论文隐性职业素养培养模式和多元量化评估方法以文秘专业成果导向教学改革为例，本文是文秘专业类有关专升本论文范文和职业素养和文秘专业和教学改革方面自考毕业论文范文.
一、高职教育要重视隐性职业素养培养
从事职业活动需要遵守的行为规范, 是劳动者了解社会职业与适应职业需要的一种综合体现.这主要表现为从业者在遵循职业要求前提下, 在世界观、人生观和价值观指导下, 运用专业知识和技能呈现出的职业道德、职业思想（意识）、职业行为习惯和职业技能.
美国著名心理学家大卫·麦克兰（Did Maclelland） 提出的“冰山理论”, 将职业素养分为显性职业素养和隐性职业素养.其中浮在冰山上面的职业者的形象、知识、技能是人们看得到的, 被称为“显性职业素养”, 占冰山的1/8, 这部分可以用学历、职业资格证书等材料证明, 是“支撑职业人生的表象内容”； 而隐藏在冰山下面的职业道德、职业思想（意识） 等占据了冰山的7/8,称为隐性职业素养, 具体包括团队协作、精准沟通、敬业、助人、创新思维、灵活应变、抗挫、持续学习等.隐性职业素养对学生职业适应以及职业生涯发展起着关键作用, 在高职教育中需要给予足够重视,并下大力气加以培养.
二、成果导向理念是落实隐性职业素养培养的理论基础
1.成果导向理念阐述
成果导向教育（Outcome-Based Education, 简称OBE） 由斯派蒂（William·G·Spady1981年） 提出.这是美国、英国、加拿大等国家教育改革的主流理念, 也是世界工程教育专业认证的依据.“成果是学生在一段特定学习经历后所表现出的清楚的预期学习结果.” 成果导向教育是一种以学生的学习成果（Learning outcomes) 为导向的教育理念, 认为教学设计和教学实施的目标是学生通过教育过程最后所取得的学习成果.学生的学习成果是企业岗位对毕业生的要求, 根据毕业要求, 设定培养目标, 据此进行课程设置以及师资和教学软硬件配置, 学习成果评估强调多元和量化.
2.成果导向有效落实并量化评价高职教育隐性职业素养学习成果
（1） 成果导向有效落实高职教育隐性职业素养学习成果第一, 成果导向要求隐性职业素养学习成果明确化、清晰化和可测量化.
作为《悉尼协议》联盟成员国之一, 我国2015 年提出了工程教育专业认证标准12条.除了专业技能和专业知识显性职业素质外, 还并列提出了职业道德与规范、个人和团队角色担当、沟通能力、终身学习、创新思维等隐性职业素养.成果导向要求隐性职业素养设置清晰化、明确化和可测量化.
第二, 成果导向建立了课程体系与毕业要求明确映射指标关系.我国高职教育目前存在的问题之一是培养目标与课程体系映射关系不清晰, 每门课程独立作战, 培养目标由任课教师设定.因为没有自上而下清晰、可量化的层层递进的培养目标, 所以任课教师设定课程培养目标大多具有随意性.成果导向课程明确界定了每门课程在专业培养目标各项目中所占的比重, 映射关系清晰.
成果导向将大学生第二课堂纳入人才培养方案, 明确了每项活动培养目标和培养权重, 可有效助力隐性职业素养培养目标的实现.
（2） 成果导向要求考核标准多元化、可持续和数量化
目前, 高职教育考核以课堂知识考核为主, 随意性较大, 仍然停留在“老师讲了什么” 而不是“学生学到了什么” 阶段, 在考试过程中重视学生学到了哪些技能和知识,而对于学生在完成任务和学习过程中表现出的隐性素养无从考核.即使老师们意识到了隐性职业素养的重要性, 也苦于找不到科学的考核与评估方式, 隐性职业素养考核被忽略.成果导向清晰描述隐性职业素养学习成果, 并要求量化考核； 成果导向将活动课程纳入人才培养方案, 考核提出科学化标准, 可持续和数量化,能够有效实现隐性职业素质培养目标.
三、隐性职业素质培养模式与多元量化评价实施———以我校文秘专业成果导向教学改革为例
我校为国家示范性高职院校建设单位, 文秘专业（商务秘书方向） 于2015 年被评为广东省二类品牌建设专业, 年均招生200 余人, 是广东省文秘示范建设专业.设有文秘虚拟仿真实训室、秘书事务所等文秘实训平台, 在隐性职业素质培养方面具有一定的经验.
1.设定清晰的隐性职业素质培养目标
根据学校和学院的核心能力, 在调研文秘岗位需求、文秘学生需求和行业协会人员基础上, 总结出文秘专业核心能力.其中专业与职业能力、信息技术素养属于以显性职业素质为主的核心能力； 而职业道德与文化修养、沟通协调能力、创新与可持续发展能力属于以隐性职业素质为主的核心能力.每种能力都有具体可操作和可量化的描述.如下表所示：
2.设定第一课堂培养目标与隐性职业素养权重映射关系.
每种隐性职业素养的训练都需要有对应的课程, 并且每门课程都要有相应的培养目标权重.比如秘书职业道德培养目标由第一课堂课程承担40%, 第二课堂课程承担60%.第一课堂承担秘书职业道德培养的课程包括秘书职业认知、秘书沟通与口才、秘书综合技能强化训练、秘书会议管理、办公室事务管理、法律基础等, 这些课程承担秘书职业道德培养的比重以及侧重点不一样.具体如下图所示：
3.以校园秘书事务所为依托, 将第二课堂活动课程引入人才培养方案, 明确其与隐性职业素养的映射关系.
我校秘书事务所成员每年平均保持在90 名左右, 主要由大一和大二学生组成, 分为办公室、会务、文艺、公关、宣传、礼仪六个部门, 每个部门都有专业老师指导.学习模式主要是师傅带徒弟, 即大二的学生带着大一的学生学习秘书技能、完成事务所承接的各项工作.
第二课堂活动课程以提升学生的隐性职业素养为主.我校文秘专业在提炼整合活动课程基础上, 分解出活动课程能力指标权重, 有效提高了学生隐性职业素养.
文秘专业第二课堂活动课程主要包括校园秘书事务所承接的学院以及学校会场布置、会中服务以及会后整理工作；办公室值班工作； 校内外志愿者服务； 所内重大活动策划、宣传与执行, 微信公众号的运营, 所内每周一次培训活动的组织与执行, 以及包括财务管理在内的所内日常事务管理等.
除了秘书事务所平台外,文秘专业所有学生均有记录学分的活动课程.比如针对大一新生开展的秘书职业认知实训、针对大二和大三学生开展的为期两周的秘书专项能力实训.到目前为止, 秘书主题微电影拍摄、毕业酒会等实训活动课程已经开展了5 年, 有成熟的实训活动指导与评价方案, 有效提升了学生隐性职业素养.在接下来的教学改革中, 文秘专业还会陆续增加活动课程比例, 初步计划对在校生进行每学期为期两周的专业模块实训, 由课程内容相关老师集体设置实训任务, 带领学生完成.
以秘书职业道德培养为例, 活动课程培养目标权重60%, 具体分解如下：
4.采取多元、可持续与量化评价, 进行全面诊断与整改.
（1） 开通在线评价功能,持续促进隐性职业素养培养目标的实现.
以蓝魔云班课平台、问卷星平台为依托, 分享第二课堂活动课程任务完成过程, 如完成任务过程中出现的疑难问题解决方案、沟通方式、责任心、职业道德、思维方式等.教师总结后反馈到班群, 形成一种持续的隐性职业素养培养班风,鼓励学生积极学习和实践.
（2） 细化隐性职业素养培养目标, 通过面试考核、过程反馈和阶段性总结, 评估学生隐性职业素养水平.
采取面试形式, 由学生用具体案例来证实自己或者小组成员达到了老师设定的隐性职业素养培养目标.面试官组成人员有活动指导教师或者任课教师、组内成员代表、组外成员代表.
老师通过线上聊天、实地考查、调研问卷等非正式方式了解小组成员以及组长任务完成过程表现, 对于滥竽充数、固执己见、自以为是、负面信息传播较多的同学, 老师采取面对面私下交流、线上交流或者课堂旁敲侧击等方式进行引导.
通过阶段性总结、反馈调整, 引导学生逐步提升隐性职业素养.由小组组长组织大家进行阶段性总结与反思, 老师根据学生总结记录, 通过个别谈话或者全班表扬的方式, 激励学生培养隐性职业素养.
（3） 建立学生隐性职业素养成长档案, 持续关注学生隐性职业素养发展.
学生隐性职业素养的形成不是某一门课程或者某一个时间段就能完成的任务, 需要专业教师、学生班主任、辅导员等共同努力.我们在大一新生入学时即为学生建立隐性职业素养成长档案, 成长档案中清晰描述隐性职业素养培养目标、对应课程以及目标权重.每门课程学习结束, 学生需要总结课程对应隐性职业素养培养典型案例、进步、不足以及以后的努力方向.小组组长和对应老师给予点评.后续课程教师通过隐性职业素养成长档案, 能够清晰了解每位学生隐性职业素养水平, 有利于对其进行纵向评价.职业素养成长档案伴随学生一直到毕业, 通过不断总结、反馈、持续性和多元性评价, 形成一种根深蒂固的正能量, 由团队意识、服务意识和乐观心态等组合在一起的隐性职业素养.
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参考文献：
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