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公共图书馆类论文范例 跟公共图书馆和公益组织结对志愿服务的实践和以本溪市图书馆志愿爱心沁书香活动为例类硕士毕业论文范文

分类:硕士论文 原创主题:公共图书馆论文 发表时间: 2024-02-10

公共图书馆和公益组织结对志愿服务的实践和以本溪市图书馆志愿爱心沁书香活动为例,该文是公共图书馆类专科开题报告范文和公共图书馆和书香和志愿相关论文范本.

[摘 要]通过本溪市图书馆与社会民间公益组织结队志愿服务的事例,总结出不同于社会招募志愿者服务的管理模式:不仅改变了志愿者队伍的单一性,还提高了图书馆的服务效能,丰富了读者活动内容,尤其强调注重对志愿者团队的情感投资,极大地增强了志愿者团队的凝聚力、向心力和归属感

[关键词]公共图书馆公益团队结队志愿服务

[分类号]G252

本溪市图书馆与北斗星公益团队开展结队志愿服务,至今已近两年时间.志愿者团队弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,协助馆员参与图书馆的日常服务工作,同时也为图书馆组织的各种读者活动提供志愿服务.一方面潜移默化地影响着图书馆员工在实际工作中的表现;另一方面他们周到的服务也得到广大到馆读者的称赞.志愿者统一着装,胸前佩带着的志愿者名签,已成为本溪市图书馆一道亮丽的风景线.

1 开展“志愿爱心沁书香”结队志愿活动的背景

志愿服务是现代社会文明程度的重要标志,也代表着被当代世界普遍认同的公民社会的价值观.《“十三五”时期全国公共图书馆事业发展规划》提出,广泛开展文化志愿服务,“弥补公共图书馆工作人员不足”,“辅助做好图书管理、借阅咨询、阅读辅导和推广活动等工作”,“加强志愿者培训,并为其开展服务提供必要条件”.2018 年1 月1 日起实施的《中华人民共和国公共图书馆法》也将志愿服务写进了法律,其第四十六条明确写道:“鼓励公民参与公共图书馆志愿服务”.

北斗星公益团队是在本溪市慈善总会注册的一支民间公益组织,加入组织的成员都是不受利益推动,有着共同价值观,多年来一直致力于公益活动,同时团队的志愿者对学习文化知识也有广泛的需求.作为冠以“没有围墙的大学”的公共图书馆,其公益性文化机构的性质与志愿者“服务社会”的精神是完全一致的,因此和志愿者组织的合作成为必然.2016 年7 月,北斗星公益团队与本溪市图书馆开展结对志愿服务活动在市图书馆正式启动,自此“志愿爱心沁书香”活动拉开了序幕.此次活动结合双方实际需求,创新设计活动载体,注重长效性,颇具仪式感的活动场面,受到了志愿者团队和图书馆的一致“点赞”.

2 结对志愿服务的意义和作用

积极招募和使用志愿者,一方面可以更好地为广大读者服务;另一方面,通过志愿服务这一途径参与图书馆的日常管理,以主人翁的姿态协助工作人员管理公共秩序和维护服务环境,提高图书馆的服务质量,树立良好的服务形象,提高图书馆服务的社会认知度.

2.1 缓解图书馆人力资源不足的现状

近年来,随着人民群众对公共文化服务需求的越来越大,许多图书馆都采取各种措施尽力满足群众的文化需求,这些措施导致图书馆工作量大增,工作人员缺口巨大,而积极招募和适当使用文化志愿者,成为解决这个问题的可行途径和有效办法.

2.2 在图书馆和读者之间搭建了一座双向沟通的桥梁

图书馆通过志愿者引导公众参与图书馆的建设与管理,提高公共图书馆的服务质量,树立公共图书馆的正面形象,提高社会认知度.同时,图书馆为文化志愿者提供学习、研究、交流平台,增加他们的知识储备,帮助志愿者实现自我增值.

2.3 提高了图书馆工作人员的整体素质

因为有志愿者的存在,也鞭策图书馆工作人员必须以身作则,时刻注意自己的言行和服务态度,推动了公共图书馆精神文明建设.而志愿者通过他们的行为、价值观等直接影响读者,让读者时时处处感到社会的温暖.

2.4 改变了原有志愿者队伍成员的单一性

图书馆作为当代大学生社会实践的一个平台,原来的志愿队伍大学生、高中生占比较大,因此只在寒、暑假期间才能看到志愿者的身影,并且流动性较强,缺乏连续性,服务内容单一.而志愿团队成员虽然来自社会不同的领域,但他们有着共同的精神纽带,有着比较成熟的管理体系和管理办法,并且志愿团队成员各有所长,可为图书馆延伸和拓展服务内容与形式带来帮助.

3 结队志愿服务的内容

公益团队与图书馆签订《结对志愿服务友好承诺书》,“承诺书”对于双方应尽的责任、义务进行了明确规范.图书馆为志愿者提供“志愿者”阅读证、数字阅读卡,鼓励志愿者到图书馆免费阅读,通过阅读增长才干.签约仪式后,对50 名志愿者进行了服务规范、图书分类等专业培训.

3.1 协助馆员完成常规工作

近年来,图书馆员的队伍结构呈现老龄化现象,人力资源难以满足日益发展的业务需求.在这种情况下,志愿者犹如雪中送炭,可以协助馆员完成一些日常性的工作,如清扫书库卫生、图书借还、图书整理和上架、期刊和报纸上架和管理、电子阅览室管理和信息搜集等.这些工作可以由志愿者协助分担.

3.2 参与图书馆公益性活动

图书馆定期组织读者活动,如世界读书日、图书馆服务宣传周、寒暑假期间,组织各种丰富多彩的读者活动,每月定期举办各种公益讲座等,让志愿者协助和参与这些活动,既可以减轻图书馆人力资源短缺的压力,又可以让志愿者对图书馆工作有更深刻的体验.活动中他们身着红马夹,头戴小红帽,忙碌于读者中间,发放科普资料、活动材料,宣传图书馆开展的各项活动,他们良好的职业素养和奉献精神得到广大市民的好评.

3.3 为特殊群体读者提供服务

这既是图书馆工作的职责,又是社会和时代赋予图书馆工作者的崇高使命.志愿者通过参与图书馆的服务工作,可为残障读者提供预约服务和上门送书服务.对盲人读者可开展一对一、面对面的朗读服务;对少儿读者提供导 读、托管服务;对老年读者提供代查资源、代找图书、送书上门等服务.

通过服务让这些特殊读者感受到社会的温暖和关爱.志愿者还和图书馆工作人员一道下乡,为农村安全用电进行常识性的宣传,走访贫困家庭,对用电线路的乱接乱搭现象进行规范改造,对损坏的电气元器件给予更换,避免电路混线、裸露漏电等造成安全隐患,真正做到安全扶贫,防止意外发生;文化扶贫,提高安全意识;精准扶贫,关心弱势人群.

3.4 收集意见建议

志愿者通过参与图书馆服务与管理,可以深入了解图书馆,征集读者建议,成为图书馆联系读者的桥梁和纽带.很多志愿者在服务中不断增强创新意识,为图书馆发展献计献策,为图书馆管理创新、服务创新和科学管理提供决策依据.

4 公益团队的管理模式

4.1 管理方式科学化

图书馆根据志愿者的年龄、文化层次、职业特点和个人意愿提供适合本人的工作岗位,为志愿者提供能发挥最大潜能的服务岗位.与公益团队合作,图书馆省略了自由招募这一环节,因为团队其自身管理趋于完备,人员稳定.常规服务由团队负责人直接安排,有详尽的活动记录;读者活动则是图书馆将活动计划和方案发送给团队负责人,再由团队负责人安排事务.这种垂直管理,直接对接的方式,能够实现以点带面,层级管理,节省了许多用人调配的环节.

4.2 管理制度规范化

没有规矩无以成方圆.管理制度规范化建设是志愿者服务有效运行的保障.本溪市图书馆为加强志愿者队伍建设,制定了《本溪市图书馆志愿者管理办法》,为志愿者管理工作提供制度约束,强化双方的责任和义务,并对志愿者的日常服务进行规范化管理;图书馆努力为志愿者提供学习、研究、交流的平台,以此增加志愿者的知识储备,提高志愿者的文化素养.除此之外,图书馆还对在各项活动和为读者服务实践中表现出色的志愿者,制定了相应的鼓励、激励办法.志愿者团队充分利用互联网平台,统一注册,并记录志愿服务时长,建立包括 群、微信群等互动平台,保证信息渠道畅通;每次活动都保存有图片、视频资料,并且还能做到在本馆网站和微信平台上推送相关活动总结,及时宣传和弘扬志愿服务精神.

4.3 管理手段人性化

志愿服务虽然是一种自愿的行为,但不表示志愿者没有需求,社会各界需要为志愿者提供展示成就的机会.为鼓励志愿者的工作热情,同时也为了吸引更多的人走进图书馆参与志愿服务,图书馆应对工作成绩突出、表现优秀和有研究成果的志愿者予以表扬、展示和奖励.本溪市图书馆每年定期组织“十佳志愿服务明星”表彰联谊会,对表现突出的志愿者通过颁发证书、奖状的形式,给予对他们的认同感.每次联谊会志愿者都精心准备了文艺节目,图书馆根据他们的活动需求,不仅为他们提供场所、灯光、音响、服装等,还提供相应的经费,使志愿者感受到图书馆对他们的理解和尊重.在图书馆网站和微信公众号上大力宣传由他们参与的读者活动,配以文字和图片,大大激发了他们参与活动的热情,是志愿者在精神上得到鼓舞和振奋.

4.4 服务内容多元化

志愿者服务团队中的一些志愿者是抱着学习的动机来做志愿服务的,对此,图书馆尽可能提供便利条件,为志愿者提供阅读和学习研究的平台.为志愿者发放阅读证、数字阅读卡,鼓励志愿者到图书馆免费阅读,充分了解和利用图书馆的各项资源与服务;为他们专门开辟志愿者“读书角”“朗诵者”“才艺表演室”,让他们有专属于自己的活动场所,从而增强归属感和自豪感;还发挥他们的朗诵、表演特长,组织与特殊儿童的联欢读活动,深受孩子家长和老师的欢迎.志愿者非常愿意参与图书馆举办的各类活动,通过参与活动,志愿者在服务读者的同时,还可以相互交流,相互学习,相互激励,为提高服务成效打下良好的基础.

志愿者服务是一件立足社会、关注社会、关注国家的社会公益事业,而图书馆恰好是公益事业单位,承担着为社会提供传播文化、培养阅读习惯和促进社会和谐的使命.虽然在实际工作中,还存在着许多不尽如人意的地方,比如志愿者人身保障、社会保障制度的缺失,志愿者服务社会约束机制的不健全,志愿者队伍本身素质的良莠不齐等问题,但这些问题的存在,并没有削弱志愿者们服务社会、奉献他人的热情,并没有因此而影响到志愿者在图书馆服务中发挥积极作用.公共图书馆以构建现代公共文化服务体系、提升国民文化素质、保障公民基本文化权益为己任,科学引进志愿服务管理模式,大力弘扬志愿服务精神,有助于彰显公共图书馆精神,促进社会和谐发展,推动人类文明进步.

总而言之:这篇文章为关于公共图书馆和书香和志愿方面的公共图书馆论文题目、论文提纲、公共图书馆论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文.

参考文献:

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