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济南热力集团有限公司是整合原4家国有供热企业成立的市属国有独资大型供热企业.集团注册资本6亿元,资产总额80亿元,现有职工2000人,供热面积1亿平方米.经过多年发展,集团公司已经成为集供热供冷生产、供应、服务,热力技术开发、咨询、应用,供热设施建设、维修及售电于一体的综合性大型企业,位居全国第二名,在市政行业行风评议中,从同行业倒数第一到连续5年稳居第一.
潘世英自2012年2月开始任济南热力有限公司党委书记、董事长、总经理,现任济南热力有限公司党委书记、董事长.2011年4月,潘世英被济南市总工会授予济南市五一劳动奖章；2011年6月被济南市企业联合会、济南市企业家协会授予第十三届济南市优秀企业家荣誉称号；2013年5月,被山东省企业联合会、山东省企业家协会等单位评为第二十一届山东省优秀企业家；2014年4月,被山东省总工会授予山东省富民兴鲁劳动奖章,2017年4月,被济南市政府评为济南市劳动模范.
《现代企业文化》：首先请您介绍一下济南热力集团业务板块以及“家”文化品牌建设的情况.
潘世英：目前济南热力集团已拥有节能、电能、燃气、地热四大板块,下一步,热力集团将充分抓住供热行业全面进入新旧动能转换,变道转向的机遇期,争取在3—5年内推动四大板块分别或打包上市融资,力争资产总额达到500亿元；进一步发挥协同发展、专业专攻的优势,在做好济南本土供热服务的同时,运用合同能源管理,参与省内外供热行业整合重组等方式,按照“三个不变”“四个提升”的原则,为当地提供优秀的管理团队和科学的供热节能解决方案,不断培育企业新的增长点,实现更大的社会责任.集团公司是中国城镇供热协会常务理事单位,先后获得山东省级文明单位,山东省企业管理优秀单位,山东省履行社会责任示范企业,企业信用等级AA企业,山东省总工会山东省富民兴鲁劳动奖状,济南市五一劳动奖状等荣誉.
劳动关系是市场经济条件下最基本、最重要的社会关系,劳动关系和谐是社会和谐的重要基础和具体体现.公司利用“家”文化品牌建设使企业职工有归属感、幸福感.热力集团自2012年开始出台了一系列“家”文化品牌建设的相关制度和措施,形成了以企为家、以企为荣的良好氛围,企业干部职工的干事创业精神空前高涨,集团公司也由整合初期的1000多万供热面积猛增到现在的1亿平方米供热面积的跨越式发展.
《现代企业文化》：请您分享一下济南热力集团在建关爱之家、安全之家与温馨之家方面取得的经验.
潘世英：建关爱之家,倡导“快乐工作,幸福生活”.为了进一步倡导“快乐工作,幸福生活”的企业文化理念,热力集团工会全年深入开展11345惠民工程（职工结婚、亲属病故发放1000元慰问金,职工及亲属住院可购买300—500元慰问品）,让职工感受到了热力大“家”的温暖.2017年公司工会慰问职工新婚36人次、礼金3.6万元；慰问职工亲属病故20人次、慰问金额2万元；慰问患病职工及其直系亲属112人次、慰问金额5.213万元；合计走访168人次,慰问金额达10.813万元.并多次在省、市工会工作会议上进行了经验交流分享,作为职工慰问工作开展的典型进行推广,获得了社会及广大职工的充分赞誉,让职工时时感受到了“家”的温暖.
建安全之家,创安全的生产环境.济南热力集团工会每年组织开展“查身边隐患、保职工安全、促企业发展”的“查保促”活动,并作为一项重点工作深入推进.集团工会始终将职工的劳动保护作为日常重点工作来抓,坚持带领职工参加“安康杯”“查保促”活动,连续7年被山东省总工会、山东省安全生产监督管理局评为“山东省安康杯竞赛优胜单位”；2017年荣获“全国安康杯竞赛优胜单位”；丁世钰荣获“全国安康杯竞赛优秀个人”.
建温馨之家,创职工舒心的工作环境.集团公司每年投入200多万元用于职工在公司食堂就餐,职工只需要交1元钱就能吃上卫生、可口的饭菜.热力工会监管21个职工食堂、共有56名厨师,全年组织开展近50次食堂考评,职工满意度打分660人次,为广大职工创造了更加优质的就餐环境.
集团公司自2 0 1 6 年1 0 月开始启动“ 冬送温暖、夏送清凉”活动,在往年“送清凉”基础上增加了冬送温暖的内容, 做到了全员慰问到基层.2017年节假日走访慰问一线职工110人次,发放慰问金、慰问品10.7万元；全年斥资33万余元为每一位过生日的员工送去了生日蛋糕卡和祝福；在“三·八”妇女节、“八·一”建军节到来之际,为女职工和复转军人发放爱国教育观影券；2017年“六·一”国际儿童节,公司开展了“大手拉小手”活动,投资6.1万元为610名职工未成年子女发放爱心书票.使职工在全身心投入工作之时,也能感受到家的温暖.
《现代企业文化》：企业是如何建爱心之家,解职工后顾之忧？又是如何建快乐之家,营造创积极向上的职工活动氛围的？
潘世英：建爱心之家,解职工后顾之忧.公司每年投入近50余万元为职工（含长期外聘人员）进行健康查体；投入近6万元为职工加入“济南互助互济会”并投保“生育关怀,意外安康保险”；公司投入5.51万元,为公司职工（含女职工、部分长期外聘、职工家属）加入济南市职工大病互助保障项目、投保计生关怀安康保险；共为23名职工（含家属）申请到帮扶资金9万元.
集团工会始终将精准扶助工作作为日常的重点工作来抓.建立健全了困难职工档案并实施动态管理,2017年春节期间共走访慰问困难职工36人次,发放救助金和实物5.3万余元；为5名患重大疾病员工申请到慈善救助金9000元,中秋节斥资1.68万元为30名困难职工送去了节日温情.2017年集团公司有5名员工身患绝症,高额的医药费给他们的家庭带来了困难,集团工会在争取各种救助之外,又提出了救助倡议书,号召全体职工捐款救助,党员、干部带头捐款14.649万元,1226人参与了爱心捐款,集团工会救助3510元共计15万,5位职工每人得到了3万元的救助,实现了多渠道帮扶,解决了职工的燃眉之急.
建快乐之家,营造积极向上的职工活动.根据全年工作计划,在不影响生产服务的前提下,由14个分会分别承担了集团公司工会14个文体协会.一系列热力职工文化活动的开展,进一步活跃了职工文化生活,职工参与达2700多人次.春节期间拨付给16个分会经费3.1万元,各分会因地制宜地精心开展了座谈会、小型文艺汇演、趣味游戏、棋类、够级比赛等活动,让职工在紧张的供热工作之余愉悦了心身.济南热力集团代表济南市总工会参加了山东省第七届职工运动会乒乓球比赛；代表山东建设工会参加山东省第三届省级行业体协羽毛球比赛,均获得了团体冠军和单打冠军的骄人成绩；在济南市职工乒乓球比赛中获男子团体第一名；在2016全国城市乐跑赛——济南站环大明湖5公里跑活动中获得济南城市乐跑赛“团体第一名”的好成绩；参加首届山东省城市供热行业职工羽毛球比赛,获得团体冠军、男子双打冠军的好成绩,2017年热力集团被评为“山东省职工体育工作先进单位”.
《现代企业文化》：请您谈谈贵企业是如何构建书香之家,来打造学习型企业的平台的？
潘世英：集团公司自2012年开始陆续为有条件的分会建立“职工书屋”共计8个,职工阅读书籍达8000册左右.基层分会书屋的建设在集团公司党委和各分会的大力支持下本着统一规划、统一布局的原则建设,为职工创造了良好的阅读环境.集团公司工会为每个书屋拨款3000元购置图书,各分会职工自愿捐赠每个书屋平均达600册左右.
为了践行“快乐工作,幸福生活”的企业品格,集团工会以职工书屋为载体打造“书香热力”、促进职工文化建设：一是继上一年集团公司书屋被全总评为“全国优秀职工书屋示范点”,2017年省总工会、市总工会又对书屋进行了巡查,对济南热力集团以职工书屋为载体打造“书香热力”给予了肯定.二是完成了新建职工电子阅览室并与济南市图书馆合作,依托公司OA网,建立资源信息库,能够满足职工不同层次需求的 “数字阅读平台”,职工可在线阅读上万册最新的电子书、300多份电子报、1000多册年鉴、2000多种工具书,还包括多媒体视频教学、知识技能等,让职工足不出户便可享受“数字图书馆”带来的便捷,形成了高效优质的职工文化建设,日前工会就“职工书屋”电子阅览室的升级和拓展正在进行规范化建设,运用“互联网＋”服务于职工.由工会负责编辑《热力人》《幸福热力》《回》《忆》《路》《家》等文集900册,极大地丰富了职工的精神文化生活.
总之,我们企业的“家文化”,就是把每位员工像家人一样对待.“家文化”不是靠口号和指令来建设,而是通过广大干部职工的行为和习惯来积累.从一点一滴的细节做起,将家的温暖送到职工身边,让家的温馨如阳光般照耀在职工的心坎上,济南“热力人”的“家文化”使职工的归属感和幸福感与日俱增.“家文化”的渗透力与穿透力,把企业的凝聚力发挥到了极致,在此基础上构建起的和谐劳动关系,充满了“亲情”,散发着“家”的气息.有了困难“家”里帮,有了烦恼“家”里诉,有了要求“家”里提,“快乐工作,幸福生活”的“家文化”理念深入到了每位职工心中.
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参考文献：
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