基于平衡计分卡构建住房公积金增值收益管理指标体系,该文是关于住房公积金毕业论文的格式范文与平衡计分卡和住房公积金和收益管理类论文范文文献.
基于平衡计分卡构建住房公积金增值收益管理指标体系
孙丽萍 天津市城建技术学校
摘 要:本文以平衡计分卡为指导,重点探讨了住房公积金的增值管理体系的构建.
关键词:平衡计分卡;住房公积金;增值
中图分类号:F293.3?文献识别码:A?文章编号:1001-828X(2018)001-00-02
一、平衡计分卡的基本原理
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与发展等四个互为关联维度来平衡定位和考核企业各个层次的战略规划.
1.财务维度.从财务角度满足投资者,实现股东价值的最大化,财务绩效指标是公司股东、投资者最关注的财务参数,能全面、综合地平衡经营成果.
2.客户维度.只有向客户提供产品和服务,满足客户的需要,企业才能生存和发展,由此产生客户类绩效指标.
3.内部运营维度.为了满足客户需要,企业需要从内部运营方面加强管理、提高服务,由此产生内部运营指标.
4.学习发展维度.为了提升内部运营效率,满足客户需求,企业需要不断的成长,建立积极健康的人才梯队,由此产生学习发展类指标.
运用平衡计分卡原理,结合中心服务性的特征,从四个维度分析平衡计分卡在中心增值收益管理中的应用,其特点是以业务发展作为核心的同时,将增值收益置于最顶层,构建住房公积金管理中心战略管理的图、表、卡,落实到一步一步可操作、可监控的行动计划.
二、住房公积金增值收益管理的战略目标
住房公积金管理中心对增值收益的管理过程就是中心整体战略管理的过程,通过平衡计分卡原理做好平衡和驱动的关系,平衡增值收益与业务发展的制约关系,通过业务指标驱动业务发展.实施战略的关键,是让中心上下了解它,在明确战略目标的情况下,制定出最直接的具体行动方案,并依据方案的优先顺序分配战略资源,达到最大化的战略成果.
住房公积金是公众资金,公积金中心负责管理和运作,承担着重要的社会责任,在便民、惠民的同时,要实现资金的保值、增值,增值收益仍然是最重要的管理目标,在实现增值收益管理目标的基础上开展中心的各项工作,设定中心整体的战略目标.
1.外部目标
满足职工购房需求,通过发放住房公积金贷款解决缴存职工的住房问题;满足缴存单位、职工的住房公积金缴存、提取需求,减少等待时间;与银行建立稳定的合作关系,借助银行的金融支付平台实现住房公积金资金的实时划转,提高资金运作效率;保证担保公司的稳定担保责任,确保公积金贷款风险可控.
2.内部目标
经营管理上要不断创新,拓展业务*渠道、拓展融资渠道、实时进行政策调控、创新管理;内部控制上要构建“卓越的运营管控模式”,防范骗提、骗贷业务、提高业务*效率、加强银行考核管理、加强担保公司的监督管理.学习发展上需要提高全体员工的学习发展技能,提升业务创新能力,做到新业务政策的及时更新,建立健全的激励与约束机制.
三、建立住房公积金增值收益战略管理指标体系
结合中心的战略管理目标,设计战略管理的平衡计分卡管理体系,从财务、客户、内部运营、学习与发展四个方面筛选指标,构建增值收益管理的平衡计分卡体系,以实现增值收益的最大化为最终目标.
1.财务维度指标的选择
财务角度指标位于整个平衡计分卡体系的最顶端,是整个体系的终点,因为每个角度的行动最终目的必然归结到增值收益的提升,财务角度指标的选取是整个平衡计分卡设置的起始点.
1999年,财政部发布《财务管理办法》(财综字[1999]59号),首次提到公积金中心财务管理的一些核心指标,包括住房公积金归集率、增值收益率、管理费用率、资产负债比率、委托存贷款比率、住房公积金提取率等,在实际工作中,由于公积金中心资金管理的特殊性,需要不断研究出一些适用公积金中心的财务指标来加强资金管理.
住房公积金增值收益率是反应中心盈利能力的一个重要指标,住房公积金收益率反应中心整体收益情况;存款收益率、个贷收益率是影响增值收益的重要组成,这里可以将这两个指标合并为业务收入来衡量对于增值收益的增加;住房公积金成本率反应中心业务成本的整体控制情况,反映中心内部控制及管理水平;资金使用率反应中心资金的流动性,是否能够维持中心的可持续发展;住房公积金归集率、提取率、放贷率反应中心当年归集、提取、放贷资金情况,反映资金的周转情况.
(1)增值收益管理目标
住房公积金增值收益率=(住房公积金增值收益÷住房公积金负债总额)×100%?
(2)增值收益提升指标:
住房公积金收益率等于(住房公积金收入÷住房公积金负债总额)×100%
(3)业务收入增加指标
存款收益率等于(住房公积金存款利息收入÷住房公积金存款平均余额)×100%
个贷收益率等于(住房公积金个贷利息收入÷住房公积金个贷平均余额)×100%
(4)业务总成本控制指标
住房公积金成本率等于(住房公积金支出÷住房公积金平均余额)×100%
(5)资金使用率
住房公积金资金使用率等于(住房公积金个贷余额÷住房公积金归集余额)×100%
(6)资金周转情况
住房公积金提取率等于【当年住房公积金提取额÷(当年住房公积金提取额+当年住房公积金余额)】×100%
住房公积金放贷率等于【当年住房公积金贷款发放额÷(当年住房公积金缴存额-当年住房公积金提取额)】×100%
2.客户维度指标的选择
与中心有密切关系的客户主要有缴存职工、合作银行及担保公司,中心的目标是满足职工的购房需求,从服务上提高客户满意率,在与银行的合作上,要调动银行的积极性,充分发挥银行的人力资源优势,更好的为住房公积金贷款的发放、回收催收工作,在与担保公司的合作上,要关注担保公司的稳定性,防范担保公司风险,保证公积金贷款的担保稳定性.
在客户维度指标的选择上,从中心的社会公众形象、价值主张两方面着手分析:在做好社会公众形象上,不断提高服务效率、服务态度,提高客户满意率,做好服务工作;提升中心的社会贡献地位,不断提高个人住房公积金贷款市场占有率及城市廉租住房建设补充资金增长率.在中心的价值主张方面,通过调动银行推广公积金业务的积极性,提高住房公积金个贷增长率,满足职工住房需求,通过担保公司的稳定担保,防范贷款逾期风险.
(1)中心的社会公众形象
客户满意率等于(客户满意人数÷全部客户人数)×100%
个人住房贷款市场占有率等于(当年个人住房公积金贷款发放金额÷全市住房贷款发放金额)×100%
(2)价值主张
支持职工住房贷款量:支持职工购房公积金贷款笔数,金额
银行贷款发放额增长率等于(银行当年公积金贷款新增发放金额÷银行上年公积金贷款发放金额)×100%
担保公司资产负债率等于(担保公司负债金额÷担保公司资产金额)×100%
3.内部流程维度指标的选择
内部流程角度作为承上启下的重要一层,重点就是如何建立符合战略管理的业务流程,如何通过核心流程的完善来满足客户和政府的期望.所以内部流程角度应重点选取能最大程度影响客户和政府满足度的指标,一般从经营管理、内部控制两方面入手.
经营管理角度是中心战略管理的核心层面,可以细化为业务的创新发展、*渠道的拓展、融资渠道的拓展、政策调控等方面,从战略管理角度进行细化分解管理指标,达到增值收益管理目标,实现中心的可持续发展.内部控制角度侧重于实施操作层面,从对业务风险的方法、工作效率的提高、对银行及担保公司的管理等方面着手分析,控制成本,防范风险满足客户需求及政府期望,达到对增值收益的合理管理.
(1)经营管理流程指标
①业务创新发展:归集额、贷款发放额、贷款回收额.
②拓展业务*渠道:*渠道种类、各渠道业务分布比率.
③拓展融资渠道
融资成本率等于【资金使用费÷(融资总额-融资费用)】×100%
其中融资费用是在融资过程中发生的各项费用;资金使用费是因使用资金向其提供者支付的利息.
④根据资金情况,实时政策调控
对增值收益的影响率等于【(政策调整增加的业务收入-政策调整增加的业务支出)÷政策调整前增值收益】×100%
(2)内部控制上,构建“卓越的运营管控模式”
①加强业务风险防范:计提风险准备金比率、利率变动对增值收益的影响.
②提高工作效率:工作量达标率、目标责任完成率.
③外部机构考核管理:银行归集手续费比率、银行贷款手续费比率、资产管理费支付率,约定比率.
4.学习与成长维度指标的选择及解释
学习与成长维度是整个平衡计分卡体系中最基础的一层指标,涉及学习及成长角度指标首先应考虑平衡计分卡的逻辑关系,对于上层流程指标的支撑,实现关键业务流程所需要的能力.一般从提升业务创新能力、新业务培训情况、激励及约束机制的健全等方面进行分析,实现对业务经营管理的支撑.
(1)提升业务创新能力:课题转化应用数量、创新建议采纳量.
(2)新业务、政策及时培训:业务、政策培训量、参与培训人员比例.
(3)健全激励与约束机制:人才培养计划达成率、员工达标率.
作者简介:孙丽萍(1965-),天津人,本科,中级会计师,一直从事会计工作,主要从事会计理论研究及住房公积金公共资金的管理研究.
归纳上文:此文是一篇适合不知如何写平衡计分卡和住房公积金和收益管理方面的住房公积金专业大学硕士和本科毕业论文以及关于住房公积金论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料.
参考文献:
1、 基于平衡计分卡的H医院战略绩效管理 摘要随着新医改政策的不断推出,市场经济的竞争也逐渐暴露了公立医院传统管理的弊端,公立医院要转型、要改革必须引入符合市场经济的、全面的、科学的战略管理体制 以战略为导向,设计了一套基于平衡计分卡的H医院.
2、 基于平衡计分卡的事业单位绩效评价 摘 要随着现代市场经济的不断发展,市场竞争越趋激烈,对于单位和企业的管理要求也不断提升 在新的环境下,创新管理方式,提升管理效率,成为现代事业单位改革的重要目标之一 绩效评价是人事管理的重要内容,也是.
3、 平衡计分卡在施工企业绩效评价中的应用 【摘 要】我国经济发展进入新常态,建筑行业经济呈下行态势,在此背景下,施工企业必须提高绩效管理水平,才能实现可持续发展 目前施工企业仍然普遍使用传统的绩效考评方法,指标与企业战略目标脱节,忽视非财务维.
4、 临床科室绩效考核指标体系中平衡计分卡的有效运用分析 1 临床科室绩效考核指标体系及权重1 1 打造临床科室绩效考核指标体系基于平衡计分法,对患者、流程、学习、财务……4个维度建立相应的1级指标层,根据指标层重点建立10个2级指标层,并选择26个能够反映.
5、 基于平衡计分卡的事业单位专项资金绩效管理 摘要过去的绩效评价体系已不能满足事业单位对专项资金绩效管理科学化、精细化的要求,因为其过于偏向评价财务指标 本文通过介绍平衡计分卡在事业单位专项资金绩效管理中实施的可行性和特殊性,从四个维度(管控、利.
6、 基于平衡计分卡的装备制造企业绩效评价体系设计 摘要通过对装备制造企业特殊性以及装备制造企业应用平衡计分卡的可行性进行分析,根据平衡计分卡基本原理,构建具有装备制造企业鲜明特点的绩效评价体系,为平衡计分卡在装备制造企业中的应用提供参考 关键词平衡计.