论文传统外贸转型背景下的县域跨境电商人才培养策略以金华市为例，该文是关于人才培养方面硕士毕业论文范文跟县域和人才培养和电商相关硕士毕业论文范文.
摘 要：随着B2C、C2C跨境电商在中国兴起和快速发展,跨境电商已成为传统外贸企业转型升级的重要方向.调研显示,传统外贸人才已不能适应跨境电商发展需要.面对县域跨境电商人才紧缺局面,金华市要建立分层次跨境电商人才培训体系；注重中高端人才引进；依托地方高校,培养实战型师资,实现校企协同培养跨境电商人才模式,从而培养出适合金华本土的跨境电商人才,推动金华跨境电商发展和对外经济转型升级.
关键词：跨境电商；县域；人才培养；外贸转型1、背景
近几年,世界经济处于低迷期,我国传统外贸企业面临外贸市场订单减少,价值链低端,利润空间变小等问题,而跨境电商却逆市增长,年增长率保持在300左右.据艾瑞咨询《2016-17中国跨境电商市场研究报告》显示,201 5年中国跨境电商交易额占进出口总额19.5%,2016年中国进出口跨境电商（含零售及B2B）整体交易规模达6.3万亿.2020年,此比重有望达37.60.这意味着跨境电商已成为重要的外贸模式,也为传统外贸企业转型升级提供了方向.
随着浙江省“电商换市”工程和全国“大众创业、万众创新”热潮不断推进,金华跨境电商进入了快速发展阶段.据金华网络经济发展局数据显示：2016年金华跨境网络零售出口额达187亿元,占全省比重58.6%,处于我省遥遥领先地位.相关报道称,金华“跨境通”平台、义乌国际邮件互换局最高日通关量达10.26万票和27.9万件.阿里研究院发布《2016年中国县域跨境电商报告》,金华的义乌、永康、武义、东阳4县市进入榜单,其中义乌、永康位列1、2名.在此“借电出海”强劲势头下,许多传统外贸企业纷纷转型进军跨境电商新蓝海,不少保守企业也是摩拳擦掌,逐步规划,而如何确保这些企业成功转型,则很大一部分归于人才问题.2、县域跨境电商人才现状
调研期间,通过对金华各县市正在转型或计划转型的50多家外贸企业、工厂及跨境电商公司等进行直接或间接访谈.通过收集分析政府相关部门、行业协会、研究院及相关网站等数据,对跨境电商人才现状作了较系统全面的了解.
2.1人才分类
当前跨境电商人才大致可以分为初级人才一技能型为主,中级人才一营销推广为主,高级人才一战略管理层面为主.
(1)初级技能型人才是指精通跨境电商实操性技术,懂得“如何做跨境电商”人才.比如：能胜任跨境电商平台设计的美工、图文编辑、订单管理、客户服务、后台操作等基础性技术岗位工作.
(2)中级营销推广型人才指精通现代商务活动,精通策划、海外营销、社交媒体推广,懂得“如何运营网店、做出业绩”人才.搜索引擎营销SEM,社交媒体营销SNS,内容营销等方式是企业要开展的重要工作.相关岗位工作：活动策划师、海外社交媒体营销推广专员、网店数据分析师等.
(3)高级战略管理型人才指通晓电商全局,懂消费心理,又能从战略上分析把握跨境电商特点和趋势,有前瞻性和预见性思维.懂得“如何树立品牌效应,如何做好、做大、做强跨境电商”的复合型人才.比如：大店掌握（店长）、运营总监、分销总监等.
2.2人才专业知识与技能需求
跨境电商人才培养难度较高,除需掌握国内电商人才各项素质和技能外,还需具备多项相关专业.通过对调研企业及前程无忧、猎聘网等招聘网站所罗列的企业用人要求进行分析和整理（调研企业以在亚马逊、Wish、速卖通、eBay等从事跨境电商为主）,总体而言,从事跨境电商岗位人员需具备如下专业知识与技能：
1．跨境电商平台操作能力：能熟练应用平台开展在线交易、服务、管理等工作；2．外语沟通交流能力：除英语外,部分还要掌握俄语、法语等小语种能力；3．外贸通关能力：熟悉传统国际贸易进出口报关等流程操作；4．国际市场营销能力：精通网络营销,尤其是海外社交媒体营销(Facebook,linkedin,twitter等)；5．供应链管理能力：熟悉跨境物流管理,尤其是海外仓运作和管理；6．跨文化交际能力：通晓目标受众国家文化风俗、节庆热点、消费心理等.
2.3人才供求现状
跨境电商高速发展为各县市创造了许多新就业岗位,传统外贸企业转型升级更需大量人才.据调研从事跨境电商企业普遍存在人才缺乏,难招现象,86%企业认为存在严重缺口. “无人可用”已成为制约金华传统外贸企业转型升级重要因素.
金华地区的义乌市在阿里研究院发布的“1 6年中国跨境电商创业二十五佳县（市）”中荣登榜首,跨境电商义乌走在了前列.义乌跨境电商人才体量在全国县市中较大,但从课题组对义乌知名跨境电商园一幸福里产业园调查发现,虽然入驻园区公司已有较多从事跨境电商人才,但现有人才还远远满足不了公司现在及未来需要.从对东阳、永康等县市受调企业访谈和实地考察发现,高薪难求人才现象普遍存在.
企业的竞争实质上是核心人才竞争,而跨境电商人才稀缺性也导致了人才高流动性.县域培养的核心人才,如精通海外媒体营销,平台数据分析、运营和推广等人才很容易流失.主要原因：(1)跨境电商企业之间普遍存在高薪“挖墙脚”现象；(2)从事跨境电商从业门槛低,许多跨境电商人才在原公司工作学到核心技能和积累客户资源后,就开始“自立门户”自己开公司,导致跨境电商人才稳定性偏弱.
2.4 人才质量现状
通过对51job、智联、58同城等招聘网调查发现,金华从事跨境电商企业对速卖通、亚马逊、EBay、Wish等平台的运营、人才需求较大.招聘网站中搜索发华地区公司发布了大量与跨境电商相关的需求岗位,特别是义乌,企业发布岗位信息数量最多,居金华各县市之首且工资待遇较高.
调研发现,通过网站招聘及院校招聘跨境电商人才大部分不能胜任企业当下岗位需求.1. 金华从事跨境电商的企业以中小型为主,中小型公司普遍讲究生存性问题,对人才讲究“实用”原则；2. 高校还未开设跨境电商专业,来应聘岗位的主要来自国贸、商英、电商等专业,对这些毕业生来说,都懂得某一方面专业知识和技能,并不具备跨境电商综合性技能,且高校人才培养体系和企业需求存在脱节现象,学生理论知识较多,而跨境电商实操技能较少.
3.县域跨境电商人才培养策略
金华需学习借鉴国内发达跨境电商地区人才培养方式,积极探索适合本地区人才培养模式.课题组也结合金华跨境电商人才供求现状等因素给出了一些人才培养策略,具体如下：
3.1 建立分层次跨境电商人才培训体系
3.1.1 初级技能型人才
初级技能型人才是金华各县市跨境电商发展的基础,初级人才数量和质量也决定到未来跨境电商从业者数量及跨境电商企业的发展速度.金华要支持和鼓励本科、中高职院校及社会培训机构举办跨境电商理念性和初级技能培训,各县市政府可从资金、场地等政策给予一定补助.可重点针对速卖通、亚马逊、EBay、Wish等进行、美工、后台操作方面的培训.对培训主办机构必须规范课程内容,邀请双师型教师授课,注重平台操作技能培养.
3.1.2 中级营销推广型人才
针对中级营销推广型人才的培养,可从公司中有跨境电商工作经历的、美工等中挑选有营销、推广功底的员工进行人才升级培养.培训重点可着眼于跨境平台,学习如何进行数据分析和传品优化,实现站内引流；其二侧重于海外社交媒体营销（如Facebook,linkedin,twitter,instagram,google+等）的方法和技巧,结合其它营销推广工具使用进行培训.
3.1.3 高级战略管理型人才
对于高级战略管理型人才,可采取高薪聘请和股份合伙结合模式,也可从中级的优秀主管中进行升级培养.同时要大力引进国内知名高校来我市设立跨境电商学院和研究机构,并在各县市本科、中高职院校中建立高端管理型人才培训交流基地,聘请国内商学院、研究院、龙头企业、协会、跨境电商平台等专家合力形成专家讲师团,以互动体验式、集体授课和团队共创形式侧重对高端人才培养.并邀请国内外顶尖企业家、专家、学者来金华做分享交流报告,扩展高端人才人脉圈和眼界,以适应竞争激烈的市场.
3.2 注重中高端跨境电商人才引进
初级人才注重技能使用,相对来说培养起来较快,只要薪酬体系合理,对公司留人来说相对稳定.政府和企业可通过培训、实操方式培养.
中级营销推广型人才比较紧缺,高级战略管理型人才在各县市更紧缺.虽然金华地区义乌、永康等县在跨境电商领域企业活跃度很高,但企业普遍以中低端产品为主,例：义乌以小商品、永康以五金居多,在国外形成高知名度,强影响力的品牌较少.中高级人才普遍集中在深圳、上海等一线城市.深圳、上海的跨境电商更趋向于团队化、品牌化、国际化,无论是薪资还是配套都要优于金华.
政府对应职能部门、高等院校、外贸企业等要加大对跨境电商中高端人才的引进.政府可给予一定人才津贴、住房补助及科研经费,并解决人才子女上学、家属就业等关键问题.积极鼓励金华户籍企业家、中高端人才和高校毕业生带跨境电商项目回金华创业或二次创业.
3.3 依托地方高校,培养实战型师资,实现校企协同培养跨境电商人才模式
充分发挥本科、高职院校（浙江师范大学、金职院、义乌工商学院、横店影视学院等）在场地、学生、教学科研等方面优势.对本科院校优质学生（精通多国语言,懂跨文化交际和海外营销）,可从初级型人才开始实践,重点往中高级人才做引导和培养；对于高职学生由于语言能力偏弱,但实操技能偏强,可侧重于初级技能的培养,优质学生可以再往中级营销推广型人才培养.
高校要注重对实战型师资的培养.高校可引企入校,将跨境企业项目拉到学校,教师跟项目实操,在实践中培养经验和水平；也可鼓励、支持教师进当地优秀企业挂职锻炼,在企业中实践成长；对于潜力型优秀教师,可派到深圳、上海等跨境电商高校或知名公司深造、学习交流.学习国内外超前的理论动态、实践经验和电商模式；甚至可派送到美国、俄罗斯等国进行有针对性的市场调研,了解当地国家风俗习惯.
高校可组建跨境电商专业群,注重电商、国贸和商英等专业间融合,结合企业需求,优化人才培养方案,培养复合型人才.政府要支持跨境电商龙头企业成为高校实训基地,并给政策支持；同时,鼓励龙头企业在高校建立校企合作项目部或校内实训基地.形成以高校大学生与政府培训后成人学生为对象,龙头跨境电商企业为指导的校企协同培养模式,加速跨境电商落地性人才培养,为跨境电商企业提供人才后备军.
4.结语
为了推动金华对外贸易经济的转型升级和持续增长,跨境电商是一种有效的助力方式,而发展离不开人才.人才是企业的核心竞争力,企业是区域经济发展的推动力.在传统外贸企业转型升级背景下,对于金华来说,要想大力发展跨境电商,培养跨境电商实用人才,解决企业招人难问题是重中之重.金华要建立分层次跨境电商人才培训体系；注重中高端人才引进；依托地方高校,培养实战型师资,实现校企协同培养跨境电商人才模式.在此策略上,希望能助力培养出适合金华本土的跨境电商人才,推动金华市跨境电商发展和对外经济转型升级.
参考文献：
[1] 童海君,蔡颖.县域电商人才培养实践及对策——以东阳市为例[J]. 电商,2016(01):77-78.
[2] 王琼. 新形势下高校跨境电商人才培养路径研究[J]. 温州大学学报(社会科学版),2016(09): 93-98.
[3] 阿里研究院. 2016年中国县域跨境电商报告(2016.12.21).[EB/OL]. http://b2b.toocle.com/detail--6376462.html.
作者简介：
蔡颖,浙江横店影视职业学院,讲师,硕士研究生,主要研究方向:跨境电商；
童海君,浙江横店影视职业学院,硕士研究生, 高级电子商务师.
上文总结：本文是关于人才培养方面的大学硕士和本科毕业论文以及县域和人才培养和电商相关人才培养论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
参考文献：
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