论文基于战略视角的企业社会责任绩效评价，本文是关于绩效评价论文范文与战略视角和绩效评价和社会责任相关论文范文.
文 何雪锋 孙瑜苒
随着全球经济的迅猛发展,人类科学技术及生活水平不断提高,但随之而来的社会矛盾也日益凸显,从早前的万科的“诈捐门”到近期的“疫苗事件”,这些事情的发生在震惊世人的同时,也让公众对企业的信任度降低.自2006年国家电网披露的第一份社会责任报告起,企业社会责任逐渐走入人们的视野.企业社会责任的定义是一个颇具争议的概念,古典经济理论认为,企业的经济价值体现就是企业社会责任表现的方式,实现企业利润最大化,保障股东利益就是实现了企业的社会责任.进入21世纪,不再将企业的经济价值和社会贡献视为不相关联的个体,尤其是在我国,自“十二五”的“可持续发展理论”提出后,企业的社会责任与财务绩效挂钩.企业的社会责任包括食品安全、维护并保障消费者权益、环境保护等一系列与企业经济利益和长远发展相关的社会责任.
企业要实现长久的可持续发展,就需要实现社会责任与企业发展战略同步合作,让履行企业社会责任成为一种企业间竞争的手段,通过战略性企业社会责任实现企业的长期经济价值.企业社会责任逐渐受到重视,需要加强对企业社会责任的绩效管理,从企业的战略目标、价值链、成本控制、创造价值等多个方面进行绩效评价,从而使企业履行社会责任给企业带来更大的经济收益,实现企业战略目标.
企业社会责任绩效评价现状
企业履行社会责任是需要以付出经济收益为代价的,这种付出会使企业可利用资源减少,导致无法集中实现企业战略目标.同时,企业履行社会责任所收获的收益较难直观看到,无论是社会效益还是经济效益都不能准确测量.在无法收到具体且可测量的履行社会责任收益背景下,有些企业会认为企业履行社会责任是在做慈善,或是企业将资源用于履行社会责任就是没有收益的投入.因此,探寻一种可以可靠计量企业履行社会责任与财务业绩的绩效评价方法成为了当务之急.我国企业社会责任绩效评价研究起步较晚,主要还是借鉴国外先进的经验,但与国际前沿研究方法仍存在差距.
（一）企业社会责任披露不够全面,数据不易获取.由于对企业社会责任的认识较晚,对企业社会责任的评价仅停留于是否符合可持续发展观念、是否考虑到相关利益者权益,对绩效评价缺乏研究,没有结合企业自身发展战略进行评价.
（二）缺乏战略性社会责任的意识.企业对社会责任的意识仍然停留在被动的阶段,认为履行社会责任是一种必须完成的单独项目,是为了符合国家法律,为了糊弄社会公众,没有将企业的发展战略与之融合,更别说从企业的成本管理、价值链分析、财务绩效等方面进行调整.企业社会责任绩效不仅要成为对标传递企业价值的工具,更要成为对内能够对企业发展、变革起到引导作用的工具.
（三）绩效评价指标可操作性不高,缺乏指导意义.目前都在开展企业履行社会责任的绩效评价,但绩效评价显示出“信息超载”,绩效评价数据指标过多,有价值的指标较少,仅仅是反应出现有的结果和已经发生的事情,对企业履行社会责任的动机、借鉴点、指导意见等未来维度的指标缺失,失去了绩效评价的真实意义.
企业社会责任绩效评价体系构建
以战略目标为出发点的企业社会责任是一个长期过程,它不仅仅是企业慈善成果的展示,更重要的是从企业经济利益与履行社会责任中找到一个平衡点,如何寻找这个平衡点,就需要通过绩效评价来探寻.但战略性企业社会责任的绩效评价是一个长期建设的过程,一些重要的绩效指标无法量化,因为通过采用平衡记分卡的研究方式,从财务、顾客、内部营运、学习和成长四个维度解决企业社会责任绩效评价财务指标滞后且无法准确估算非财务指标的问题.
（一）财务维度.企业作为一个以创造经济价值为核心的主体,从它的财务维度来分析,其最主要的社会责任就是获利,企业盈利可以为社会提供税收,可以使社会公众获得商品或服务,可以提高社会就业率.因此盈利是企业的基本社会责任.从整个角度出发,平衡记分卡应该选取的指标包括：应收账款回报率、存货周转率、净资产收益率等财务财务指标.
（二）顾客维度.企业是为社会公众服务的,因此顾客满意度也是企业社会责任的一部分,在企业获利的同时,需要恪守相关法律法规、保护环境、提供保障顾客使用安全的产品.在进行绩效评价的时候,需要对顾客满意度进行评价.
（三）内部营运维度.顾客的满意度及企业盈利都依赖于内部营运,企业内部流程是否合理、管理机制是否完善、组织机构是否健全都关系着企业履行社会责任的绩效,因此,在进行绩效评价时需要从内部营运是否合规、是否有发展潜力等指标进行研究.
（四）学习和成长维度.学习和成长是企业的未来发展趋势的体现,而企业的未来掌握在企业员工的手中,企业员工是否遵守企业规章、企业是否有员工信服的企业文化,员工是否有奋斗目标、员工彼此之间是否互相信任都影响着企业的未来.
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参考文献：
1、 企业社会责任和财务绩效之间交互跨期影响的实证分析 摘要近年来,关于企业社会责任和企业财务绩效相互影响关系的研究受到了越来越广泛的重视,其现实意义在于深化企业对社会责任的认识,说服履行企业社会责任的反对者,促使企业自觉履行相关责任义务 本文在对社会责任.
2、 企业社会责任对财务绩效的影响 摘 要企业是典型的以营利为目标而存在的经济组织,因此财务绩效对于企业的重要性不言而喻,而企业在获取利润的同时也应当承担社会责任,本文在利益相关者理论和可持续发展理论的基础上进行探索,分析研究社会责任的.
3、 企业社会责任对财务绩效影响的实证 摘要以中国20122016年深沪A股上市的包装印刷行业为样本,实证分析了包装印刷行业的企业社会责任对财务绩效的当期及跨期影响 研究结论表明,包装印刷行业当期,滞后一期和滞后两期对股东和政府的社会责任对.
4、 基于战略视角下的企业社会责任管理 于宗先（山东英才学院,山东 济南 250104）摘要新时期,企业基于战略视角承担相应的社会责任,是企业回报社会的一种体现 企业在开展社会责任管理时,一定要结合实际情况来开展,就战略视角下的企业社会责任.
5、 恒大践行企业社会责任精准扶贫大方县 郭冀川精准扶贫是上市公司社会责任的重要体现 近期证券市场红周刊走访了恒大集团结对帮扶的贵州省毕节市,在其下属的大方县看到了恒大在企业扶贫过程中摸索出的授人以渔之道 两千多恒大人扎根扶贫第一线数据显示,.