论文中国公共关系业2019年度调查报告，该文是公共关系方面毕业论文开题报告范文与公共关系和调查报告和2017类论文范文数据库.
为反映2017年度公共关系服务市场的运行态势,正确评价中国公共关系业的发展状况,为专业机构提供积极的行业指引,2018年3月13日至4月10日,中国国际公共关系协会（CIPRA）对中国大陆境内主要公共关系公司进行调查活动.该项活动由协会研究发展部具体实施.
项目组采用问卷调查的方法对2017年度全国主要公关公司进行抽样调查,内容涉及运营管理、业务发展和可持续发展等方面.
项目组对问卷所取得的数据进行了科学统计,并依据行业经验和历史数据进行了相关核实和判断,在科学分析基础上形成本调查报告.本报告由年度排行榜、行业调查分析、TOP公司研究、最具成长性公司研究及行业发展分析五个部分组成.
报告说明：
1.本报告所涉及的调查内容仅涉及中国内地的公共关系服务,不包括被访者的广告及其他制作业务；
2.本报告所依据的调查数据为被访者所提供的数据,尽管访问者对这些数据做了相关核实,但本报告并不为这些数据的真实性提供保证；
3.本报告所访问的对象为公司主要负责人,他们在接受调查时均声明代表公司的意志,所提供的信息均是真实、准确和有效的；
4.本报告所发表的数据和结论以被访者提交的数据为基础,经过统计分析和行业判断,并加以测试和修正,这些数据不一定完全符合真实情况但能反映行业发展基本面的情况；
5.本报告相信,有关数据和分析确实具有非常好的参考价值,能为中国公共关系市场的健康发展提供积极的引导和推动力.
年度排行榜
2017年度公司排行榜包括TOP公司和最具成长性公司两个榜单,其中TOP公司30家,最具成长性公司10家.该榜单以自愿参与调查活动、提交完整数据、能够接受考察核实的公关公司为评选对象,以“TOP公司评选标准”为评选依据,通过加权指数计算产生最终结果.
榜单统计分析由CIPRA研究发展部执行,CIPRA公关公司工作委员会常委会审议.
关于“营业利润”注释
本调查中所使用的“营业利润”一词,专指公共关系服务收入（不含广告、制作等业务）,Fee或称毛利润.该收入为含营业税的服务收入,须扣除第三方费用（包括外购劳务、媒体购买等）.
行业调查分析
2017年,随着中国公共关系市场不断规范化、专业化的发展,整个行业呈良性竞争的发展趋势,增长率基本趋于稳定.据调查估算,整个市场的年营业规模达到560亿元人民币,年增长率约为12.3%.相比2016年16.3%的增长率,增幅稍有回落.
2017年中国公共关系行业呈现以下特点和趋势：
一、大战略为公关带来新机遇.随着“一带一路”战略的持续和深入推进,全球化背景下的国家公关意识和策略不断地增强,中国公关行业迎来了更大机遇,服务领域更广,从业人员的视野更开阔,中国的公关业将在不远的将来,步入一个千亿级市场.
二、公关行业的兼并、重组已经成为常态.资本加速进入公关行业,而公关行业也正在借助资本的力量做大做强.2017年春节刚过,国内著名公关公司宣亚国际正式在中国A股上市,这意味着,在蓝标上市7年之后,又一家老牌公关公司正式登陆创业板.
三、跨界融合进入新阶段.行业的跨界融合与合作已成为新常态.2017年,公关与广告、营销行业的跨界融合开始提速,目前已形成行业之间优势互补、相互渗透的竞争格局.
四、内容营销已经成为企业传播的核心要素之一.直播、人工智能、区块链等移动互联技术在内容营销方面的应用已成为热门话题.IP正越来越多地成为现象级的内容营销概念.
五、公关行业正面临着从传统公关到新媒体时代公关的转型.互联网营销、大数据、数字化、信息化的不断涌现,倒逼从业人员结合自身业务,学习新技术,研究新问题.转型发展带来的资金、技术,尤其是互联网思维,就成为公关行业最为关注的问题.
六、政府机构购买公关服务的趋势开始显现,为行业增长开辟了新的领域.近年来,政府部门对公共关系越来越重视,相关机构购买公关服务的趋势开始显现.
调查显示,2017年度中国公共关系服务领域的前5位分别是汽车、IT（通讯）、快速消费品、互联网、娱乐/文化.
汽车依然是行业内主要服务客户,且市场份额有所增加.前5个领域与2016年度排名相同.制造业的排名从去年的第七位上升到第六位.奢侈品市场份额稍有回落,从去年的第六位下降到第七位.房地产本年度市场份额略有增加,从去年的第十位上升到第八位.此外,医疗保健、金融等份额较去年也明显回落,分别位居第九、十位.
鉴于TOP30和10家最具成长性公司数据的相对准确性,我们依据这40家公司数据从业务领域、业务类型、业务潜力和新媒体服务内容等方面加以统计分析.
40家公司中,32家开展汽车业务,25家开展快速消费品业务,24家开展IT(通讯)业务, 23家开展互联网业务,12家开展制造业业务,11家开展金融业务,10家开展娱乐/文化业务,3家开展奢侈品业务,7家开展房地产业务,10家开展医疗保健业务,.
40家公司中,18家以新媒体业务为主,9家以活动*及执行为主,6家以传播*为主,5家以顾问咨询为主,2家以媒体执行为主.新媒体业务、活动*及执行、传播*,依然是本年度公关市场的主要三大业务类型.
40家公司在新的服务手段应用进展方面,36家开展新媒体营销,30家开展事件营销,22家开展娱乐营销,15家开展意见领袖（KOL）管理,12家开展体育营销, 11家开展危机管理, 8家开展客户关系管理,7家开展政府关系,6家开展海外品牌传播管理,5家开展舆情监测,4家开展CSR项目,4家开展城市营销,4家开展议题管理.
调查显示,2017年40家公司在意见领袖（KOL）管理事件营销、体育营销、客户关系管理、政府关系、海外品牌管理、舆情监测、CSR项目、城市营销应用更加广泛.
据统计,40家公司中,新媒体业务营收在3000万元以上的公司为17家,比去年减少3家.
40家公司开展新媒体业务的公司中,37家开展产品推广服务,35家开展整合传播服务,30家开展口碑营销服务,29家开展事件营销服务,25家开展企业传播服务, 13家开展意见领袖（KOL）管理,11家开展舆情监测服务, 7家开展社区运营,5家开展危机管理服务服务.调查显示,新媒体传播的客户主要需求集中在产品推广、整合传播、口碑营销、事件营销、企业传播这五个领域.其中,意见领袖（KOL）管理的服务明显增加.
TOP30公司研究
营业情况：
●TOP公司平均年营业额5 . 5 5 亿元,比上年增长约13.1%；平均年营业利润1.23亿元,比上年下降约29. 3%；TOP公司人均年营业利润42万元/年,比上年同期增加5万/年；
●独立上市的公司蓝色光标、宣亚国际,其公关传播年营业额分别为36.9亿元、5.05亿元.
●随着TOP公司业务规模扩大,单位人工成本上升较快,加上管理费用加大,以及兼并收购出现的商誉和无形资产减值等因素,运营压力依然存在.
●年平均签约客户79个,日常*客户比重64%,外资客户43%,连续签约客户38个；
●新服务手段方面,TOP公司在新媒体营销（、社交媒体等）、事件营销、娱乐营销、体育营销、意见领袖（KOL）管理方面实现较快发展.
●随着新媒体业务需求的增加,半数以上的TOP公司新媒体业务营业利润多于3000万元,平均占总体营业利润的34%,主要提供产品推广、企业传播、事件营销、口碑营销、整合传播的业务.
运营管理：
●TOP公司平均员工人数449人,比上年同期增加11人；
管理团队平均人数52人,比上年同期增加10人；专业人员平均人数261人,比上年同期增加16人.
●女性雇员占比61%,比上年同期减少1%；员工平均年龄32岁左右；平均留任时间为3年；人员流动率34%,比上年同期增加5%,周平均工作45小时.
●年人均培训时数58小时,比上年同期减少1小时,主要培训集中于专业技能、业务认知、岗位技能等方面,一般通过内部业务交流、部门岗位培训、行业培训来解决；
●年平均工资水平为1 3 7 3 3 元/月,比上年同期增长11.2%；客户经理平均月薪14253元,比上年同期增长7.1%；大学生转正平均月薪5256元,比上年同期增长9.0%,人员成本逐年增加,这是公关行业的一个明显趋势.
最具成长性公司研究
营业情况：
●最具成长性公司平均年营业额1.24亿元,比上年1.14亿增长8.8%；平均年营业利润3885.1万元,比上年3419.5万元增长13.6%；年增长率8%,比上年同期减少39%；人均年营业利润33.8万元,比上年26.6万元增长27.1%；
●平均签约客户数33个,日常*客户比重占62%,外资客户占52%,连续签约客户16个；
●新服务手段方面,绝大多数公司在新媒体营销（、社交媒体等）、事件营销、意见领袖（KOL）管理、娱乐营销、危机管理方面实现较快发展.
●新媒体业务年平均营业利润在1001-1500万元之间,占总体营业利润的45%,主要提供产品推广、口碑营销、整合传播、事件营销、企业传播的业务.
运营管理：
●年平均员工数112人,比上年减少24人；专业人员平均人数96人,比上年减少23人；管理团队平均人数14人,比上年减少4人；
●女性雇员59%,职业平均年龄维持在29岁左右；平均留任时间为2年,人员流动率28%,,周平均工作时数44小时；
●年人均培训时数83小时,主要培训集中于专业技能、业务认知、岗位技能和业务管理等四个方面,一般通过内部业务交流、部门岗位培训和行业培训来解决；
●年平均工资水平为11229元/月,比上年10350元/月增长8.5%；客户经理平均月薪12646元,比上年12000元增长5.4%；
大学生转正平均月薪4541元,比上年4778元减少5%.
回顾述说，此文是一篇适合不知如何写公共关系和调查报告和2017方面的公共关系专业大学硕士和本科毕业论文以及关于公共关系论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料.
参考文献：
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