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公共图书馆开题报告范文 与公共图书馆实现24小时基本文献自助服务方面电大毕业论文范文

分类:硕士论文 原创主题:公共图书馆论文 发表时间: 2024-01-27

公共图书馆实现24小时基本文献自助服务,该文是公共图书馆相关开题报告范文跟小时和公共图书馆和文献有关毕业论文范文.

周永纯

(鞍山市图书馆,辽宁鞍山114003)

[摘 要]从建设24小时基本文献自助服务的现实需求、现有条件入手,探讨24小时自助图书馆的建设思路、现实效果及注意的问题.

[关键词]公共图书馆 24小时自助图书馆 流通服务

[分类号]G252

国家推行公共图书馆全面免费服务已经多年了.全面免费服务就包括基本文献服务.基本文献服务是指图书借还、报刊阅览服务.公共图书馆的全面免费服务与公共图书馆的开馆服务时间密切相关.开馆服务时间一直为社会所关注,为业内人士所纠结.欲延长开馆时间,势必要增加人力物力财力,众所周知,这是图书馆现有人力状况无法解决的.如果不延长开馆时间,、社会、读者各方面诟病不断,意见纷纷.

作为公共图书馆,在全面免费服务基础上推行不间断的基本文献服务,应该是社会和读者都满意的选项.任何新事物的产生都不是一帆风顺的,经历一个艰难曲折的探索和实践的过程.笔者现就推行不间断的基本文献服务,即24 小时基本文献自助服务模式进行探讨.

1 现实的需求

1.1 全民阅读发展的需求

李克强总理连续三年在《政府工作报告》中发出开展全民阅读的号召,全国各地全民阅读活动方兴未艾.在读者有阅读意愿的任何时间,提供合适方便的阅读服务成为公共图书馆的重要任务.24小时基本文献自助服务模式成为解决问题的重要选择方案.

1.2 公共图书馆发展的需求

公共图书馆生存和发展的根本在于不断地提升服务的便利性、对社会要求的适应性和服务领域的拓展性.提供24 小时基本文献自助服务是集便利性、适应性、拓展性于一体的公共图书馆服务适应社会要求的延伸与发展.

1.3 读者阅读的实际需求

公共图书馆开馆服务时间一般都在早8 点到晚五六点钟,这个时间满足了一部分读者的需求,但对于另一部分读者来说,正是在各自岗位上工作的时间,不方便到图书馆来借阅文献.等到他们下班以后赶到图书馆时,图书馆已经闭馆了.在工作日是这样,双休日也常有加班加点,无法到图书馆借阅文献的情况.24 小时基本文献自助服务能够同时满足这两部分读者的需求,可以随时来图书馆借阅,该是一件惠及读者的现实而有效的服务模式.

2 现有的条件

2.1 读者自助意识逐渐提高

公共图书馆的基本文献服务在近二十年的时间里完成了几次升级:由纯人工服务转为自动化服务,又由自动化服务进步到读者自助服务.在这个过程中,读者自主服务的意识逐渐增强.鞍山市图书馆1998 年实行自动化服务,2014 年进行读者基本文献自助服务,包括读者自助注册、.2016 年4月,24 小时自助图书馆开馆.在几次升级过程中,读者表现出极大的热情和意想不到的适应能力,配合图书馆平稳地完成了升级过渡.由此可见,公共图书馆不要低估读者对新服务模式的适应能力.

2.2 实践中已有成熟的解决方案

2005 年9 月,东莞图书馆建立了国内首家自助图书馆.2007 年底,东莞图书馆开始使用ATM自助服务站,成为我国自助图书馆服务的先驱.该服务模式在2008 年获得了美国图书馆协会的国际创新奖.2008 年,深圳图书馆也推出了自助图书馆服务.上述图书馆的先进经验迅速在国内推广.目前,24 小时基本文献自助服务已经有了成熟的解决方案,图书自助借还机、安全检测门、证卡识读器、门禁设备,加之图书馆自有的读者信息数据库库、文献流通数据库、馆藏书目数据库等,构成了一个可以顺畅运行的完整的闭合体.

2.3 购买社会服务为其实施创造了条件

公共图书馆向社会购买的治安、物业服务保证了公共图书馆24 小时全天候的巡视和管理,也为24小时基本文献自助服务准备了条件.24 小时自助图书馆和阅览室、自修室的使用情况,可以通过闭路电视监控系统进行查看和控制,发现情况可以得到及时处理.实施24 小时基本文献自助服务的基本条件,在一些大中型图书馆已基本成熟.

3 实施的思路

3.1 服务模式的选择

根据设备、功能和技术的不同,我国自助图书馆的服务模式大致可分为以下4 种:一是馆内用户自助服务;二是ATM 式图书馆自助服务;三是漂流亭式自助服务;四是街区24 小时自助图书馆.以上4 种模式中,馆内用户自助服务和ATM 式图书馆自助服务是东莞图书馆先后开展的两种服务模式,虽然仅能提供图书借还功能,但运行成本低,而且能在一定程度上满足读者的基本需求;街区24 小时自助图书馆所提供的功能最为完备,但资金投入相对较高,且受天气因素影响较大,特别是在东北地区冬天无法正常运行.建议各馆根据实际情况选取最适合的服务模式.鞍山市图书馆地处辽宁省南部,选取的馆内24 小时自助服务模式.

3.2 场地的安排

馆内24 小时自助图书馆和阅览室、自修室应该安排在图书馆馆舍的一楼临街位置.24 小时自助图书馆面积不应小于50 平方米,以100 平方米以上为好.24 小时自助阅览室和自修室可以安排在一室之内,面积应在100 平方米以上.

3.3 文献的调入

24 小时自助图书馆的文献调入要考虑到读者群的类型和需求.这些读者大都不是研究型的,而是一般阅读型的.调入图书文献应以社会科学为主.24 小时自助阅览室报刊文献的调入,基于上述考虑,也应以社科类为主.24 小时自助图书馆以流通为主,进行文献的借出和还回.24 小时自助阅览室以阅览为主,文献不能借出.

3.4 日常的管理

24 小时自助图书馆和阅览室、自修室均对使用的读者进行读者信息采集,实行识读进入.未经识读的读者不能通过门禁进入.

3.5 人员的配备

24 小时自助图书馆和阅览室、自修室可以各配备2 人负责日常管理维护,主要负责进行内部整理,包括读者教育和管理、书报刊整理归架、室内卫生保洁等.

3.6 文献毁损的处理

24 小时自助图书馆和阅览室、自修室内的文献一旦发生损毁,要进行登记造册,按照规定进行核销.

3.7 具备不间断电源

24 小时自助图书馆的门禁、自助借还机等设备需要借助电能运行,一旦地区停电,24 自助图书馆便无法运行,且有可能出现读者被困现象.所以,24 小时自助图书馆的取电要长期稳定,并配置UPS不间断电源或柴油发电机.

4 现实效果

24 小时自助图书馆是一种节约型图书馆事业发展模式.相对于延长图书馆服务时间来说,24 小时自助图书馆节约了资金.只需要购置一些设备,如书架、门禁、自助借还机、监控设备等,而延长开馆时间无疑要涉及馆员的加班费、交通费、餐费、水、电、自来水等相关费用,而且往往接受服务的读者占比略低,严重造成了资源的浪费.自助图书馆是无人值守的,24 小时自助服务,无需增加人员编制.对于多数图书馆来说,人力的节约往往都是第一位的.且从目前情况看,自助图书馆的主要功能得到了读者的充分利用,读者对自助图书馆的满意度较高,对持续使用自助图书馆有着较强的意愿.以鞍山市图书馆为例,24 小时自助图书馆自正式投入运行以来,得到了社会各界的广泛关注,有效缓解了借阅窗口的服务压力,成为鞍山地区公共图书馆事业的重要组成部分.据不完全统计,24 小时自助图书馆月流通量达1000 余人次,流通图书4000余册次,产生了较好的社会效益,对全民阅读推广工作起到了积极的促进作用.

5 需要注意的问题

5.1 资金问题

自助借还机相对比较贵,一些经济相对困难的地区很难负担高额的费用.在资金不充裕的情况下,先考虑实行馆内自助模式,逐步寻求可持续发展.

5.2 管理维护问题

自助图书馆经常被人为破坏,且天气因素也是设备稳定性的潜在隐患.应强化读者利用辅导,提供清晰明确的操作图示,帮助读者了解和熟悉操作方法,避免和减少误操作引发的设备故障.要采取建防水棚、垫高设备等方式来避免天气影响.

5.3 技术问题

自助图书馆需要图书馆业务管理系统、监控系统等与互联网连接,一旦发生网络堵塞、断电,系统只能停止运行.

5.4 资源配置问题

读者对自助图书馆的意见主要集中在图书的数量及种类.应建立读者反馈机制,定期对读者需求信息或相关建议进行梳理,对借阅统计数据进行统计分析,统筹资源配置,争取用有限的资源最大程度地满足读者的需求.

6 结语

24 小时自助图书馆和阅览室、自修室是实现不间断基本文献服务的一种有效模式,它不是唯一的模式,也不是最终的模式.在目前看来,这一模式正在受到越来越多公共图书馆的关注.可见,24 小时基本文献自助服务,经过努力是可以实现的.

周永纯男,1965年生.馆员,副馆长.研究方向:地区图书馆资源共享、云计算、数字阅读推广.

(收稿日期:2017-01-12;责编:徐向东.)

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参考文献:

1、 公共图书馆文献资源建设 摘 要在现代信息高速发展的今天,为了更好的发挥公共图书馆应有的职能作用,必须大力加强馆藏资源建设,壮大馆藏总量,丰富馆藏资源,同时对资源进行合理的配置和整合 关键词图书馆 文献资源 资源建设中图分类号.

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3、 24小时自助图书馆建设中的问题与以辽宁省图书馆24小时自助图书馆为例 (辽宁省图书馆,辽宁沈阳110001) 摘要当前,图书馆自助服务在全国各地蓬勃兴起 阐述了24小时自助图书馆建设中存在的主要问题,结合辽宁省图书馆实践,分析了24小时自助图书馆建设应该彰显的特色及发展.

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