论文新零售能激发实体商业新动能吗？(上)，该文是商业类硕士学位毕业论文范文跟动能和实体和激发有关硕士学位毕业论文范文.
文/周 翔 图/许烟文 王 洁
实体零售“回暖”了吗
今年一、二两月,不少实体零售企业延续了去年低开高走的态势,实现了销售同比增长,更可贵的是,其中一些企业的利润也出现了久违的上扬.
去年下半年以来的增长,到底是“冬天里的春天”,还是行业已经“春暖花开”？
先看看增长的原因,大致有三方面因素：
一是基数因素.2013年是实体零售由盛转衰的时间节点（不同的市场略有差异）,不少企业销售连续数年下降,去年已到了一个新的低点.低基数之上的增长相对容易,这是一个客观原因.
二是调整原因.由于业绩下滑,几乎所有企业都在创新求变,调整自救.购物中心“去百货化”,跨界的步子越迈越大,创意混搭越走越远；百货店“购物中心化”,加码餐饮、儿童游乐、美容美发、跨境购等体验业态,加快引进轻奢、潮牌、品牌集合店以及饰品、杂品,在年轻、时尚、潮流、家庭化消费上做足文章；超市大卖场则在食品、生鲜、进口商品上发力,鲜食加工板块大、新品牌新商品及进口产品多、陈列新颖美观成为不少大卖场的新特点.
一系列的调整措施给很多线下实体店带来了新气象,商品结构、顾客群体、经营环境有较大改善,这可能是一部分企业能重现增长的关键原因.
三是管理提升.由于此前的持续下滑,很多实体店都在节能降耗、减员增效、挖潜控费狠下功夫,严控营销宣传、折扣促销等费用支出,在精细化管理上取得了一定的进展,利润的增长很大程度上是省出来的.
这一波的增长到底是“ 灵光一现”,还是“触底反弹”,可能还要更长时间的观察,但有三点基本可以确定.
其一,所有的增长都是努力的结果、心血的结晶.从来没有无缘无故的增长,天上更不会掉馅饼.
其二,这一波的增长是少数企业的增长、微弱的增长、乏力的增长.对许多实体零售企业而言,业绩不再下跌就是大功一件,如有个位数的增长就值得弹冠相庆.
其三,加强管理提升了利润.这在过去的粗放式管理基础上效果立竿见影,但在做了该做的之后,进一步增长缺乏动力.
因此,实体零售普遍缺乏持续、稳健增长的动力,如果没有新动能注入,整体性回暖将困难重重.
为什么是新零售
前几年,在提及业绩下滑的原因,很多实体零售企业都会习惯性地以“经济下行、电商冲击”开头.
大环境不景气、电商冲击分流固然是造成实体零售困境的因素,但都是外因.更深层的原因有两点：一是消费方式、消费习惯的改变；二是实体零售企业自身“基本功”的严重缺失,这才是真正致命的.
麦肯锡消费者渠道调查显示：11%的消费者在纯线上购买,41%的消费者是线下体验、线上购买；45%的消费者是线上研究,线下购买；而单纯的线下购买只有3%.也就是说,人们的消费行为更多地呈现一种复合型“两栖消费”.
今年初,在向媒体谈及2016年我国消费市场运行情况时,商务部市场运行司负责人介绍,中国人的消费模式正处于重大转换之中,从以往的商品消费习惯,转向对服务的重视与品质的鉴别.
当前,教育培训、医疗卫生、健康养生、文化娱乐、休闲旅游等服务性消费成为新的消费热点,人们不再跟风和追逐“爆款”,时尚、个性、小众、逐步成为人们新的消费习惯.
就企业自身原因来看,我国实体零售企业长期注重经营流通渠道、终端平台,而不是商品和服务本身.在长期的联营模式主导之下,零售企业热衷于收“通道费”“保底”和广告费等非经营费用,远离了消费者,丧失自主经营能力,很多企业不知道自己的消费者是谁、来自哪里、消费了多少、想要什么.
由于自主经营能力严重退化、消费方式转变,在经济下行、成本上涨的变局之下,曾经风光无限的实体零售很快从云端跌入泥潭,陷入困境.
与此同时,电商发展也面临增长困境.请看百度的两组数据.我国网络零售额增速：2012年67.5%,2013年41.2%,2014年49.7%,2015年36.5%,2016年26.2%,虽有反复,但放缓势头明显.我国网络交易额占社消品零售总额比例：2012年6%,2013年7.8%,2014年10.6%,2015年12.7%,2016年12.6%,比例扩大速度减缓.
另据亿邦动力网报道,阿里巴巴活跃用户增速近年来快速下滑,2016年新增用户跌破千万,当年Q3新增人数只有500万,Q4只有400万.过去3年,阿里活跃买家只有4个季度环比正增长.去年,阿里宣布不再公布GMV.
这些数据表明,在经济下行的大背景中,在互联网人口红利、电商平台流量红利释放将尽的时下,经历了十几年疯狂增长的电商也将迎来增长的“天花板”.电商也面临着现实的新旧动能转换问题.
实体零售跌跌不休,关店潮一浪高过一浪,电商平台增速放缓,经营成本上涨,一种融合线上线下,既得电商平台之便捷、又具实体店体验之鲜活的新零售模式便被寄予厚望.
于是我们看到,阿里控股银泰商业,入股苏宁云商,收购三江购物,“联姻”百联集团；京东携手永辉超市,与沃尔玛实施战略合作；亚马逊、当当网、三只松鼠都推出了自己的“千店计划”；茵曼、御泥房、阿芙精油、百草味等互联网品牌也竞相落地,加速开店,把广袤的线下市场作为新战场.
同时,一些有实力的实体零售企业也加快上线触网.
银泰商业布局银泰百货、银泰网、APP全渠道协同,开发喵街、喵货、喵客、西选、意选、集客等矩阵产品,强化与阿里集团的合作,在实体店中注入了大量的互联网、电商元素,形成了独特的差异化经营.
王府井集团建立全渠道中心,把全渠道建设提升到集团战略层面,着力打造全渠道库存管理、商品管理、会员管理、营销管理、销售管控、无缝服务、数据分析等“七个能力”,实现供应商、招商、商品、会员、营销、库存、支付、服务等“八个统一管理”.
深圳天虹已完成“网上天虹+微品+微信”布局,构建起“APP+全球购商城+微信”三个入口,追求“经营团队互联化”“顾客身份一体化”“实体门店数字化”.
大商集团天狗网功能定位为“为实体店服务”,模式确定为“创造调频互动而非调频购物”,收入来源为虚拟货架、供应商服务及流量变现,“全员店小二”的玩法使其极接地气,变被动的集中式的营销为碎片化、精准化营销,还可以采集大量消费行为数据,方便二次营销、连带销售.
在与阿里战略合作之前,百联集团就开始探索互联网转型,开发了“i百联”全渠道电商平台,以实体零售为立足点,整合旗下网站、网店,形成了以BL.com网站、手机APP和微信公众号组成的线上平台.
几乎所有的优秀实体零售企业都没有缺席这种探索与尝试,如沃尔玛收购1号店、开发沃尔玛APP,山姆会员店入驻京东,大润发自建飞牛网,永辉超市入驻京东到家,步步高集团打造云猴网等等.尽管探索的成果不尽相同,特点也各有差异,但这些企业的种种努力、创新,都不同程度地适应了消费变革趋势,在稳固客流、销售等方面发挥了一定作用.
这些探索经历了O2O、全渠道、互联网+等发展阶段,方向越来越明确,思路越来越清晰,举措越来越接地气,成果也开始逐步显现.所以去年10月马云提出“五新战略”,新零售立即引起业界高度关注、强烈兴趣,成为时下热度最高的零售新名词之一,我国零售业线上线下全面融合或由此进入全新阶段.
有阿里资本背景的盒马鲜生的初步成功,为新零售的落地起到了良好的示范效应,其首家4000多平方米的超市,以生鲜、餐饮和日用百货为主营品类,消费者既可现场选购食材,交由门店现场烹饪,也可以通过盒马APP下单,享受3公里内半小时配送服务.据说位于上海的盒马鲜生首店半年内就实现了盈利,日均销售超过52万元,线上订单占比66%,人效、坪效远高于传统超市,目前已走出上海,共开出了8家门店.
有报道称,有京东背景的永辉超级物种第二代店已经定型,据说将在福州、厦门、深圳等地落地.超级物种作为永辉云创孵化的新业态,被业界解读为对标阿里盒马鲜生的试验田.盒马鲜生被媒体誉为“中国新零售第一店”,超级物种会不会第为“新零售第二店”,还会不会有“第三店”“第四店”,令人期待.
更多的实体零售企业可能还在关注着百联集团与阿里战略合作后即将发生的“化学反应”,如果新零售能够在这样一个多地域、全零售的企业出现,必将推进更多实体零售企业加快向新零售转型.
如果说2016年是新零售的概念年,那么2017年极可能就是新零售的发展年、落地年甚至是普及年.大量的事实表明,电商企业、实体商业迈向新零售不是趋势性的将来时,而是实实在在的现在进行时.(未完待续)□
本文结束语:该文是关于商业方面的大学硕士和本科毕业论文以及动能和实体和激发相关商业论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
参考文献：
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