论文高校图书馆驱动小微企业科技的运行模式，本文是高校图书馆方面有关在职研究生论文范文与高校图书馆和运行模式和科技创新类论文范文例文.
[摘 要]基于高校图书馆服务小微企业角度,探讨了高校图书馆驱动小微企业科技创新的内在动因,研究了高校图书馆驱动小微企业科技创新服务的转型发展趋势,最后对高校图书馆驱动小微企业科技创新的运行模式进行了构建.
[关键词]高校图书馆小微企业科技创新服务
[分类号]G258.6
高校图书馆拥有海量的、结构合理的馆藏资源,其专业数据库、服务平台与人才资源等均为企业创新提供了可利用的资源.同时,近年来高校图书馆不断加强数字化、自动化建设,服务手段日趋现代化,能够高层次、多形式地为企业提供科技信息、技术产品等检索服务.而小微企业在科技创新过程中,对知识信息需求庞大,且存在学科交叉与跨越,这就需要图书馆实现对信息资源的深入挖掘与整合,推动服务驱动环节的有机协调,促使小微企业知识应用与创新的高效转换.因此,探究高校图书馆驱动小微企业科技创新的运行机制,无疑有着重要的现实意义.
1 高校图书馆驱动小微企业科技创新的内在动因
随着我国市场经济的发展,产业转型升级进入关键期,小微企业在产品开发、市场经营以及企业管理等方面都存在着新的挑战.许多小微企业面临行业竞争日渐加剧,技术创新周期不断缩短等现状,自主知识产权有限、创新产品数量不足、专利少以及科技信息来源渠道狭窄等问题.对于小微企业而言,自主创新、转型升级是重中之重.提高市场竞争力,推动科技创新,提升现代化水平是企业发展的必由之路.而小微企业科技创新需以科技信息技术为指引,在日常管理、生产以及营销上创新拓展,使企业适应现代社会产品更新迭代迅速的时代要求.但就现状来看,除了少数大型企业拥有专业的信息中心,许多企业尤其是小微企业信息资源获取条件较差,且远离文献资源丰富的大中型城市,创新发展缺乏必要的信息资源支撑.[1]
与此同时,高校图书馆拥有丰富的馆藏资源,各学科专业文献信息齐全,可整理加工出企业所需的信息资源产品.高校图书馆也拥有小微企业科技创新所急需的馆藏数据、情报服务以及科研成果等.同时,与小微企业共享合作,高校图书馆也可以小微企业为基地,推动科研成果转化以及创新训练等项目.此外,图书馆还有专业的人才队伍助力小微企业转型升级.因此为小微企业科技创新提供服务,也是图书馆文献信息资源共建共享的重要手段.图书馆以自身权威馆藏资源系统为平台,联合行业内高校、科研院所、单位以及企业,推动跨体系、跨区域资源共享,无疑更利于图书馆构建起系统完整、具有行业特色的文献信息共享服务机制,这也可有效促进图书馆文献信息资源利用率的提升,扩大图书馆文献使用范围以及信息资源服务辐射范围,推动图书馆文献信息资源建设与发展.
综上所述,小微企业获取信息能力有限,其转型升级与创新亟待图书馆机构助力.高校图书馆服务企业,推动企业创新,既是发挥高校图书馆社会服务职能的需要,也是新时期高校图书馆服务转型升级的必然需求.因此高校图书馆应充分发挥其自身社会服务职能,积极主动为小微企业提供信息服务,驱动小微企业科技创新,实现二者协同发展.
2 高校图书馆驱动小微企业科技创新服务的转型发展
小微企业科技创新需要大量信息助力决策,具体包括技术信息、竞争信息、市场信息、服务信息、人才信息等,科技创新不同阶段所需的信息也不尽相同.这也给高校图书馆服务企业的能力提出了更高要求.高校图书馆需要加强信息资源建设、丰富服务内容形式、加强服务主动性以及加强互联网服务平台建设,迎合当前小微企业亟待创新转型的背景以及大数据时代的发展需求,实现自身服务模式的升级,开展智慧服务.
2.1 由传统文献服务转化为智慧服务
智慧服务驱动与传统文献服务的区别在于以下几点：服务理念上,关注企业文献信息知识应用过程,提升应用效率,驱动创新智慧；服务内容上,智慧服务更注重创新与创造,将所提供的信息转化为智慧内动力,这与传统文献服务中重点关注信息内容开发有着本质区别；服务模式上,以信息应用为出发点,引导知识创新、转化生产,为企业科技创新助力.[2]例如基于大数据,分析数据背后隐藏的重要信息,精准定位企业需求以及行为,为其主动推送个性化、针对性的智慧服务；再如利用互联网技术平台,将信息资源进行可视化展示,通过高维可视化、结构可视化,提升信息处理深度,降低抽象化,协助企业科技创新驱动.总之,智慧服务是由传统服务向知识服务、创新服务的升级.
2.2 由文献归集升级为智慧开发
大数据时代,图书馆服务理念与模式都发生了巨大变化,由传统资源归集向知识升级、信息加工转变.当前图书馆服务于中小企业创新,需关注文献信息增值,能够给企业带来的经济与社会效应.因此,其文献信息服务应当是对知识的智慧开发,在知识挖掘、情报利用以及科技信息传播等各领域为小微企业提供智慧接口.图书馆可利用自身资源优势,完成数据资源挖掘、采集与汇聚,完成对信息资源的智慧发掘,实施专家式、个性化服务.例如采取特定分析方法,如财务分析法、专利分析法以及行业动态分析法等,促进图书馆资源整合,为企业提供服务.[3]同时,充分利用“互联网+”、大数据以及云服务等高科技手段,在知识、技术等方面实现信息供给的数据化、智能化以及自动化.这也需要图书馆对馆藏资源与外界信息资源进行高效的知识汇聚,创造性实施信息组织、重组以及分析,充分开发图书馆的智慧,服务于企业科技创新.
2.3 由信息推送转变为信息交流
由传统的信息推送提供,转化为馆企联结的服务模式.具体为图书馆针对小微企业科技创新、产品需求,进行信息资源的加工整理,并通过联合开发为其提供必要的服务产品.这也给图书馆企业服务提出了更高要求,需要图书馆同企业构建起良好的互动关系,随时跟踪企业科技产品创新进程,为其分析、整合各类信息,并加工成其所需的内容,进而适应企业发展需求.基于信息角度,图书馆同企业之间的交流需保持开放共享、虚实结合的状态；基于技术角度,需实现智慧化管理以及良好的互动交互体验；基于服务角度,需保证与企业、社会等多元主体的高效互动,促进协同参与.[4]同时,大数据时代,图书馆获取与提供信息变得更为高效便捷,馆企互动也更为简单,图书馆更应同企业之间构建协同、多元的参与互动模式,营造自由、开放的互动交流氛围,满足企业科技创新服务需求.
3 高校图书馆驱动小微企业科技创新运行模式的构建
基于对高校图书馆驱动小微企业科技创新的思考,具体探讨其运行模式,如图1所示.基于高校图书馆信息服务中心的构建,通过高校信息的挖掘整合,向小微企业科技创新提供各类服务,满足其产业升级转型需求.
3.1 构建企业信息服务中心
首先,高校图书馆需结合自身馆藏资源优势、学科优势以及信息优势,同时依附高校地区区域优势,结合地方政府部门、科技*、科研院所以及相关企业联盟,组建起知识面广、业务能力强的信息服务人才队伍,构建小微企业科技创新服务中心,建成驱动小微企业科技创新的信息服务平台,具体可从以下几个方面入手：发掘整合相关学科最新前沿动态、最新研究成果,构建行业科技成果信息库,提供信息咨询、科技研发等,为企业相关项目研发创新提供信息资源；第二,结合本校相关科研成果、馆藏期刊以及相关网络信息资源,对其文献进行提取、深加工,形成专题总结、研究报告等.[5]
其次,其服务平台结构应包括以下几个方面：企业文献检索平台、企业情报服务平台、企业资讯发布平台以及企业机构仓储平台.其中文献检索平台应提供小微企业行业技术的相关文献,组建企业技术专题数据库,向企业用户提供一键检索功能、资源导航功能等.企业情报服务平台为向企业提供科技查新、文献传递、定题服务等功能的平台,企业资讯发布平台主要功能需定位为向企业集中发布行业新闻、前沿动态、重要资讯等,并向企业用户提供检索、查询等功能.企业机构仓储平台主要向企业集中展示产品、标准、专家、专利、著作等相关信息,将此类信息统一纳入平台系统,形成仓储,进行集中展示.总而言之,高校图书馆需以服务小微企业科技创新为目标,构建起以馆藏资源为基础、技术集成为核心、专业团队为保障的数字化、集成化图书馆信息服务平台.
3.2 提供差异化服务
小微企业科技创新、产业转型的不同阶段,所需信息资源也有差异,因此这也需要图书馆结合其不同需求实施差异化服务.为提升服务针对性与全面性,图书馆需面向小微企业开展信息资源需求分析,委派信息员深入小微企业,紧跟企业在产品研发、生产与营销中所需信息资源,将企业动态与科技创新向图书馆反馈,具体应基于以下几个阶段实施：
产品开发阶段.图书馆可通过自身行业基础研究,为其提供必要的信息情报服务,并将高校相关研究成果与企业研发需求相结合,推动高校科研成果转化为企业生产力,助力科技创新升级.此阶段中的情报服务显得尤为重要,高校图书馆应加强情报收集与情报分析,基于自身专业数据库、行业基础数据以及市场预测分析报告数据等,获取政策变化、产品评价等信息,同时通过Storm、Hadoop等技术分析平台,实现数据高效处理,为企业提供竞争情报,结合企业指定行业以及市场产品需求,监测分析产品以及竞争对手市场动态,提取资讯动向,向其提供专业化分析报告,为产品研发提供信息预测以及决策支持.[6]
产品试验阶段.小微企业产品试验过程中,高校图书馆应有效结合自身研究成果推动企业优化改进,同时应对企业多样化信息需求,提供必要服务.具体应面向企业科技创新开展跟踪服务、预测服务,当企业遇到难题,高校图书馆可查询相关信息,并联系相关领域机构与专业人才,共同为企业解决问题.
产品生产阶段.此阶段企业需要大量市场信息以及工艺、材料等信息,高校图书馆应创新数据资源融合,基于企业竞争情报分析的基础,结合大数据、云计算等高科技手段,定期向企业提供行业分析报告,结合小微企业行业特色以及需求特色,拓展信息途径,及时向企业反馈相关市场信息,引导企业掌握科技创新与市场动态,进而为生产做正确决策.
产品营销阶段.营销阶段需要竞争对手、消费者等多重信息.图书馆服务中心可在企业营销策划中,查询大量行业相关资料,通过行业报告、产品资讯、市场调查等信息提供,助力企业市场营销活动.[7]
3.3 推动共享共建
首先,高校图书馆需结合现有产学研合作模式,进一步巩固产学研合作体系,融入区域产学研联盟,积极开展产业技术培训、行业科技资讯、培训操作实践等,协助小微企业解决各类实际难题；推动校企共建特色数据库,共享数据资源,构建特色产学研合作互联网平台,为小微企业提供查新咨询与成果转化等服务.
其次,基于信息服务中心,建立高校图书馆企业科技创新服务联盟,结合区域高校图书馆联合体、行业院校联合体等资源,并充分借助图书馆联盟内的成员拓展服务范围,利用大数据等现代化信息技术,为小微企业提供产品开发信息服务,提升服务实效性.同时,联合企业共建信息咨询中心,构建起以图书馆员为主体,高校教师以及相关科研人员为辅的信息咨询团队,利用互联网传递等途径,向高校周边区域有需求的小微企业提供用户咨询,协助其解决问题以及提供决策.[8]
此外,高校图书馆也需做好信息*服务.针对小微企业科技创新实际需求,向企业提供技术*、产品*等服务,例如可结合企业技术需求,联合行业专家开发企业需要的专业技术,或者将社会经济效益好的技术推荐给企业等.同时加强与其他信息机构间的合作,结合相关信息服务机构技术以及资源优势,延伸信息共建共享范围；推动与学科专家、行业专家合作；加强与企业间的沟通,深入把握企业需求变化,为企业提供即时性与针对性强的信息服务.
3.4 加强继续教育
加强对小微企业科技创新人才的继续教育,也是推动其科技创新与文化建设的内在动力.基于服务平台构建,图书馆与企业需联合展开继续教育,加强企业人员培训.首先,应提升小微企业决策者以及员工的信息意识,引导企业决策者在产品研发、生产、营销等阶段能够主动接受信息、应用信息,提升科技创新效率.同时,应加强对小微企业相关信息人员的培训,提升其现代信息技术搜寻、开发以及利用的能力.
其次,可基于企业产学研合作基地,共建多功能阅览室,共享高校图书馆电子信息资源,为企业员工以及企业实习生提供信息便利；组织专业力量,为企业员工提供培训平台,引导其学会如何利用信息资源的方法,加工组织信息资源的手段等,推动企业提升自主信息获取能力.[9]
此外,除了针对企业相关人员的继续教育,高校图书馆也应加大信息服务人才培养力度,逐步打造一支具有文献整理、发掘、处理综合能力,掌握行业前沿动态,拥有学科背景以及一定互联网计算机技术的高素质人才队伍,为服务企业科技创新构建人才基础.[10]同时,高校图书馆可充分利用自身优势,将优秀企业家、政府人员、技术人员、高校学科带头人、研究人员等各个行业高素质人才资源进行整合,利用互联网构建起专业人才服务平台,为企业科技创新提供帮助.
4 结语
高校图书馆作为地区综合实力最优、人才资源丰富的信息服务机构,理应在地方小微企业科技创新中发挥更大的推动作用.高校图书馆驱动小微企业科技创新模式的构建,也是拓展信息服务空间,拉动地方企业与经济文化快速发展的双赢选择.未来高校图书馆应在服务内容、模式上花更多精力,加强与企业交流研讨,加深对小微企业文献信息需求与服务的了解,深化服务内涵、提升服务层次,为小微企业转型升级贡献应有力量.
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参考文献：
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