论文紫金智慧网点解决方案助力无人银行建设，本文是解决有关硕士学位毕业论文范文与无人银行和助力和紫金方面硕士学位毕业论文范文.
传统的金融业正在加速拥抱新兴技术,人脸识别、语音导航、数据挖掘、人工智能等技术正让金融服务产生一系列变革.近年来,各大银行纷纷推出“智慧银行”营业网点,特别是国内首家“无人银行”近日在上海开业,将商业银行网点智慧化转型之路推向了新的高度.
位于上海市黄浦区九江路的中国建设银行“无人银行”,没有工作人员,机器人“小龙人”代替传统的大堂经理为客户提供咨询和引导服务,通过自助柜员机、VTM 机、外汇兑换机以及AR、VR 等智能设备来*业务.同时,“无人银行”采用人脸识别代替传统的身份验证方式,采用语音导航代替传统的按键操作方式.“无人银行”诞生的背后,是银行网点智慧化转型的大势所趋.
从目前业界智慧网点实施思路来看,各大银行在智慧网点的建设上,一方面靠积极引入各种新的自助设备和服务终端,比如机器人、大额存取款机、智慧柜员机等,尝试应用各种新的技术,如人脸识别、虹膜识别、指静脉识别等；另一方面,优化网点内部布局结构,满足客户在*业务之余的泛金融需求,提升网点的营销转化率.比如设立社交互动体验区、产品营销体验区、电子银行体验区、多媒体展示区等.
但是,在智慧网点的整体软件规划和建设上还存在以下几个方面的改进之处：
（1）线下渠道的终端应用未能统一,各自进行维护和管理,客户操作体验不一致；
（2）线下各渠道间缺乏协作机制,无法有效充分利用网点资源,提升业务*效率；
（3）线下渠道和线上渠道没有打通,线上线下不能联动,业务*流程繁杂；
（4）线下渠道没有与后台大数据精准营销系统对接,未能有效针对客户进行产品推介.
针对上述现状,深圳市紫金支点技术股份有限公司（以下简称“紫金技术”）凭借多年的金融行业经验,特别是线下渠道软件研发和实施经验,结合新兴技术发展趋势和移动互联网时代客户操作和使用习惯的变化,研发了紫金智慧网点软件解决方案（其架构如图1 所示）,并实现了以下目标.
图1 紫金智慧网点软件解决方案架构示意
线上线下渠道协同：通过技术手段打通线上线下壁垒,实现线上线下的渠道协同,为客户提供更高效、便捷、智能的服务；
业务*效率提升：通过网点资源情况的有效感知,智能优化业务*的流程及路径,提升客户的使用体验和效率；
营销信息精准推送：对接客户关系系统,提供目标客户的精准信息与推荐产品定位,达到有效产品推送,增强客户黏性；
资源统一配置管理：充分利用现有银行网点各渠道资源,达到资源的统一管理、合理分配,优化利用空闲资源,挖掘网点服务潜能.
紫金智慧网点软件解决方案将现有银行网点的各种及非自助设备、大堂经理手持Pad、智慧柜员机、机器人及其他新兴设备等终端统一部署应用平台,实现跨渠道管理；在银行原有的前置系统和运营管理平台基础上,引入紫金互联互通平台,实现线上线下各渠道的互联互通；依托银行方的精准营销系统,实现对客户的产品精准推介.紫金智慧网点软件解决方案主要有以下特点：
（1）统一线下渠道各种终端的应用平台,提供一致的客户体验及渠道营销；
（2）满足各种渠道和新设备的接入,比如超级柜台等柜面渠道设备、服务机器人等智能终端设备,对新兴设备模块扩展有很强的适应能力；
（3）可集成人脸识别、语音导航等各种生物识别和人工智能技术,实现与客户的智能互动；
（4）实现了终端接入管理及消息服务功能.各终端经过安全认证接入系统后,可以和其他终端进行消息交互对话；
（5）提供智能路由服务功能.它能根据终端请求的数据自动匹配合适的服务资源,对银行各个服务渠道进行资源整合和最优配置,确保各渠道间的互联互通、终端模块间的智能共享.
紫金智慧网点软件解决方案可以整合网点整体渠道资源,并同线上渠道进行互联互通.通过本方案可以衍生出很多新的应用场景,比如线上线下业务融合、精准营销、线下渠道间互联互通、线下设备模块共享等,为银行网点智慧化提供了坚实的技术基础和强大的业务扩展能力.
紫金技术作为国内市场占有率领先的自助设备跨平台软件解决方案提供商,一直致力于“互联网+ 金融”“人工智能+ 金融”领域的研究,积极推动银行网点的智慧化转型,紫金智慧网点软件解决方案已经开始在各银行实施和应用.近期中国建设银行“无人银行”的亮相,在业界引起了巨大的轰动,得到了用户的广泛关注,这必将加速推动金融行业创新与转型的步伐.紫金技术将继续坚持金融领域的智慧化探索,坚持推动银行网点与新兴技术的融合,与客户一起开创银行线下渠道发展新未来.
归纳上述:此文是一篇关于解决方面的大学硕士和本科毕业论文以及无人银行和助力和紫金相关解决论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
参考文献：
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