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新时代下石油化工销售服务营销战略分析
单伟清 中国石油华北化工销售湖北分公司
摘 要：文章首先分析了石油化工企业所处的产品销售环境,从社会宏观环境与经济环境两方面进行.在此基础上重点论述石油化工企业在新时代背景下开展销售服务所面临的挑战,以及制定科学销售服务战略的有效结构组成,针对现存挑战探讨出有效的规避措施,帮助全面提升石油化工企业销售竞争能力.
关键词：石油化工企业；销售服务；销售战略
中图分类号：F407.22?文献识别码：A?文章编号：1001-828X(2018)006-0-01
一、当前的石油化工产品营销环境
1.社会宏观环境
新时代社会发展已经进入高速阶段,有关于石油化工产品市场的调节控制,也是以市场需求为向导所进行的.石油化工企业在发展中受自身控制因素与市场宏观因素所影响,发展中更应该综合多种因素来共同探讨,社会宏观因素在这一过程中主要发挥着向导的作用,企业发展在社会宏观需求背景下不断地调整自身方向,制定出更符合社会宏观发展需求的营销战略,从而实现宏观环境与石油化工营销服务战略之间的相互促进配合,全面提升最终的发展稳定性.
2.经济环境
市场经济环境变化也是影响石油化工产品营销的主要因素,市场经济整体下滑的情况下,石油化工企业在制定战略计划中也会适当的调整售价来适应市场状态.经济市场整体发展进入到朝阳阶段,石油化工企业在销售利润上也会随之增大.经济环境与社会环境是共同影响石油化工企业发展的因素,利用不同的条件因素,将其转换成为有利于经济环境发展的因素,从而帮助获得更大的经济效益.在宏观条件下针对石油化工企业发展遇到的问题进行深入研究,并制定出有效的销售控制战略,从而实现可持续发展计划.
二、石油化工企业销售服务内涵与现存挑战
1.销售战略内涵
石油化工企业所制定的销售计划符合企业发展实际情况,对于发展中所遇到的各类风险问题也能起到规避效果.销售战略是结合市场发展需求所制定的,在内容与方向上均能与企业所处环境保持一致,从而达到更长远的发展状态.除此之外销售战略制定也具有变动性,能够根据所处市场环境及时作出整顿,形成科学的发展规划.
2.石油化工企业销售服务现存挑战
石油化工企业在发展中受市场环境影响,当宏观市场环境化出现较大的波动,这种风险也会影响到石油化工企业的销售服务计划制定.当前面临的严峻挑战是市场环境变化与自身营销服务战略方向的调整难以保持一致,一旦石油化工企业的营销服务计划制定与市场脱离,将会造成严重的销售亏损问题,也难以占据市场的主导位置.
三、新时代下石油化工销售服务的营销战略构成
1.组织框架
石油化工企业在营销服务制定中,组织框架结构在制定完善中,首先要从石油化工企业的自身情况调整出发,观察是否存在影响工作任务积极性的因素,调整自身结构与市场发展现状保持一致.组织框架完善阶段要有完善的市场调查,并根据所调查的结果来提升经济效益.将客户作为组织结构中的主要部分,在此基础上调整发展策略,满足客户需求的同时更能够适应市场宏观环境,根据市场的反馈结果来帮助全面提升企业发展稳定性,在销售服务科学性方面得到进一步提升.将企业发展中的不同销售服务任务落实到具体的部门,通过各个部门之间相互协调来避免管理计划落实不彻底的问题发生,这样在销售服务中才不会与实际情况之间产生隐患问题.
2.人才队伍
人才队伍是保障企业销售服务战略稳定落实的基础,人才队伍构建中要加强人力资源的合理利用.在开展人力资源统筹中,根据工作人员的实际能力来调整岗位,从而实现岗位需求与人才专业技能之间的匹配.优化利用人力资源是提升销售服务组织结构优化的基础,人才在岗位中不断的调整工作方向,这样营销服务在应用中与市场发展更贴合,未来发展计划制定中在优质人才队伍保障下也可节省大量的协调时间.人才的第一理念就是对人才的划分,基于认为资本为企业的经营关键,逐渐的构成分类管理体制.构建科学的人才评估制度、形成一个效果较为显著的选拔制度,在人才重视方面要几大管理力度.新时代背景下决定石油化工企业竞争能力的决定性因素也是人才队伍保障,由此可见建立人才队伍的重要性.
3.营销文化
传统营销模式中注重对销售方向调整,随着市场变化来进行,虽然这种情况下可以提升短时间的影响力,但并不长久.面对竞争压力不断增大的市场环境,更应该从营销文化方面来加强控制调整,分析是否在营销中存在影响工作任务开展积极性的因素.石油化工企业在发展中应该加强企业文化形成,并在文化建设基础上来充分构建企业的营销服务战略,快速提升市场中的影响力,同时在客户心中也能形成良好印象.企业营销文化的影响力十分深远,因此在形成中要保障其核心价值的正确性,这样才能达到更长远的发展目标,为销售服务开展创造稳定的人脉基础.在市场营销过程中,人是活的,制度与机制是死的,因此适当的人情化服务,获得了极大的尊重以及优质服务,这是最为关键的问题,只有开展人情化服务,才可以感动客户,使其出现长期购买行为,进而建立稳定的合作关系.
四、结语
石油化工企业在销售时,务必要基于客户需求为核心,构建健全的营销战略框架,进而形成一系列合理有效的营销机制,来确保石油化工企业的核心竞争力可以快速增长,防止企业出现营销管理不严格的现象,以便对石油化工的信誉度造成影响,所以提高企业的销售与服务两方面的营销战略水平,进而促进企业高效发展.
参考文献：
[1]马延虎.石油销售企业品牌信任与营销管理问题分析[J].大陆桥视野,2017(12):45-46.
[2]黄晓莉.中石油国内成品油市场营销战略分析[J].经贸实践,2017(18):12-13.
作者简介：单伟清(1975-),男,汉族,山东莒县人,工程师,本科,主要从事化工销售研究.
总结,这篇文章为一篇适合营销战略和石油化工和新时代论文写作的大学硕士及关于石油化工本科毕业论文，相关石油化工开题报告范文和学术职称论文参考文献.
参考文献：
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