论文改革社区卫生服务模式 提升社区卫生服务能力，本文是关于社区卫生相关论文范文检索与社区卫生服务和改革和模式相关论文范文检索.
王慧春 李 弘
胜利石油管理局孤岛社区管理中心社区卫生服务中心 山东省东营市 257231
【摘 要】社区卫生服务,是实现城市化发展的关键要素,卫生服务能力的展现,决定着社区居民的生活质量.为了保证社区卫生条件优化,促进城镇建设均衡化发展,就当前社区卫生在服务意识与服务形态中存在的问题加强调整与完善.以确保社区在发展卫生建设时所展现的服务能力,能够符合人性化的服务标准.同时,伴随着社区卫生建设水平的提高,医疗以及基层生活服务水平随之获得了一定的进步.鉴于此,本文就社区卫生服务中服务意识与服务模式的改革加强了探究与分析,从而保证社区卫生服务标准,与高品质生活状态下人们生活需求相契合.
【关键词】社区卫生服务；服务模式；服务能力
据了解,受我国人口基数大这一基本国情限制,基层的医疗水平一直得不到有效的提高.而作为医疗改革的重点环节,社区卫生一直在医疗行业中占据着主体位置,卫生服务质量的好坏,在一定程度上决定着社区居民的就医质量.可见,社区卫生在保证基层人们健康,促进和谐、稳定社会发挥积极性影响.鉴于此,加强卫生服务质量,提高服务效能,是当今社区工作改革的重点思考方向.本文以发展的角度论述了社区卫生改革的具体路径,从而满足当下的社区卫生服务需求.
1 社区卫生服务发展过程中面临的阻碍因素分析
1.1 卫生服务观念落后,服务意识薄弱
关于社区卫生的服务机构,参与主体具有多元性.不仅包含着政府机构,更涵盖着以街道,居委会等多种机构的参与,共同为社区服务提供重要支持[1] .虽然参与主体实现了多元化建设,但是就社区卫生的思想认识上仍存在着较大偏差.在大多数基层机构看来,社区相较于医院处于明显的劣势地位.在卫生设备,以及资源等方面的建设情况都与正规医院之间具有显著差别.在这种错误思想的引导下,基层政府未能将社区卫生这一服务机构的改革与发展建立起足够的重视.长期下去,不仅阻碍了社区卫生机构的持续性发展与建设,更给基层民众的就医服务带来了诸多不利影响.除了政府和社区人员在思想上的偏差,基层民众本身就这一卫生服务形式也未能达成准确的共识. 在群众看来,社区卫生仅停留在健康专栏,以及疾病预防等相关栏目建设上,而并不能真正地起到治疗疾病的作用.群众对于社区卫生机构缺少正确的认识,缺少足够的群众基础支撑,是导致服务效能持续低下的主要原因.
1.2 政府支持度不够,缺少完善性的政策作为引导
当前,社区服务虽然在一定程度上有所普及,但是在具体制度的建设上,与国外相比仍存在着显著缺陷.或许由于社区卫生服务起步较晚,政府在政策的制定与完善上缺少一定的建设力度. 政策的缺失,是限制社区卫生服务工作调整与创新的必然原因.导致社区在针对基层群众展开卫生服务时缺少正确的政策引导,导致服务模式与流程缺少规范性.最重要的是,政府在社区卫生机构建设中,缺少资金扶持政策的创建与推行,包括社区服务与家庭服务点等未能有效纳入到医保改革项目中.缺少具体的资金扶持与融资政策,社区很难就卫生服务体系与服务人才加强建设.
1.3 社区人员素质欠缺,制约服务效能的有效提高
由于政策的不健全,导致社区在招聘服务人才时缺少精准的招聘体系建设.在此背景下, 应招进入社区卫生机构的管理、服务人员在素质表现上出现明显的不足.这也是目前社区机构人员素质低下,工作意识低迷的关键性原因.社区在执行人资管理机制时,未能将绩效责任制有效的贯彻并落实到服务人员的管理体系中.导致服务人员在工作中表现的工作积极性不够,无法为基层群众提供优质的卫生服务环境与服务需求.同时,就目前的大多数社区机构而言,在开展卫生服务工作中,关于专项性的人才建设还未得到进一步落实.比方说,在心理分析、护理康复等专业的人才储备不足,导致很多创新性的卫生服务模式受到推行上的限制[2] .
1.4 卫生服务体系滞后,导致服务层次停留于表面
服务体系,是社区卫生开展高效能服务的重要载体.然而,从目前看来,国内社区关于服务体系的建设上处于明显的落后地位.受到城镇经济差异的限制,一些农村地区的卫生服务部门,在服务体系建设与城市中心存在着较大差距.农村社区在服务意识上仍停留在传统服务层次,服务模式多以盈利为主,而缺少全新型服务理念的贯穿与建设. 由于经济条件的落后,导致思想认识不足,是制约农村社区在经营理念,管理模式上得不到有效创新的关键性问题.关于服务方向,农村社区多主张医疗,诊治,而忽略了健康护理,康复训练等现代化医疗服务的关注与重视[3] .此外,虽然信息技术已经获得了大范围的普及,但是在偏远的农村地区普及效果仍不理想.缺少信息化的服务机制建设,阻碍了社区卫生服务基础建设.
2 优化社区卫生服务模式,提高服务效能的主要路径探究
2.1 政府提高卫生服务重视度,全面支持社区服务改革
为了能够推动社区卫生机构的深入建设与发展,基层政府首要任务是加强社区卫生的服务思想重视.鉴于此,政府在明确思想观念之后,全面建设与推行适于社区卫生机构深入开展基层服务的机制建设.在制定政策时,除了要加强执行引导相关机制创建,更要侧重于以资金扶持为主要目的的政策创建.以保证社区卫生在深入改革和发展过程中,在政策的引导下,不仅增加改革的可操作性与执行力度.更在强有力的资金扶持政策支撑下,获得卫生服务设备的引进,以及高素质服务人才的建设与管理[4] .同时,政府应该为社区卫生拓宽宣传渠道与宣传强度.以多元化的社区卫生健康宣讲,让基层群众清楚地认识到社区所带来的卫生服务效能与医疗价值.从而加强社区卫生在群众心中的公信力,对于获得强大的民众基础支撑很有帮助.最为关键的是,基层群众就社区卫生形成正确的认知之后,在注重医疗、疾病诊治的基础上,更侧重于疾病预防,以及康复训练的重要意义.
2.2 优化基层卫生条件,丰富卫生服务资源
为了解决当前社区卫生条件落后的问题,政府以及社会必须加强资金的投入与支持,帮助社区卫生构建更加先进的服务设施与设备.从而缩短与正规医院之间在设备上的差距,为基层民众提供优质的卫生服务.尤其是就经济发展比较落后的农村地区,当地政府要加强资金扶持制度的创建,并鼓励社会医疗企业经济参与到社区卫生机构建设上.在政府与社会企业的共同支持下,社区的卫生服务条件将获得明显的改善.只有这样,才能保证创新性服务模式的开展,并显著提高服务水平.同时,政府可以结合不同地区的社区建设成绩,以及卫生服务体系的完善情况,引用绩效评估机制,评选先进的社区卫生机构,并进行适当的资金奖励.以此加强社区卫生机构间的竞争意识,努力开展卫生服务体系的全面建设.
2.3 加强卫生服务体系建设,提高卫生服务效能
结合现如今的社区卫生机构发展需求,构建更加完善性的服务体系,是目前社区改革的重点环节.对于服务体系不健全的社区机构,政府应该加大参与力度,勒令要求其进行改进并完善,指导服务体系建设,与国家提出的社区服务建设标准相符合.其次,社区在构建服务系统时要侧重于卫生资源的整合与统一.构建信息化的服务体系,保证卫生服务信息的共享,以及服务工作的有效性.一般情况下,在当地区域范围内,设立一个服务水准相对较高的中心服务社区,要求其连同基层社区机构,加强卫生服务工作的具体衔接与交流.从而确保当地社区服务水平的整体发展,保证卫生服务水平的均衡化发展.
2.4 优化卫生人员招聘标准,保证服务人员整体素质
服务人员在社区卫生服务中扮演着执行者的重要角色.因而,社区为了能够直接性的提高服务效能,应该加强服务人员的素质训练.首先,在招聘机制上进行系统性的完善,不仅要求服务人员具备专业的医学知识技能,更要侧重于服务意识、服务理念、 信息技能等方面的考察. 其次,社区可以通过创建责任制的人资管理模式,以激发服务人员的工作热忱[5] .在工作评估过程中,将服务人员的工作表现作为职称评定,与绩效奖金的重要指标 . 从而起到激励的作用,鼓励服务人员认真、负责的投入到社区卫生建设中.
3 结论
综上,社区卫生在医疗行业,以及城市化建设中所发挥的作用是不可替代的.要想加强社区卫生的服务效能与服务质量,其根本条件是加强社区卫生的工作态度,提高卫生服务的责任意识.在正确的服务意识思想引导下,社区工作人员才能以更加端正的职业态度,投身于基层群众的卫生服务工作中.鉴于此,社区机构必须创新服务模式,以及加强社区卫生服务工作与团队的管理与建设.只有这样,才能为基本群众优化社区服务形态,实现高品质的生活条件的满足.
参考文献
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总结:此文是一篇关于社区卫生服务和改革和模式方面的社区卫生论文题目、论文提纲、社区卫生论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文.
参考文献：
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