新零售时代之一瞥,本文是时代论文范文跟一瞥和新零售时代和时代相关论文范文集.
文图/许阳阳 蔡维友
2017年2月20日,阿里巴巴与百联集团合作,宣布要打造新零售标杆,未来双方将基于全业态全渠道开展全方位合作.而在阿巴巴集团CEO张勇先生看来,2016年的“双十一”就可以视为中国新零售时代的起点:百万家门店线上线下贯通,十万门店的电子化,大数据为B端和C端构建个性化消费场景.那么,传统零售、电商和新零售有什么不同呢?
传统零售、电商和新零售的区别
传统零售场景通常是,商品在制造工厂生产后,通过N级的经销商,再到实体店进行销售.品牌商通过电视广告、报纸广告、路牌广告等方式进行推广,然后在客流量大或者产业聚集的地方设置门店.传统营销中间环节多,成本高,效率低下.
随后,电商平台开始应运而生,其蓬勃发展迅速改变了用户的消费习惯.对于商家来说,电子商务减少了经销商环节,节省运营费用;对于消费者来说,网上购物高效便捷又实惠.但是近些年来,随着市场饱和度的增加,流量获取成本越来越高,在网页上的贴片广告、淘宝首页展位和搜索排名均不菲.全行业面临增长乏力的状况,中国电子商务总交易量从2011年的74%的增速,降为2017年19%,在线交易有触顶趋势.
新零售则是让零售业从原先的高额广告费支撑、高额进场费竞争中走出来,从“卖商品”到“为人服务”.阿里巴巴集团的CMO董本洪说,阿里巴巴的全域营销方法论Uni Marketing,是在新零售体系下,以消费者运营为核心,以数据为能源,实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的营销.
每一个数据背后就是一个真实的消费者
阿里的每一个Uni ID都是相互关联的.消费者通过淘宝或者支付宝*登录天猫、淘宝、UC、高德或者优酷土豆等其他数据合作方,全平台的浏览和消费数据就会被记录和沉淀下来.每一个数据背后就是一个真实的消费者,是一个真实的消费诉求和消费全景.随着机器运算能力和机器自学习能力的提升,智能营销体系不断完善.机器在深度理解用户以后,能对流量和广告做智能匹配,同时能实现智能流量分配和智能出价.
在2017淘宝购物节上,淘咖啡闪亮登场.这是一家无人超市,每个进店的顾客只需要扫码入内便可随意选货,最后通过“支付门”支付.这是一个数字化的存在,每件商品,每一次被拿起、被放回,每一个人乃至每一次行走都会被记录为数据.而通过这样的数据,超市能够更善解人意,更智能,从而通过精准地推送,满足顾客的需要.而通过强大的技术与数据获取,超市可降低自身的成本.蚂蚁金服技术实验室高级技术专家曾晓东说,无人超市不只是为了让用户觉得酷炫,我们更希望它能带领线下实体店开拓出零售业的新大陆.
营销的未来将通过个性化产来实现
在新零售时代,人们不再用传统的大规模生产标准化产品,通过大规模传播,来实现大规模销售.借力大数据技术,营销的未来将是通过个性化生产、个性化传播和个性化销售来实现的.彼得·德鲁克说:真正的营销不是跟客户说“这是我们所提供的产品或服务”,而是应该说“这些是客户所追求、重视及需要的满足”.而这些,都是传统零售业需要直面的行业变化趋势,要有前瞻眼光,以学习、拥抱的态度融合,不输在新零售时代的起跑线上.□
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参考文献:
1、 易捷,开启新零售时代 10年,中国石化易捷门店总数从5000多座增至2 6万座,营业额从11亿元增长到600多亿元 在飞速发展的同时,为探索新零售模式做出了贡献 .
2、 新零售时代生态圈营销 消费场景的联盟资源消费场景是指消费者在一个特定的时期内所产生的一系列消费需求,比如客户要去旅行,他会有订机票、酒店、门票、餐饮、购物……相关需求;如果客户要结婚,他会有买钻戒、拍婚纱照、订酒席、找婚庆.
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