论文2019年度中国商业银行网站综合服务水平排行榜，该文是商业银行相关论文范文检索跟商业银行和2018和服务水平方面本科论文开题报告范文.
文/用汐
明者因时而变,知者随时而制
古今中外,银行业如现代其他的实体行业一样,在不断地变化发展,为其赋予更多具体的职能.银行一词,源于意大利Banca,其原意是长凳、椅子,是最早的市场上货币兑换商的营业用具.英语转化为Bank,意为存钱的柜子.在我国,之所以有“银行”之称,则与我国经济发展的历史相关.
每一个时代的更迭,是技术变革的必然结果.从美国的华尔街到中国的金融街,技术的发展带来了金融行业的巨大变革,其中表现尤为突出的,是银行业智能化转型的大潮.比尔盖茨曾经嘲笑银行是“恐龙”,但他忽略的一点是,其实恐龙的进化周期长达2亿年,过去被贴上传统标签的银行,已经悄然“变身”了.
传统银行的业务*,必须在相应的银行网点*.然而,长时间以来,手续繁琐、排队等候时间过长等使得银行网点饱受诟病.随着信息技术的飞速发展,在此基础上成长起来的网上银行迅猛发展,也深刻改变了用户的消费行为.
中国银行业协会对外发布的《2017年中国银行业服务报告》显示,截至2017年末,全国银行业金融机构营业网点总数达到22.87万个,其中新增营业网点800多个,与2016年3800多个新增营业网点相比减少近80%.与此同时,银行业布局建设自助银行16.84万家,较上年增加7300多家；布放自助设备80.26万台,其中创新自助设备11.39万台；自助设备交易笔数达400.06亿笔,交易总额66.13万亿元.
伴随银行网点的转型,中国银行业电子渠道也不断深化创新,网上银行、手机银行业务快速增长.数据显示,全年网上银行交易达1171.72亿笔,同比增长37.86%；交易金额达1725.38万亿元,同比增长32.77%；网上银行个人客户达14.31亿户,同比增长17.32%.
国际经济一体化,金融业国际化带来的激烈的国际竞争,是网上银行发展的外在动力；银行业创新发展的内在需求是网上银行发展的内在动力.因此,网上银行作为银行业自下而上的发展问题,必将成为二十一世纪商业银行竞争的新焦点.
凡事预则立,不预则废
20世纪90年代以来,互联网技术的迅速发展对全球经济金融的发展产生深刻影响.网络时代的客户金融服务需求日趋多元化,对银行业的经营转型和创新发展提出更高要求,网络技术在银行业的使用,推动了网上银行的建立.网上银行的发展不仅成为商业银行打造核心竞争力的重要手段,而且成为我国经济金融发展的重要驱动力.
在此之前,主流银行业务是“场所驱动”,即用户*银行业务的入口是实体营业网点.虽然主流银行都有金字塔式的网点体系,且大多在用户的生活半径之内,但每一个网点的服务能力,其实都受到了时间和空间的物理制约.
因此,从“场所驱动”到“场景驱动”,是网上银行发展的本质.在“场景驱动”下,用户借助移动互联工具,不用前往银行实体网点,通过嫁接在各种生活场景APP中的银行服务入口,即可获得“秒申秒到、即用即走”的银行服务,彻底摆脱时间、空间对银行服务边界的制约.
这样的“场景驱动”之下,银行服务入口是“场景化、虚拟化”的,不需要再开设实体网点,基于移动互联技术,运用大数据风控手段,即可在云端“随叫随到”,在各种生活场景之中触手可及,就如同《Bank 3.0》作者布雷特.金恩所言：“未来的银行不再是一个地方,而是一种行为”.
凡益之道,与时偕行
网上银行业务不仅仅是传统银行产品简单从网上的转移,其他服务方式和内涵发生了一定的变化,而且由于信息技术的应用,又产生了全新的业务品种.
当前,我国经济发展和金融环境迎来了新的变革,银行业普遍面临经济增速的持续放缓和互联网金融的快速兴起,以及基于宏观审慎的MPA监管考核、资金荒、资产荒、金融监管趋严的严峻考验.传统条件下依赖高利差收入和信贷规模扩张的运营模式难以为继,银行商业模式转型和创新日益重要.
2016年起,我国互联网金融发展迎来了2.0时代.“入口”、“流量”开始逐渐被“场景金融”所替代.在场景争夺中,找准用户生活的主场景,并以此作为核心应用的切入点,把移动金融嵌入其中,才是争夺用户资源的关键.
银行业也明白只有找到日常生活高频次、高黏性场景并将产品融入其中,才能在这个时代有所发展.因此,各家银行也把发展重点放到了“提升随时随地的场景化金融服务能力输出”上,纷纷加强对场景的布局,如建行和工行建立电商平台,民生银行发力社区银行,光大银行打造生活服务平台等.
他山之石,可以攻玉
新技术的蓬勃发展令人眼花缭乱,如何在不断革新的科技场景下打造智慧型银行,实现服务管理、产品渠道和数据应用的智能化,是商业银行能否赢得未来的关键所在.
虽然传统银行的“变身”带给了银行发展的新方式,网上银行为银行业的发展赋予了新的活力,但这只是起点,并不是终点.银行要避免变成“21世纪的恐龙”,唯有加快转型步伐,变得更有张力和活力.
新技术带来重大机遇与挑战.大数据、云计算、区块链、人工智能等新技术快速发展,推动金融科技公司迅速崛起.银行业需要尽快吸收、应用并提升科技转化能力和经营效率.如借助大数据分析,更加精准判断客户需求,从“盲人摸象”灌输营销转向“数据驱动”精准营销,提高销售服务效率,深挖客户价值；利用云计算提供更加低成本、高效率的财务和运营支持等.同时,新技术应用也带来了数据风险和系统安全等问题,商业银行亟须提高对数据的整合、挖掘和管理能力,不断夯实IT基础,严防泄密风险,确保信息系统安全稳定运行.
互联网+、大数据、人工智能等科技感十足的字眼都已烂熟于心,怎样融会贯通形成业务生态闭环将是考虑的重心.基于此,银行业未来的发展趋势将如何演绎令人十分期待.
综上而言：此文为一篇关于商业银行和2018和服务水平方面的相关大学硕士和商业银行本科毕业论文以及相关商业银行论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
参考文献：
1、 中国商业银行不良资产的成长之路 【摘要】银行作为金融业的主体,其安全性关系到国民经济的安全,尤其是银行的不良资产,现已成为影响经济发展的一大隐患,只有积极对其进行处理,才能保障经济的健康运行 本文主要分析了我国商业银行不良资产的发展.
2、 5家造纸装备制造企业入围2019年度中国轻工业装备制造行业三十强企业 本刊讯 为进一步弘扬轻工装备制造行业骨干企业先进经验,引导产业转型升级,把我国轻工装备制造业做大做强,本着严谨、公正、科学的原则,中国轻工业联合会开展了2016 年度“中国轻工业装备制造.
3、 2019年度中国证券业50强 文星空几家欢乐几家愁,2018年的证券业 “喜忧参半”2015年,中国的股票市场出现了一次久违的牛市,当时上证指数一度突破5000点 但是,好景不长,随着后来的去杠杆过程,上证.
4、 2019年度中国互联网金融百强 文弘毅起个大晚,赶个早集12月10日,360金融（QFIN）再次更新招股书,确定IPO每股定价区间在16 518 5美元,这也是360金融10月份递交IPO申请后第二次更新招股书 根据IPO研究公司I.
5、 2019年度中国金融科技创客大赛（杭州）总决赛举办 近期,全球金融科技（杭州）峰会暨2017年度中国金融科技创客大赛（杭州）总决赛在杭州国际博览中心召开 中国金融科技创客大赛是国内首个聚焦前沿科技在金融行业应用高规格创新创业大赛 大赛总决赛落户反映出杭.
6、 立足当下，才能通向文化的未来2019年度中国文化图书盘点 文化研究是２０世纪中后期波及全球的研究思潮,是有着现实关切和人文关怀的知识学术实践,是政治热情在笔尖的跳动 文化研究学者从来都不只满足于知识的生产,而是力图通过知识来参与现实,激活危机诉求,进而改变世.