论文现代化图书馆现刊阅览室的读者服务工作，该文是现代化方面有关硕士毕业论文范文跟读者服务和读者服务工作和现代化图书馆类论文如何怎么撰写.
【摘 要】现代化的图书馆是以计算机为基础的一种多功能阅览室,可以为读者提供更加多样化的服务.随着时代的发展,读者所需要的图书阅览室功能也要发生变化,本文通过介绍现代化图书馆阅览室的读者服务工作,发现其中的问题,并提出解决的对策.
【关键词】现代化图书馆；现刊阅览室；服务内容；对策措施
随着科技的发展,进入新时代以来,信息技术的发展改变了人们的生活方式,人们获取信息的途径不再仅仅是通过报纸杂志,电子阅览室通过计算机和网络技术可以为人们提供更多的信息,更加方便快捷.为了顺应时代的发展,如何更好地做好读者服务工作成为首要问题.
一、图书馆的现代化建设
现代化的图书馆建设,对图书管理员的读者服务工作也提出了新的要求.首先是进行数字化的管理,将每本图书的信息录入到计算机里,方便读者进行查阅.其次,馆内的基础设施也更加现代化.基本上都是无线网络覆盖,整个图书馆都是一卡式管理,一张卡就能借书、还书,*各种图书馆内的业务.对于管理人员也要加强服务管理,对馆内的各项现代化的设施都要熟练地进行操作,满足读者的各项需求,更好地完成读者服务工作.
二、现代化阅览室读者服务工作的内容
（一）指导 读者正确使用自动存包柜.现代化的阅览室使用的是自动存包柜,自动存包柜是通过校园一卡通刷卡使用,在使用的过程中需要有一定的操作顺序和步骤.为了完善图书馆的服务工作,在每个柜子上都有使用说明,读者一看就能明白.但是,还是有部分读者在操作中出现失误,一旦操作错误柜子就无法打开,这个时候就需要专业的人员进行帮助.尤其是存包柜发生故障时,需要人员在第一时间进行处理,以免耽误读者的使用.
（二）门禁系统的管理.门禁是为了避免读者将图书带出阅览室而设置的,门禁一般分为一级和二级门禁,一级门禁就是在进入阅览室的时候,一般不能带入违禁物品,例如食品以及一些危险物品,因为阅览室聚集的人群比较多,一旦发生危险不易消除.所以在进入阅览室的时候,管理人员就要将此类问题耐心告知读者,以免发生冲突.二级门禁是为了避免读者将图书带出,一般情况下,阅览室的图书是不能外借的,一旦带出二级门禁就会发出声音,所以管理人员也要做好相关的说明,耐心地跟读者进行讲解.管理员一定要做好门禁系统的管理,避免发生冲突.
（三）指导学生使用自助检索机.现代化的图书阅览室都是使用计算机管理,所有的书籍在计算机内都能找到,所以管理员要指导学生使用自助检索机,可以节约时间,迅速找到自己需要的书籍.首先管理员自己要熟练机器的使用,掌握检索的步骤,并能够应对简单的故障,针对读者的小问题可以准确地给予回答,给读者一些有用的帮助.同时,要定期对自助检索机进行检查,发现问题及时检修,避免影响使用.
（四）指导学生使用自助复印机.现代化的图书阅览室硬件设施比较齐全,包括自助复印机.学生可以自主刷卡进行复印.对于少量的文献内容,学生自己就可以进行操作,十分方便.如果复印的内容比较多,学生可以找读书管理员到专门的楼层进行大量文献的复印,操作也十分简单.对于复印机的使用方法,管理人员可以将说明粘贴在复印机上,对于初学者也可以口头上进行指导,将操作的流程告知给学生,让其自主进行操作,对于操作过程中的一些问题,管理人员也要耐心地进行指导.只有耐心对学生进行指导,学生才能熟练地进行操作,才能有效地提升现代化阅览室的读者服务质量,提升服务的效率.
（五）全馆的无线网络覆盖.现代化的图书阅览室自然离不开网络,很多阅览室不仅是全网覆盖,而且在特有的位置还放置了电脑桌供学生使用,十分方便快捷.如果在使用的过程中,电源、电脑出现故障,还可以进行报修,会有专业的人员进行维修处理,尽量不影响学生的正常使用.馆内一般会24小时有人看守,不管出现什么问题,都会有人第一时间进行处理,保证馆内的正常运行.
（六）其他服务设施.为了保障馆内的舒适度,给读者一个相对安逸的环境,馆内还安装了空调,冬暖夏凉,每隔一段时间,会有专业的人员对空调进行调试,就算出现问题,也会有人及时进行解决,不会影响馆内的正常运行.同时,每个区域都会有专门的人员进行打扫,卫生条件十分好,也有休息区,配备饮水机、点心等日常必需品供读者使用,十分贴心.安全问题也是一个重大的问题,在馆内会有巡视的安保人员,同时也配备紧急施救的设备,馆内的安全隐患问题也能得到保障,让读者在一个十分安逸的环境下读书学习.
三、结语
现代化的图书阅览室对读者服务提出了更高的要求,不仅需要人性化的管理,满足读者的多样化需求,为读者打造一个相对安逸的环境供读者读书学习.现代化图书阅览室虽然已经实现了信息化、数字化,但是在读者服务过程中还是存在一些问题需要改进,在未来的发展过程中,需要管理人员不断提升自己的管理水平,与时俱进,给读者提供更加优质的服务.
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参考文献：
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