论文网络教学平台上教学资源库的用户黏度提升策略，本文是关于网络教学类毕业论文提纲范文跟黏度和网络教学平台和教学资源库相关硕士论文范文.
文／别黎 张劲松
摘 要：基于网络教学平台的教学资源库成为高校教学的重要组成部分.当前数字化的教学资源库普及和使用程度不高,对学生学习和老师教学的支持不足.本文在探讨了教学资源库存在的问题基础上,通过分析用户黏度的指标和影响因素,分别从学生、教师和师生互动的角度提出了提升教学资源库用户黏度的策略.
关键词：网络教学；教学资源；用户黏度
在计算机网络和建构主义教学理论的共同作用下,课程的网络教学成了当今高校教学的重要组成部分,它拓宽了学生自主学习的渠道,成为日常教学的重要辅助手段.在数字化教学的环境下,能提供丰富、及时、优质教学资源的网络教学平台应用而生.这种基于网络平台的教学资源库可以实现教学资源的共享,为学生创设自主学习情境、设计学习策略提供指导,变学生的被动接受式学习为主动发现式学习及自我导航学习,通过自学、协作、探索等方式实现意义建构和能力发展.然而,当前数字化教学资源库的普及和使用程度不高.因此,如何吸引更多的学生使用数字化教学资源库,如何提高数字化教学资源的学生使用黏度,是本文所要探讨的问题.
1.网络教学平台上教学资源库存在的问题分析
1.1 教学资源库没有充分考虑学生的自主学习策略教学资源库是课堂教学的延伸,在学习过程中一定要强调学习者的自主学习.一些资源库在建设过程中忽视了这一点,导致学生在使用过程中被动保守,不能对自己的学习行为进行及时的调整和改进,更谈不上对学习效果的自我评价和学习策略的优化[1].
1.2 教学资源库对教师的教学过程支持不足
现代教育技术的应用使得学生成为教学过程的主体,丰富有效的教学资源的支撑对学生学习效率的提高甚至超过教师在课堂上对教学内容的讲授[2].随着学生学习方式的改变,教育思想和教学模式也应随之改变,不能以为把学校有经验教师的教材和授课录像搬到网上,教学资源问题就可解决.
1.3 教学资源库缺乏交互性
教学资源库在为用户提供大量丰富的优质教学资源的同时,还应该成为教师与教师之间、教师与学生之间以及学生与学生之间交流的平台[3].交流性、互动性差是目前教学资源库开发中普遍存在的问题.目前建成的大多数精品课程中,大多数是静态页面,部分具有交互模块的课程也因为缺少后期的管理和维护而流于形式.
上述问题的存在极大地阻碍了数字化教学资源的使用,因此有必要对数字化教学资源库的用户黏度进行分析,实现对课程教学过程全方位的支持,满足数字化教学资源使用者的需求,适应信息时代高校课程教学的新形势.
2.用户黏度及影响因素分析
用户黏度（User Stickiness）的概念是随互联网的兴起而被提出,最早用于衡量一个网站的关注程度.而衡量网站关注程度高低的指标不是流量或注册用户的数量,而是 “粘着力”,这表现在用户对某一网站的重复使用度和依赖度.而这种依赖不仅针对内容和功能的本身,还包括用户与某些特定人群之间的交互依赖[4].具体的衡量指标有：平台的使用频率、用户对平台内容深入的程度、用户在平台上与其他用户之间的互动程度、用户对于平台的认可度.
用户黏度的影响因素主要包括三大方面：第一,平台提供的内容特质.内容应该具有一定维度并且保证内容的及时性和持续性.从深度方面来说,平台提供的产品信息的数量越多、描述越详细、使用指南越完善等都有助于提升用户黏度.从广度来说,在某些方面提供给用户更多自主选择的功能.第二,平台社区的互动程度.平台社区的互动是指平台为用户提供一个在线交流场所,在其中潜移默化地逐渐形成一种在线的情感友谊并逐步加深.从而增加其在虚拟空间中的依赖性,这样能同时增加双方对平台的黏度.互动是多层次的,即包括资源的使用者和提供者的交流互动,也包括使用者群体之间的体验想法之间的交流互动.第三,平台用户的信誉积累.用户的信誉是指产品或资源的使用者和提供者在平台上完成交易或学习行为后,使用者给出的评价信息汇总.使用者的正面评价越多,评价的内容越详细,便于其形成口碑效应并进行扩散,越有利于增加用户黏度[5].
3.基于网络教学平台的教学资源库用户黏度提升策略
3.1 加强学生自主学习功能模块设计
教学资源库一般功能包含有：在线授课功能、公共信息发布功能、学习管理功能、教务管理功能等,而自主学习功能较为薄弱.自主学习功能的设计应激发学生的主观能动性,提高学生的学习积极性,促进学生个性化学习方法的形成和自主学习能力的提高.学生进行自主学习的功能应包括搜索、学习、查看学习轨迹和进度记录、在线互动、学习检测等功能.其中,搜索是基于课程知识系统导航设计模块的,导航设计模块提供此课程所设计的知识体系结构,是学生自主学习所提供的一个大的框架.学习的内容是老师所提供的具有启发式的课程教案和辅助性的资料.查看学习轨迹和进度记录是自主学习最重要的一环,用可视化的手段提高学习主动学习的积极性.学习的检测环节目的是构造自主学习成果的展示和检验,检测的方式可以是提交相应课后练习或者是提交设计方案.
3.2 建立自主学习进度和结果的排名机制
当用户通过平台得到良好的体验后,一些适当的激励方式会促进用户使用平台的频率,从而加深其对平台的黏度.当用户的付出与收获成正比时,用户使用平台的积极性会进一步加强.激励方式是引入某课程下的自主学习的进度轨迹以及最终检测成果的等级排名制度,并将排名结果在页面中予以展示,同时对于排名前面可以在课程平时成绩中予以体现,还可以给予一定的奖励,如颁发证书等.这种将学生自主学习进度和结果的可视化排名,既可以让教师掌握学生的学习进展,又可以构建一个积极竞争的自主学习的氛围,使得学生之间也可看到各自的学习进展和检测结果,从而激励学生继续努力,进而增强教学资源库的用户黏度.
3.3 完善对教师课程的评价信息
信誉评价体系的建立对于教学资源库的黏度十分重要.当前高校的很多公共课以及公选课都是由学生自主选择,学生选课时除了参考课程教师和课程内容的基本信息介绍外,之前已上过课程的学生评价信息也具有很大价值.对于教学资源库里的课程评价信息越多,评价内容越详细,越能够增加学生使用教学资源库的黏度.评价体系的建立可借鉴电子商务平台上的五颗心的总体评价指数和具体点评内容.但是建立信誉评价体系的过程中要注重评价的透明性、真实性,引导学生做出客观公正的评价.
3.4 提升教学资源库内容的价值性
教学资源库提供的内容是影响用户浏览时间的重要因素之一,课程内容的质量和形式对于用户黏度提升十分关键.优秀的课程资源能够使用户学到一定的知识,增强用户的使用动机.同时资源的新颖的形式也激发学生的学习兴趣.可以在理论课程全程视频的基础上,再制作如同电影预告片一样的课程内容预告视频.针对实验课程环节,制作实验快进视频.在实施探究式教学的创设情境和启发思考等环节时,制作微课视频.另外,还可以对教师开展适当的培训,使其学会自我营销,在制作课程内容时使其充分展现自己的专业程度和课程的有趣程度.
3.5 提升教学资源库的用户交互性
教学资源库中通常有一个互动讨论区,在讨论区进行互动交流可以增加用户黏度.但是当前由于网页版的互动消息的不及时性,导致互动效果较差.为了提高互动的及时性,可以建设移动客户端实现用户通过在线教育平台进行随时随地的学习和讨论.移动端能使用户随时获取平台上的信息,使内容真正实现其时效性.同时,通过移动端,教师和学生可以随时进行后台操作和互动,促进有效地交易.当用户不断登陆移动端时,平台用户黏度也得到了一定程度的提升.此外,在互动讨论区中,教师还可以通过建立有关教育、兴趣、当下热点等话题并向用户及时推荐,在讨论区中鼓励用户参与互动,激发用户进行回访.同时做好课堂上的话题与线上讨论话题的互动性,互动讨论进一步延伸至线下的用户之间可以面对面的交流中,进一步增加用户黏度.
4.结论
本文探讨基于网络教学平台的教学资源库的用户使用问题,通过分析用户黏度的影响因素,提出了教学资源库用户黏度提升策略.数字化教学资源库的完善和普及,能够进一步提升学生的学习效果,给予教师更好的教学支持,促进师生之间的互动交流.
参考文献
[1] 姜孝军,韩强. 教学资源库建设中存在的几大问题及对策分析[J].中国成人教育,2008(21):132-133.
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[3] 周建. 高校教学资源库建设研究[J]. 教育与职业, 2013(06):183-184.
[4] 韩雪琳, 蒋晓．基于激励理论的网站用户黏度增强策略研究[J].包装工程, 2014(12):134-138.
[5] 刘子龙. C2C电子商务交易平台用户黏度影响因素研究[J]. 电子商务, 2008(11):54-57
作者简介：
别黎,博士,中南民族大学管理学院,讲师,研究方向：电子商务;张劲松,博士,中南民族大学管理学院院长,教授,研究方向：信息管理.
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参考文献：
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