外,银行自身的贷款业务也在被第三方支付不断冲击,而第三方支付的贷款其余受到了广大用户的青睐,进而抢占了银行更多的发展空间.
2.影响银行的安全.近几年,部分网上银行为了获得更好的发展,开始与第三方合作,很多的业务不断升级,不仅满足了用户的需求,还促进了自身的发展.但是,很多不法分子以第三方交易为基础进行非法的交易,影响了银行系统的安全性,不利于网上银行与第三方支付的发展[1].
二、消除第三方支付对网上银行业务影响的对策
(一)提高创新能力
目前,部分银行依然处于传统电子业务、柜台业务的阶段,在面对第三方支付的冲击时,无法充分发挥自身的优势,为用户提供更加细致的服务.同时,虽然第三方支付的金融市场中占据了重要的位置,但是依然无法取代网上银行的核心地位,很多业务需要以网上银行为依托来实现.因此,网上银行需要对传统的管理体系、业务模式进行创新,提高出产品与业务的科技含量,以此来满足更多用户的需求,提升广大用户的满意程度.另外,为了更好的发展,网上银行需要深入了解用户的实际需求,掌握市场发展的趋势,以此来为用户提供多元化的服务.以学生为例,由于这部分群体没有实际的经济来源,而且其资金主要生活方面与学习方面,且大部分学生在资金管理能力较为欠缺,为了满足学生的需求,网上银行可以推出“消费计划”的服务,促进自身的发展.
(二)优化客户体验
受传统观念与工作模式的影响,部分银行以自我为工作的中心,在制定服务理念、服务流程时并没有将用户体验纳入考虑的因素,影响了银行的业务效率,还会降低用于的满意程度.因此,为了能够适应社会的发展,商业银行的需要将“以人为本”的理念落实在业务服务中,重视用户的体验.另外,部分网上银行仅仅重视汇款、转账等业务,其结构较为单一,所以要借鉴第三方支付的成功经验,积极推出全新的、个性的业务模块,尽快能将用户放在发展的核心,适当的调整发展方案[2].
(三)增强服务品质
在以往的金融市场中,商业银行具有垄断式的优势,而第三方支付的发展直接吸引了大量的客户群,威胁着网上银行的发展.在学生以及广大用户群体群体中,微信支付与支付宝支付是常用的两种交易形式,并且注册用户的数量正在不断的增多,其数量甚至超过了部分银行用户的数量.对此,网上银行要增强服务品质：首先,网上银行要树立正确的服务观,努力为用户提供更多的服务；其次,分析不同业务之间的异同,突出银行业务的特色,了解不同群体的特征并锁定目标群体；最后,增设增值业务,定期开展优惠活动,提升用户的关注率.
三、结语
综上所述,在第三方支付的环境中,网上银行同时面临着就机遇与挑战,因此需要采用适当的方式促进自身的发展.以此为基础,网上银行充分发挥了自身优势,提高了创新能力,优化了用户体验,增强了服务的品质.所以,为了应对第三方支付的冲击,可以将文中措施应用在网上银行的发展中.
参考文献：
[1]宋志德.第三方支付对网上银行业务发展的影响探析[J].商业文化,2015(3):188-189.
[2]师烨.第三方支付对网上银行业务发展的影响探析[J].科技经济导刊,2016(25):32.
言而总之，这篇文章为一篇关于经典第三方支付专业范文可作为第三方支付和网上银行和影响研究方面的大学硕士与本科毕业论文第三方支付论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献.
参考文献：
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