论文高校图书馆服务应倡导工匠精神*，本文是图书馆服务类论文范文例文跟高校图书馆和工匠和精神相关论文范文例文.
李彦魁 曹月秋
（辽宁工程职业学院图书馆,辽宁 铁岭 112008）
[摘 要]随着社会的进步, 数字化、 网络化不断发展, 高校图书馆的馆藏得到了极大丰富, 现代信息技术设备得到广泛应用, 日常工作基本上实现了自动化.在这样的环境下, 高校图书馆要倡导 “工匠精神” .论述了 “工匠精神” 内涵以及 “工匠精神” 在图书馆的作用； 阐述高校图书馆实践“工匠精神” 的举措.
[关键词]高校图书馆 工匠精神 服务
[分类号]G250.1
高校图书馆是学校教学和科学研究主要辅助机构, 是高等学校的文献信息中心,是大学生在校学习的第二课堂, 是体现教书育人、 管理育人和服务育人的重要场所.随着社会的进步, 数字化、 网络化不断发展, 高校图书馆的馆藏得到了极大丰富,现代信息技术得到广泛应用, 基本上实现了自动化管理, 各项业务工作能力和水平有了明显提升.在这样的环境下, 图书馆馆员面对现代化的系统管理、 海量的文献资源, 如何用 “工匠精神” 提高馆藏利用率, 如何用 “工匠精神” 培养广大师生的信息获取能力, 如何用 “工匠精神” 提高服务水平, 以吸引读者到馆学习, 如何用 “工匠精神” 推进在校师生利用图书馆的素质教育, 已成为高校图书馆亟待解决的重要课题之一 ⑥ .
1 “工匠精神” 的内涵
何谓工匠精神？工匠精神就是有信仰的踏实和认真.工匠精神是人类千百万年积淀下来的、 在手工业时代达到顶峰的一种精神文化.按照对工匠的定义, 工匠精神应该包含两层内涵： 追求极致的精神和独具匠心的创造力.所以工匠精神的精髓是创造力和坚持不懈的精神.
2 图书馆应倡导 “工匠精神”
倡导 “工匠精神” , 对于具有 “传道、 授业、 解惑”和育人功能的高校图书馆来说, 具有重要的意义.
2.1 增强馆内凝聚力
“爱岗敬业, 多学专业知识, 掌握专业技能” ,这是高校图书馆工作对馆素质提出的基本要求.从本质上讲, 图书馆工作要求图书馆工作者要具备 “工匠精神” . “工匠精神” 是一种热爱工作的职业精神.图书馆工作是为他人做嫁衣的工作, 同时图书馆工作具有很强的专业性, 需要广博的知识面和娴熟的专业技能, 特别是是当代图书馆工作被认为是知识服务工作, 它需要精益求精、 一丝不苟的服务精神和默默奉献、 甘于寂寞的工作态度.图书馆员应该发扬工匠精神.在长期的图书馆工作实践中, 很多图书馆员把为读者服务当作一种快乐, 数十年如一日地追求着职业技能的极致化, 靠着传承和钻研, 凭着专注和坚守, 缔造了一个又一个的奇迹.在成就他人的同时, 馆员个人也获得了成长, 赢得了广大读者的尊重.高校图书馆每位馆员都应该弘扬 “工匠精神” , “工匠精神” 应该成为新时期图书馆加强职工专业技能教育和培训工作的切入点, 定期对馆员开展专业技能培训, 努力培育馆员爱岗敬业、 克己奉公、 无私奉献的精神, 让精益求精的职业精神成为馆员自觉追求的一种境界. “工匠精神” 应该成为图书馆文化的一部分, 它能够凝聚并带动全体馆员为了共同的目标而不懈努力, 营造了一个团结、 进取、和谐、 向上的图书馆文化氛围, 成为图书馆提高工作效益、 改善服务质量的基础和保障.
2.2 优化图书馆的服务
“工匠精神” 所倡导的是纯熟的业务技能, 精益求精的工作精神.发扬 “工匠精神” 是图书馆服务工作对馆员素质提出的较高要求, 是建设优良馆风, 塑造和谐健康的图书馆文化, 优化图书馆服务的重要举措.近年来, 辽宁工程职业学院学院图书馆高度重视弘扬 “工匠精神” , 将 “工匠精神” 贯穿于图书馆管理与服务工作的每一个环节, 使全馆工作风貌大为改观.
2012年12月该院图书馆搬入新址, 馆舍面积为7364平方米, 馆藏图书总册数15567册, 8个阅览室,阅览座位8860个, 学生人均图书占有量为60.8册.丰富的文献信息资源、 现代化的服务手段、 优美舒适的服务环境, 为全校广大师生构建起便捷的文化信息共享空间.为实现图书馆服务形式与内容匹配, 为适应新环境下广大师生读者对图书馆服务的新要求, 馆领导以新馆建设为契机, 在图书馆大力倡导 “工匠精神” , 面向馆员队伍开展了一系列的业务技能培训.经过系统的培训, 提高了馆员的职业素养和业务技能, 激发了馆员的工作热情和奉献精神, 创造性地开展工作的主观能动性明显提升.工匠精神带动了服务质量的提高, 服务质量的提高带来了良好的服务效果, 图书馆工作获得了全校师生的肯定和好评.事实证明, 高校图书馆倡导 “工匠精神” 能够培养馆员良好的精神面貌和工作作风,能够把全体馆员的思想、 意志、 智慧、 力量集中统一起来, 引向高校图书馆共同的愿景和目标, 有效发挥全体馆员的积极性、 创造性, 急广大师生急, 想为广大师生之所想, 千方百计地满足读者的需求, 切实体现高校图书馆服务育人、 以文化人的功能.
2.3 发挥图书馆的教育职能
“工匠精神” 被写入政府工作报告 ① , 一方面表示国家对 “工匠精神” 的重视, 另一方面, 也充分说明, 我国党和政府鼓励更的多企业、 单位或个人要弘扬 “工匠精神” .图书馆倡导 “工匠精神” , 会更好发挥图书馆的各项职能.为社会文献信息流的整序、 保存文化遗产、 传递科学情报、 开展社会教育,这是图书馆本身具有的重要职能.图书馆各项职能的有效发挥需要馆员树立 “工匠精神” .当今社会已经进入了 “e” 时代, 这是一个信息爆炸的时代.2017年社会文献信息的增长率达38.93%. 并且当今时代, 社会信息类型复杂, 形式多样, 让人眼花缭乱, 不知从何处入手利用信息.这就需要图书馆馆员发挥自己的专业技能, 善于从细节发现需求, 努力追求信息品质, 用一种踏实专注的气质, 耐心、 细心、 热心的工作态度来服务广大师生； 使图书馆真正成为学生接受新思想、 新理念、 新技术的课堂.图书馆可设立一些贴近专业教学的专室、 专架, 针对学生学习实际和课堂教学需要, 开展各种形式的导 读服务和宣传教育, 引导更多的学生读者有效利用图书馆文献和图书馆所提供的服务.图书馆应充分利用现代信息资源和多种信息传播技术, 构建多元化的现代图书馆服务体系, 让传统阅读与数字化阅读、 一般阅读与个性化服务有机融合, 引导更多的读者走进图书馆, 亲近阅读.
3 实践 “工匠精神” 的举措
3.1 重视高校图书馆的职业价值
在当今信息社会 ④ , 广大师生对信息产品与信息服务是十分渴望的, 但由于信息质量鱼龙混杂,良莠难辨, 求知若渴的大学生往往感到无所适从.因此高校图书馆工作不是单纯的文献传递服务, 而是一种科学劳动, 是集知识性与专业性于一体的智慧型服务.它不但提供给广大师生信息知识, 还要教他们怎么获得健康有益的信息知识.随着社会发展的全球化、 网络化、 知识化进程进入快车道, 广大师生的求知比以往更为强烈, 如何满足他们日益增长的知识需求, 高校图书馆任重道远.因此, 高校图书馆重视和强调 “工匠精神” , 提高馆员的职业素养和服务能力, 彰显图书馆员的职业价值.
3.2 强化图书馆员的专业意识
现代高校图书馆最突出的特点是信息资源多、信息来源广、 信息传递快.以往繁重落后的手工劳动, 已经不能适应广大师生多元化的信息需求, 高校图书馆馆员必须不断更新自己的知识结构, 不断掌握最新的专业技能 ② .比如, 辽宁工程职业学院图书馆所服务的师生专业性强, 专业信息需求比较多.这就要求馆员及时跟进学院不同专业的师生采取不同方式的服务.对于高校图书馆馆员而言,只有具备精通的专业知识, 才能善于从各类信息源中收集到有用信息并加以整理、 精选和传播.在互联网+时代, 图书馆员不仅要精通图书馆专业知识③, 更要精通计算机技术、 网络技术, 才能为现代高校图书馆事业的建设和发展提供强劲的技术支持,才能较好地满足不同层次的读者的需求, 才能以“工匠精神” 呈现图书馆服务的价值, 才能赢得广大师生的青睐.
3.3 依据读者需求, 提供精准服务
高校图书馆员的 “工匠精神” 的形成, 不只是照搬照抄书中的做法, 也不是短时期内可以形成的,它需要在长期的图书馆工作实践中逐渐培育和积淀.高校图书馆的服务工作需要的就是这种精神 ⑤ .图书馆员要经常走进学院各个院系, 走到师生中间, 加强与学院的青年教师、 科研团队、 学科带头人等重点服务对象的联系, 通过走访、 交流、 沟通, 了解他们近期的工作情况、 下阶段的工作任务,熟悉他们的研究方向, 掌握第一手资料, 建立完整的重点读者需求信息档案, 以便开展富有针对性的服务.馆员突破传统的服务模式, 充分微信、 、 电话、 E-mail等现代化交流方式, 在馆员与师生建立畅通的信息沟通渠道, 及时掌握服务对象的信息需求, 千方百计满足读者专业化、 个性化的信息需求.总之, 高校图书馆员应准确把握读者需求, 充分运用专业素养和专业工具, 为读者提供精准专业的知识服务. “工匠精神” 应成为当代图书馆员为读者服务的职业理念和崇高境界.
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参考文献：
1、 信息时代高校图书馆服务 李静【摘要】本文阐释了高校图书馆在服务观念、内容、形式和手段上的创新 【关键词】高校图书馆服务创新服务质量是衡量图书馆建设水平的重要指标,同时也是促进图书馆服务水平和质量提高的手段 美国图书馆学家谢拉.
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