论文面向用户泛在智慧服务的智慧图书馆构建，该文是有关智慧毕业论文题目范文和图书馆和智慧和面向相关硕士论文开题报告范文.
关键词：智慧服务；图书馆；信息时代；用户需求
摘 要：随着信息化建设进程的加快,图书馆的发展也更趋向于智能化与数字化,并着力建构满足用户多元需求的智慧图书馆.智慧图书馆服务的优势重点体现在泛在性和智慧化,只有面向用户,建构更精准的泛在智慧服务模型,才能实现用户服务需求的满足和智慧图书馆的有效建构.
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588(2018)02-0126-03
1泛在智慧图书馆的概念及特征
1.1泛在智慧图书馆的概念
顾名思义,泛在图书馆就是无所不在,服务品质升级,实现图书馆服务最大限度地泛化,图书馆服务不受时间与空间的限制,用户在任何时候都可以获得便捷的图书馆服务,服务体验更加便捷.泛在图书馆概念的真正提出是在2004年,学者NealKaske在文章《泛在图书馆在这里》中提出泛在图书馆就是任何时间、任何地点的图书馆.在此之前,虚拟图书馆、电子图书馆、数字图书馆的建设趋向已经十分明显,但是不足以概括图书馆日新月异的变化,因此泛在图书馆以更精准的定位描述进入大众视野.2006年,国际图联大会正式提出建立"21世纪泛在图书馆"的号召.
1.2泛在智慧图书馆的六大特征
信息技术的迅猛发展,使图书馆在建构完善的过程中契合了信息化的建设趋势,在信息时代实现了六大泛在特征的凸显.一是基于网络的特征.泛在图书馆的信息资源服务载体是便捷的互联网和万维网,网络传播速度更快.二是全天候服务.一周7天,一天24小时,用户不受时间与空间的限制,可以享受连续不间断的服务.三是开放性获取.开放性特征是当前软件工程开发及IT领域拓展延伸的一大趋势,这也成为21世纪泛在图书馆的特征之一.除了针对特殊用户提供保护信息服务,泛在智慧图书馆实现了全球用户开放资源的共享,一些期刊中的学术信息也得以传播共享,这是泛在智慧图书馆的绝对优势体现.四是形式更加多元.泛在图书馆实现了动态、无缝异质信息的传递,而现代网络技术也为图书馆的信息传递提供了多元传播渠道,包括文本、图片、音像等,形式更加多样.五是多语种.泛在图书馆可以针对不同文化背景的用户提供多语种信息服务,打破了服务的语言障碍,世界各地的用户都可以毫无困难地检索到自己所需要的信息,泛在图书馆对知识信息社会的文化融合起到了促进作用.六是服务的全球化.泛在图书馆作为世界范围内知识信息的集中地,其服务对象是全球用户,不受年龄、性别、种族、文化背景的限制,并借助信息技术实现了服务水平的全面提升.
2图书馆服务的泛在化体现
2.1服务对象及范围的泛在化
经济的持续稳定发展及全球化趋势的不断加强,使不同国家的文化交流日益频繁和深入,这意味着服务对象不再局限于某个范围,全世界的人都是潜在的用户群体.服务对象的泛化意味着服务范围的扩大与服务内容的延伸.正是基于服务对象及服务范围的泛化,泛在图书馆的建设必须做好服务对象藩篱的打破,不再区分馆内读者和馆外读者,用户可以平等地享有图书馆的各项服务,实现图书馆文献信息的全球共享.图书馆服务范围的扩大意味着涉及的问题更多,特别是资源的使用必须有相应的规则加以约束,确保服务的规范性与合法性,最大限度地避免争端与歧义的发生.服务范围的扩大也不仅仅是文献资源量的增加,泛在图书馆建设必须着手于图书咨询、检索培训、信息帮扶等各项其他业务,让服务的内容更全面.服务对象和服务范围的扩大是基于用户的泛在智慧图书馆建设的基础要求.
2.2服务内容的延伸泛在化
随着信息时代的到来,图书馆馆藏信息资源更为丰富,用户的服务需求更高,图书馆的馆藏服务不再是各种信息的传播与提供,更在于信息资源的有机集成,使用户获得知识浏览指导及信息分析服务.泛在图书馆建设对应的信息服务是无所不在的,其借助知识管理平台融入用户工作环境,实现用户学习与科研的无缝对接和全面嵌入.泛在图书馆实现信息的有效集成,为用户提供各种资源载体,通过数据分析挖掘用户感兴趣的信息,服务的针对性更强.用户在图书馆服务内容的支持下,按照自身需求构造个性化的知识信息环境.而泛在图书馆的建设将虚拟社交媒体融合在一起,与腾讯、BBS、微信、微博等进行实时互动,为用户创建交流探讨的自由空间.知识地图工具的建构是可视与可扩展的,用户可灵活地将隐性知识转化为显性知识.
2.3服务手段的创新及泛在化
泛在智慧图书馆旨在为用户提供自由、个性化的服务环境与空间.用户不受时间和空间的限制,只要借助网络平台就可以自由检索信息、查询并获取资料,使用户在学习中的自主性更强,真正地实现足不出户就可以获知信息.因此,泛在智慧图书馆的构建也必须在服务手段上有所创新,充分发挥现代科技的优势,加大网络的应用力度,利用网络工具及知识管理平台搭建用户馆藏体验环境,更加关注用户的服务体验,让用户获得交互性强、可视化程度高并且具备交流探讨功能的服务,使服务的针对性更强.
3泛在智慧图书馆模型的有效建构
3.1用户
泛在智慧图书馆的用户可以分为两类,即管理员和服务对象.管理员是服务者,在一定程度上也是用户.泛在智慧图书馆对管理员提出了智慧性的要求,他们只有深入学习,不断提升知识储备才能更好地为用户服务.服务对象基本默认为任何人,泛在服务不是针对小群体的服务,其宗旨在于让所有人都能享受无差别的馆藏服务.传统图书馆辐射的服务范围小,更多的是周边的区域用户,而泛在智慧图书馆的建设打破了时间与空间的限制,但因受数字鸿沟、语言文化差异等客观因素的影响,其泛在程度还较低.泛在智慧图书馆力求在用户局限上有所突破,借助云技术,将各类图书馆联系在一起,建构馆联网,面向全体用户提供普遍的图书馆服务.
3.2智能场馆层
智能场馆层是智慧图书馆模型的物理层,包括场馆、设备及管理员三部分.随着数字化时代建设进程的加快,一些纸质图书开始向电子图书转变,但纸质图书的阅读体验更好,因此纸质图书实体服务依然是泛在智慧图书馆建构中不可或缺的部分.泛在智慧图书馆的建构目标也是在现有图书场馆基础上对实体场馆的泛化处理,主要是建设图书馆分馆、建立图书馆分布式网点、建立流动图书馆等.归根结底,泛在智慧图书馆要以馆联网为载体支撑,做好各种有效信息的整合集成和优化处理,最终根据用户的需求趋向提供有针对性的信息传输、配书和预借送书完全自助、网络互通、全城联网和24小时服务.泛在智慧图书馆的自动化程度更高,自助借书还书机、自动检索查询机、自助服务指导机器人等在服务环境设备方面也充分体现了自动化.智慧设备、智慧场馆及高素质的管理人员,让智慧图书馆的泛化服务成为可能.
3.3智能感知层
智能感知就是物体的实时识别与信息采集,分为人的感知和物的感知两部分,为泛在智慧图书馆的大数据处理层提供数据支持.物的感知集中于图书、设备及环境,人的感知侧重于用户身份和情境,其中物联网和情境感知是智能感知建构的关键.物联网被认为是泛在智慧图书馆建构的基础,通过智慧管控实现自动化服务处理.目前,基于RFID技术的馆藏管理系统在各大图书馆的应用越来越成熟,随着技术的发展RFID技术也实现了低频到高频的过渡.智慧图书馆实现了水控、声控和温控,实现了安保监控和环境实时调节.而情境感知是与GPS技术联系在一起的,根据用户所处的位置为用户提供符合其情境的智慧服务,例如借助人脸识别、指纹鉴定、音频识别等快速确认用户身份,简化了图书馆的服务流程.在图书馆具体服务中,能够实现用户躯体动作、声音的获取,根据用户的特征调控智慧设备及智慧环境,提供更专业、针对性更强的服务.
3.4大数据处理层
泛在智慧图书馆信息量更大,一部分是以数字化资源为代表的运营数据,一部分是用户交互中形成的数据,主要是用户的行为日志、社交博客等.智慧图书馆信息量大且来源复杂,因此数据格式及编码形式往往不统一,这些具有差异性的数据资源也呈现出分布式、多样化的特征,因此图书馆必须在搜集信息时就做好信息内容的组合与筛选,及时发现信息资源中所蕴含的隐性知识,找到其内在联系,通过大数据处理层的建立,做好海量数据信息的归类处理.智慧图书馆的数据处理层涉及多个环节,包括数据的获取、存储及共享分析.
云储存技术对海量数据进行分布式的存储与托管,智慧图书馆可以借助云计算提供商获得专业的基础设施服务及软件服务,衍生出租用云计算机服务和基于云计算的图书馆服务平台两种模式,带动图书馆计算服务的专业化,在节约成本的基础上实现运作效率的提升.泛在智慧图书馆基于大数据技术建立知联网、知识云,为智慧泛在奠定设施基础.
3.5智慧应用服务层
泛在智慧图书馆中直接为用户提供智慧服务的层级是智慧应用服务层,这是用户应用友好访问的前提.要想实现服务的泛在,图书馆必须在物理实体和数字网络两个方面凸显泛在及智慧的特征.基于泛在特征,线下的馆联网与线上多种通信网融合,构造基于用户的泛在图书馆环境.在该环境下,用户只需要借助"一卡通"就可以不受时间与空间的限制,跨语种地获得所需的信息资源.智慧应用层在一定程度上体现出智慧图书馆的自动感知、情境相关和基于语义的三大特点.基于用户角度,图书馆带来的是用户服务体验的优化,特别是智能推荐和信息推送服务,主动根据用户的兴趣点进行信息的关联与呈现,解决了信息过载的问题.而个性化的服务是基于云端所掌握的用户信息建构起用户兴趣模型.
4结语
泛在智慧图书馆是一种趋势,更是一种组织形态和服务创新.在数字时代及信息时代的背景下,图书馆建设发展的重点是用户多元需求的满足,让用户体验到优质的服务,这是图书馆生存的基本前提.
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（编校：周雪芹）
综上所述,此文是大学硕士与智慧本科智慧毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料，关于免费教你怎么写图书馆和智慧和面向方面论文范文.
参考文献：
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