论文现代学徒制下跨境电子商务特质人才培养和实践，该文是现代学徒制类有关论文范例与电子商务和人才培养和学徒方面论文范文.
文／褚智
摘 要：当前,跨境电子商务的迅猛发展造成人才供需严重失衡,高职院校如何向跨境电子商务企业提供符合企业需求的应用型人才是迫切需要解决的一大问题.现代学徒制模式可以较好地发挥校企合作优势,弥补跨境电子商务人才培养输出与需求的差距,突破跨境电子商务强势发展带来的人才瓶颈桎梏.
关键词：现代学徒制；跨境电子商务特质人才；培养；探索；实践
2016年开始,无锡科技职业学院与无锡赛昂科技有限公司建立了紧密的校企合作关系,在积累了校企合作经验的基础上尝试实施了现代学徒制下跨境电子商务特质人才培养模式的探索与实践,至今已建有现代学徒制班级1个,成功培养学生10名,通过学徒制模式校、企双方共同培养适合跨境电子商务岗位要求的高素质、技能型企业适用人才,大大缩短了学生入职适应时间,提高了学生就业后的稳定率.
在学徒制实施过程中校企双方根据学生共性和个性发展需求,凝练了现代学徒制学员“两个身份,两个师傅,校企共同管理”的特色,制定了具有鲜明的科院赛昂特色的弹性教学管理制度,并引进亚马逊真实运营平台进行动态评价.经过一届学员的实践探索,取得了满意的效果,为后续大面积学徒制教学模式的开展积累了丰富的经验.
1.实施学徒制跨境电子商务特质人才培养的原因
跨境电子商务人才是同时具备贸易、管理、技术和经济等相关知识的复合型人才.随着企业对人才技能要求的不断提升,仅靠校内理论课堂和虚拟实训环境的教学模式,很难满足人才培养的要求,因此校企合作是电子商务人才培养的必然路径.
无锡科技职业学院针对跨境电子商务特质人才的多技能、综合性和实操性要求,选择了真实亚马逊平台进行人才培养.通过现代学徒制方式,在多岗轮动和多师傅带领下,按照项目化实施特点进行人才培养,较好地实现了跨境电子商务特质人才的培养,通过一年多的探索和实践,取得了显著成效.
2.学徒制跨境电子商务特质人才培养路径
2.1 跨境电子商务岗位的调研和确定
跨境电子商务岗位需要的从业人员和传统电子商务、国际贸易和英语岗位从业人员培养差异较明显.不仅需要掌握电子商务专业核心知识和良好的外语沟通水平,还要熟悉企业电子商务网页建设、运营和管理.跨境电子商务贸易方式下具有海量商品信息库,产品类目多,可以综合运用网站优化策略、差异化服务策略、关系营销策略和搜寻引擎营销策略开展全方位的售前、售中和售后服务.
通过前期调查发现,跨境电子商务岗位目前的从业人员大多是原来学习电子商务、国际贸易、商务英语或国际商务专业的学生.这些学生专业背景多样化,数量也不少,可还是无法满足跨境电子商务企业快速发展的需求.针对无锡市20家跨境电子商务企业的调查发现,61.25%的毕业生专业知识不扎实,48.52%的毕业生解决问题的能力不强,专科学历人才需求占比41.23%,跨境电子商务人才偏向电子商务专业占62.29%,所以选择跨境电子商务岗位作为学徒制人才培养方向是非常有必要的.
2.2 跨境电子商务岗位的现代学徒制人才培养方案的制定（1）跨境电子商务现代学徒制人才培养目标定位：对学生实施“学生→学徒→员工→项目负责人”四位一体,循序渐进的教学组织,通过校内外实训基地和企业跨境电子商务真实项目为依托,双主体师资施教,严格的质量控制体系,确保全面提高学生职业素养与技能水平,实现学校的育人目标,精准对接企业的用人需求.
（2）教学方案制定：试点现代学徒制项目根据亚马逊平台真实业绩评估,联合合作企业,依据赛昂企业岗位工作标准,围绕跨境电子商务售前、售后、售中和支持4大基本电子商务业务模块,形成标准的人才培养方案,开发模块化课程体系,制定完善的课程标准、评价标准.
（3）教学过程安排：整个试点项目为期3年.第1-3学期学徒制学员在校园内完成电子商务专业基础课和通识课的学习,完成专业相关岗位所需的基本理论知识；第4-5学期实施工学交替,第4学期在校内实训基地进行学习,第5学期以学徒身份在企业进行学习,完成从学生到员工（能力考核）的转变.第6学期让员工到小型项目负责人（项目经理）角色转变.
（4）设计完善的质量控制管理体系.根据学校的教学质量要求,参照学校教学考核标准对学徒制教学质量进行管理控制,在校内按照学校教学考核标准进行,在校外参照成熟的企业真实运营平台的标准进行质量控制,电子商务专业的学徒制考核标准主要根据亚马逊平台真实业绩进行质量监控.
2.3 符合跨境电子商务岗位要求的专业课程体系构建
通过对跨境电子商务典型岗位要求和企业现有岗位进行调研分析,结合赛昂科技真实跨境电子商务业务的运营情况,构建了符合跨境电子商务岗位要求的专业课程体系.以运营、推广和业务为主线,以美国和英国亚马逊平台为载体,按“浅→深、易→难、单一→综合”的规律重设课程教学内容.学生进入企业后,被安排在部、运营部和推广部等多个不同岗位进行实践,在实践中完成各项跨境电子商务技能,较好地对接了岗位实践和专业课程.如图2所示.
2.4 实践教学与职业技能认证体系构建
实践教学体系构建主要是通过分析跨境电子商务岗位的工作流程,找出典型工作任务,确立现代学徒制下跨境电子商务特质教学体系所要培养的“知跨商”、“会跨商”、“能跨商”和“精跨商”的核心能力.同时,按照职业能力要求对每一学期的教学任务相互独立设置同时又不断提升能力和素养.职业技能认证体系主要是通过技能实践再强化电子商务理论知识,所有学徒制学员经过一系列专业学习后,一次性全部通过电子商务师（）鉴定.
2.5 面向电子商务岗位技能考核要求,引入亚马逊真实运营平台进行考核
学生进入赛昂后,建立1+1+1师徒制,每个学生进行阶段性工作内容考核,考核通过后方可进入下一环节；考核不通过者,继续留在原岗位进一步学习,考核选择亚马逊真实运营平台完成.
3.学徒制跨境电子商务特质人才的培养实施
开展现代学徒制合作培养,能促进校企深度融合,帮助企业培养高质量的跨境电子商务人才,全面实现学校的育人目标,一旦培养目标和校企基础形成后,重点就是学徒制人才的学徒制培养实施,以下是电子商务专业学徒制培养的实施步骤,如图3所示.
第一阶段：准备阶段
（1）组建学徒制管理团队
学院根据项目申请建校企合作的学徒制试点管理团队.设立以二级学院教学院长和赛昂CEO为组长、副组长,学院电子商务专业所在系部主任、赛昂人事经理为成员的管理领导小组.
（2）确定赛昂科技为合作企业
跨境电子商务特质人才培养选择合作时间长,企业发展前景好,有着多年跨境电子商务经验的无锡赛昂科技有限公司作为试点单位.
（3）与赛昂科技共同制定《现代学徒制试点工作实施细则》
结合无锡市跨境电子商务企业调研结果,学院与赛昂科技共同制定了跨境电子商务特质人才培养方案、教学计划、课程体系、课程标准、岗位标准、弹性学分制管理办法、校内实训教学计划和校外实训教学计划,同时引进真实亚马逊平台运营标准作为考核主线,共同制定了《现代学徒制试点工作实施细则》.
第二阶段：初步实施
（1）组建现代学徒制试点班级
对2015级电子商务专业的同学进行宣传发动,企业和学校双选下完成10名学徒制人员的选定,并组建班级,落实学徒的交通和人身意外伤害险等.主要有无锡赛昂科技有限公司10名同学.
（2）组建学徒制施教团队
确定3-5名骨干专业教师担任试点班级专业教师,全程负责学校电子商务专业课教学；与合作企业研讨制定企业师傅标准.
（3）按照一个岗位师傅带1-3名学生的要求,三个岗位确定3-5名师傅人选,与学生结对,形成明确的师徒关系.
（4）师资培训
对师傅和学校双师进行实施前的培训,并制定相应的奖励机制.
第三阶段：推进阶段
全面实施学徒制人才培养模式,第1-4学期在学校主要完成文化课和专业课的课程教学,在5-6学期在企业通过师傅带徒弟的方式完成企业岗位技能培养的教学组织过程.
（1）学徒完成学习内容
第1-4学期在学校主要完成文化课和专业课的课程教学,在岗位学习教学标准并配合取证；在5-6学期在企业完成岗位上的技能学习.
（2）企业师傅对学徒指导
企业师傅对学生进行岗位职责范围工作内容指导.
（3）技能测试和评估
学生学习后需要接受评估师检查和评估.
（4）实施试点项目质量控制
学校、企业等组成评价机构评价教师、企业师傅的工作,出具评价结果.
第四阶段：总结阶段
（1）项目整理
全面整理学徒制试点项目实施过程中制定的教学计划、课程标准、岗位标准、弹性学制管理办法、校内实训教学计划、校外实训教学计划、各部门考核标准及各学员考核评价等文本资料.
（2）项目分析和总结
针对项目实施过程中的证据,如各部门学员工作日志和工作小结等,进一步提炼跨境电子商务特质人才培养教目标、激励机制和管理机制等方面的经验,改进不足之处,发现试点的难点,并提出相应的解决思路,形成了试点项目总结案例资料.
4.学徒制电子商务特质人才培养实施成果
4.1 签订和制定校企签订合作协议和学生实习管理规定
与赛昂科技公司进行充分调研后,引进企业博士生团队作为学校教师队伍,制定详细的学徒制试点协议和实习规定,并将学徒制试点目标、详细进度、保障、预期的难点及解决办法等进行具体规划,形成成果鲜明的、可操作性强的项目试点案例.并签订了多个校企合作协议,主要有《现代学徒制校企合作协议》、《科院——赛昂校企共同体管理机制》和《现代学徒制指导教师和带教师傅选拔标准及工作职责》等.
4.2 柔性化的教学管理制度
校企合作中,过程管理有助于合作制度持续创新、各方资源高效运用、合作目标有效完成.学院与赛昂合作共同培养跨境电子商务特质人才的过程中,注重过程管理,制定了适合企业管理的学生管理办法,并把它写进教学计划过程中,这个过程是根据企业的管理要求进行组织,在实施过程中也按照企业组织来进行,较柔性的教学管理制度保障了学徒制的试点.
4.3 建设基于电子商务岗位的课程标准
校企合作完成了电子商务岗位调研和梳理,并完成了基于岗位的课程标准模块,制定了《电子商务网站建设》、《跨境电子商务实务》和《网络营销实务》等10门主干课程的课程标准,并对照标准对《电子商务实务》和《网络营销实务》等多门课程内容和细节做出了修改和调整,对电子商务专业的人才培养计划进行了重新按照基于岗位的人才培养方案的制定,进一步促进专业建设的良性发展.
4.4 校企共建的互聘的双师队伍
学徒制对双方教师的要求特别高,一方面要求教师要熟悉企业的岗位和技能要求,另一方面要求企业教师要熟悉现代教育规律,合作双方经过几年的合作和探索,培养了校内双师教师5名,企业教师（师傅）8名,保障了学徒制试点的顺利进行.
4.5 职业教育模式相关课题的申报和完成
校企双方先后共同开展了《“工学交替”的教育教学模式探索与研究》、《“实训、服务、创业一体化”BPO专业群综合实训平台》和《基于“岗内分层,岗间分序”的中高职衔接电子商务专业课程体系构建研究》等课题研究,围绕提升学生跨境电子商务从业能力,凝练出跨境电子商务特质人才培养路径的实施方法.
4.6 优秀的电子商务专业双创人才培养案例
电子商务专业进行试点的人才培养案例《校企协同共建商务类“双创”人才的培养模式》从百所高校申报的300余篇中脱颖而出,入围2013-2014中国高校产学研合作优秀案例,现已正式入编2013-2014中国高校产学研合作优秀案例集.
4.7 企业人才蓄水池和优秀学徒的归宿
学徒制试点后为企业储备了10名优秀员工,经过试点,殷姗姗等同学留在了无锡赛昂科技有限公司,并担任了重要岗位,实现了企业选择适合岗位人才和学校培养优秀人才的目标.
5.项目特色
5.1 构建了基于跨境电子商务岗位特质人才培养的课程体系
现代学徒制下跨境电子商务特质人才培养课程体系包括“理论知识”、“技能操作”和“岗位实践”.根据国家通识教育要求和国家职业资格能力标准,结合赛昂科技跨境电子商务岗位标准,按照跨境电子商务典型工作岗位提取的工作任务,将课程分层模块化展开,以适应赛昂科技学徒制教学要求,实现学校课程与企业课程的双线交织.
5.2 创新设计了柔性化的教学制度和方案
在学徒制的教学过程中,制度的创新和建设尤其重要,在学生的教学计划过程中,可以制定专业实践课程与企业实践相匹配,比如我校的第五学期就是企业实践课程,学生在学期内可以整个学期进入企业学习和实践,对于没有参加学徒制的学生仍然可以在学校进行组织课程实践教学任务,灵活的教学制度创新能够保证学徒制的顺利开展；另外教学部门还制定了企业学徒制项目实践与校内课程学分的可相互置换的制度,保证教学计划的顺利进行,这也是学徒制试点的关键之处；另外,为保证学徒制项目的顺利开展,我校还设计了包含各环节的完整方案,从学校教师和企业师傅选拔、结对到学徒制学员选拔和考核标准等环节,使学徒制项目可操作性强,为达到预期目标打下了坚实基础.
5.3 建立了真实企业平台运营业绩的评价机制
现有的德国双元制和英国现代学徒制采用了固定的考核标准,引入第三方评估机构实施.电子商务行业由于其发展迅速、市场动态发展变化大,涉及的电子商务平台众多,无法确定固定的考核评价标准.故我校采用了亚马逊真实平台运营业绩实施考核评价和质量监控,真正意义上达到理论和实践不脱节.
参考文献：
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[6] 闫寒.关于高职学院电子商务专业现代学徒制的应用模式探索.[J]才智.2016.05
作者简介:
褚智,无锡科技职业学院国际商学院副书记,职称：讲师,学历：硕士,研究方向：工商管理、贸易经济.
本文结论,这篇文章为适合不知如何写电子商务和人才培养和学徒方面的现代学徒制专业大学硕士和本科毕业论文以及关于现代学徒制论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料.
参考文献：
1、 一带一路经济区跨境电子商务模式刍议 张 娴【摘 要】电子商务的发展随着科学技术的进步已经突破了时间和空间的限制,并随着本国经济建设的发展而不断调整自身的方向,为当地的经济发展贡献自己的力量 而一带一路是我国丝绸之路经济带和二十一世纪海上.
2、 大数据助力中国（郑州）跨境电子商务综合试验区 【摘 要】近几年来在经济全球化与互联网的双层推动之下,我国电子商务得到了规模化的发展 而跨境电子商务作为电子商务发展的一种新的形式,相对于传统的电子商务来说更具有全球性和独特性,这也意味着跨境电商的发.
3、 跨境电子商务下高校国际贸易专业教学改革 蒋彩娜1吴宁谦2（1 武汉工商学院,湖北 武汉 430065；2 湖北楚天智能交通股份有限公司,湖北 武汉 430074）摘要互联网迅速发展的今天,电子商务迅速崛起,跨境电商的发展给我国疲软的国际贸易.
4、 天津市跨境电子商务问题与分析 谭钧元 梁 爽（辽宁对外经贸学院,辽宁 大连 116052）摘 要随着我国互联网技术的进步,目前各行各业都开始发展起了电商业务,并且利用互联网进行跨境电商业务 但是在发展的过程中,也出现了许多问.
5、 基于SWOT分析的广西跨境电子商务路径 【摘要】本文论述广西跨境电子商务的发展现状,运用SWOT分析法综合分析广西跨境电子商务的优势、劣势、机会和威胁,提出构建国际化的仓储物流服务体系、加大跨境电商专业性人才的培养力度、完善相关的法律法规体.