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师艳卫
#19 世纪时,美国有一名青年军官个性好强, 总爱与人争辩,经常合同僚发生激烈争执.林肯总统因此处分了这名军官, 并说了一段深具哲理话：“凡是成功之人,必不偏执于个人成见.与其为争路而被狗咬,毋宁让路于狗.因为即使将狗杀死, 也不能治好被狗咬的伤口.”
20 世纪初的美国总统威尔逊的得力助手,财政部长威廉,麦克阿杜曾以多年的从政经验,高诉他人一个重要的道理：“你不能用辩论击败无知的人.”
的确, 你碰到一个无知的人, 又怎么能用辩论换来胜利呢？ 假如我们赢了对方,把他们的说法攻击得体无完肤, 那又能怎么样呢？ 而对方在辩论中输了,必定会认为自尊心受损,日后找到机会,必然又是报复.因为一个人若非自愿地屈服,内心仍然会坚持己见.
每当我们要与人争辩前,不妨先考虑一下, 我到底要的是什么？ 一个是毫无意义的“表面胜利”, 一个是对方的好感.这两件事就如孟子所说, 鱼与熊掌不可兼得.你需要的是什么呢？
所以在美国有家保险公司,训练销售员的第一条准则就是“不要争辩”.因为推销不是辩论,不需要为不必要的细节,甚至不相干的事情来争论.
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