论文基于易班平台的学生事务服务体系建设现状以遵义医学院为例，该文是关于医学院方面毕业论文的格式范文跟遵义医学院和易班平台和服务体系有关本科毕业论文范文.
基于易班平台的学生事务服务体系建设现状研究
——以遵义医学院为例
吴梅芬
（遵义医学院,贵州 遵义 563006）
摘 要：目前互联网世界已进入全面的用户主导的Web2.0时代,“互联网+大学生思政政治教育”的思维逐渐受到高校重视.本文以遵义医学院为例,讨论了基于易班平台的学生事务服务体系的建设现状,分享了依托易班进行学生事务服务的已有实践经验,并提出了完善线上学生事务服务体系的可行性建议.
关键词：易班；学生事务服务；大学生思想政治教育
当前,随着新媒体、大数据、云服务等信息化技术发展,“互联网+大学生思想政治教育”逐步受到各高校重视.各高校致力于实现学生管理与服务的信息化,通过互联网加强网络思想政治教育与意识形态工作.易班（E-class）是教育部、国家互联网信息办公室推广使用,集思想引领、教育教学、生活服务、文化娱乐为一体的互动、开放、共享的综合性网络平台和互动社区.它具有安全、便捷、开放的特点,功能齐全,支持多种访问形式,能实现化服务.相较于或微信等聊天工作而言,高校利用易班开展学生事务服务与管理工作具有较多优势.
一、“易班”：学生事务服务的重要平台
学生事务服务（The Students Affairs Service）是指高校为学生提供生活、学习、休闲、职业规划、心理发展等活动需要的条件、信息等基础性服务,旨在实现办学目标,促进学生成长成才.高校学生事务服务受新公共服务理论思潮影响,与“学生事务管理”的涵义不同,更加强调将学生权益放在首要位置,认为重要的在于帮助学生表达和实现他们的共同利益,将学生的角色由被动的管理对象转变为拥有自我成长权力的主体,学生工作管理者向服务者角色转变.
易班是学生事务服务的重要平台,能够实现各种学生服务,如信息发布、咨询互动、通知公告、文章推送、资源共享、线上活动、数字化分析、生活指南、聊天互动、评选、办事预约、资料审核、信息查询、学习支持等涉及学生方方面面的需求.同时,信息化时代数据的集成与分享,使得学生事务“一站式”服务逐渐得以实现,高效融合分散在各职能部门的学生事务.
二、基于易班平台的遵义医学院学生事务服务体系建设现状
2017年以来,遵义医学院通过建立自上而下的管理体系,提升易班注册率与活跃度,拓展易班服务内容,基本形成基于易班平台的学生事务服务体系.体系主要从组织机构、服务内容、实现工具三个维度完成架构,实现学生事务服务各级各类目标.
（一）建立基于校园体系的组织机构,实现联动服务机制
目前,遵义医学院易班平台实现了从学校-学院-班级-个人的四级组织架构建设,建立了学校领导小组,成立了学校易班发展中心与易班学生工作总站和院系二级分站,截至2018年9月,易班注册人数为15233人,建立机构群36个、班级公共群360个,公共号53个,覆盖全校本科生.易班通过学校、学院、班级至上而下的管理与服务,与学校学生事务服务中心构成线上线下一体化服务体系.学校重视易班工作人员队伍建设,配备专教师指导易班建设运行工作,多措并举提升易班管理人员素质,重视工作人员的选聘、培训、考核、评优工作,目前有校级易班工作人员70人,各院系二级站有独立管理团队,为易班实现服务全校师生的目标达成提供了机构与人员保障.
（二）丰富学生事务服务内容版块,强化“服务育人”功能
学生事务服务内容广泛,包含能够为学生提供学习支持、生活帮助、心理成长、能力提升、就业指导等的各类事务.遵义医学院结合不同类型学生需求,综合考虑学校自身特色,深化易班平台内涵建设,不断丰富线上学生事务服务内容：
1.生活服务,主要体现于学生食、住、行、娱、安等方面的服务.例如提供学生宿舍报修线上服务等.并且,校园微社区中“遵医生活”版块有“易校园”、“易分享”、“易影音”、“易旅游”、“易美食”等多种校园生活服务分享与介绍.同时,针对特殊时期和特殊群体的服务定期更新,例如迎新期间提供报到攻略、宿舍查询、校园指南、军训须知等新生入学服务.
2.学业支持.通过易班优课,学生可获得课群课程、资料共享、在线测评等各类学习服务的同时,校园微社区“学习驿站”版块能帮助学生获得考试资料、学习方法、前沿知识、好书推荐、医学常识等.
3.心理辅导.通过易班首页,学生可直接访问心理健康云平台,实现心理咨询预约、专业心理测试与心理问题解答；同时通过校园微社区“易心树洞”版块学生可普及基础心理知识.
4.信息获得.通过“微社区”、“时事易迅”与公告栏,学生能及时、全面获得时事热点与通知公告等信息.并且,通过“易瞄瞄”、首页资讯等,可获取全国高校、省内高校、本校、本学院等不同范围内的新闻资讯,以及查看到本校不同部门推送的关于奖励、资助、公益劳动、就业、校史、社团招新、学术讲座、竞赛等各类信息.
5.活动易享.学生可通过易班参与学校各级各类活动,诸如“樱桃节”、“杨梅节”、“初心相伴,一路芳华——2018毕业季主题活动”、“5·25心理健康节活动”、“简爱不易,用心说爱——母亲节活动”、“品味端午,传承文明”、“优秀毕业生先进事迹报告会”、“互联网+创新创业大赛”、“学习习总书记五四青年节北大讲话”等,在学生中进行报名、评选、评论、签名、分享照片、投稿等,获得个人综合素质提升.
6.日常服务.辅导员担任院系二级分站站长,以班级单位开展校规校纪教育、班级管理、学风建设、寝室文化建设、党团建设等.例如,利用易班实现学生线上签到功能,辅助学生日常管理.2017年,学校通过易班题库开展新修订的《学生守则》线上考试,效果良好.
（三）充分利用多种网络技术途径,提升事务服务质量
兵欲善其事,必先利其器.遵义医学院易班平台利用多种网络技术,满足学生多样化的使用需求：（1）依托于大数据与云服务等网络技术,建立校园易班综合性互动社区,集成学校大部分师生信息,实行分级管理,奠定了学生事务服务的基础.（2）将各类轻应用、网站和移动APP等接入易班,实现方便快捷的各类服务,如链接学工部网页、心理健康云平台、图书馆、宿舍管理系统等.（3）易班客户端首页设有轮播banner广告栏,学校可上传并更新活动banner；同时,学校、学院、班级的管理员在首页推送热门资讯或通知公告,实现各类信息服务.（4）易班提供轻应用快搭平台,师生可利用活动报名、评选、在线抢票、大屏幕现场互动、评论、签名墙、照片墙等功能性组件快速搭建轻应用,同时生成网页和手机双端的操作界面.（5）易班数据查询与导出便利,每个快搭应用都有数据报表,例如PV/UV,报名人员信息等,支持excel表格的导出,帮助实现报名、、竞赛等功能.
三、如何利用易班更好地开展学生事务服务工作？
总体来看,遵义医学院通过完善易班各级管理机构,提升易班工作人员队伍素质,充分利用各种网络技术拓展易班平台服务内容与版块,基于易班平台的学生事务服务质量得到了快速提升,校易班上全国易班头条4次,2018年5月易班共建指数居全国第15位,并持续居于贵州省高校易班活跃排行榜前列.然而,现有体系尚有较大改善余地：从服务内容上看,各职能部门的学生事务服务应当更好地被接入易班,实现学工、教务、宿舍、图书馆、财务、学生资助、就业创业、活动等“一站式”服务,打造全面的“信息广场”.同时,结合遵义市红色文化与医科大学办学特色,汇聚各类资源,深化易班建设内涵.从服务团队上看,各二级分站、机构群组运用易班实现学生事务服务的程度各不相同.应深化易班队伍建设,优秀易班中专家学者、政工队伍、辅导员、学生骨干等管理人员数量配比,实现专业管理与服务.最后,从技术层面来看,应积极引入云计算和大数据平台,开发基于“易班”的“ECLASS-X”数字化事务服务模式,实现常用数据库、事务网络平台和易班的有效结合.
参考文献
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基金项目：2017年遵医医学院硕士启动基金项目“高校学生事务服务中心‘线上线下一体化’服务平台建设研究”（编号：FS-2017-11）.
作者简介：吴梅芬（1988- ）,女,硕士研究生,助教,国家二级心理咨询师,研究方向：大学生心理健康教育、大学生思想政治教育.
此文总结：此文是关于遵义医学院和易班平台和服务体系方面的相关大学硕士和医学院本科毕业论文以及相关医学院论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
参考文献：
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