论文高校图书馆个性化信息服务问题，本文是高校图书馆论文如何写和高校图书馆和个性化和问题研究有关论文写作技巧范文.
中图分类号院G258.6 文献标识码院A DOI院10.16871/j.cnki.kjwha.2018.01.063
摘 要本文在对个性化信息服务进行简要概述的基础上,分析了高校图书馆个性化信息服务的必要性,并根据目前高校个性化信息服务中存在的主要问题,有针对性地提出了提升高校图书馆个性化信息服务水平的对策.
关键词高校图书馆个性化信息服务
Study on Personalized Information Services of UniversityLibraries // Qin Feng,Yang Xiaohua
Abstract Based on the analysis of the characteristics of personalizedinformation services, the paper analyzed the necessity ofthe individualized information services of university libraries, andaccording to the main problems existing in the individualized informationservices of university libraries, proposed countermeasureor improving the personalized information service level ofuniversity libraries.
Key words university libraries;personalization;information services
个性化信息服务是根据不同用户的需求、知识等方面为特定人群提供符合他们的信息服务,这种信息形式是以满足用户兴趣和特定需求为主,符合我国互联网信息不断发展的需要.高校读者已经不满足于图书馆提供的传统服务,特别是互联网的快速发展给人们生活和学习带来的影响,读者的阅读时间已不能集中在一个时间段,而是有时间抽空阅读,且阅读内容和需求也发生了改变.总之,高校图书馆要加紧转型的步伐,从服务形式和内容上出发,满足读者的需求,能否为读者提供高质量的个性信息化服务取决于高校图书馆怎样走好信息化战略道路.
1 高校图书馆开展个性化信息服务的必要性
1.1 高校图书馆为教育与科研发展提供了重要的信息支撑
高校的教学科研所需信息主要从图书馆获得,图书馆为高校教育与科研发展提供了重要的信息支撑.当今,高校的很多教师都承担着教学与科研的双重任务,怎么为科研人员提供更优质的信息服务对高校的发展非常重要.教学科研的整个过程都需要大量的信息支持,还需要了解掌握国内外最新信息,把握学术前沿,这是一个重大的工程.很多教师由于身兼双重重任,就没有足够的精力投入到科研中,因此,高校图书馆推出个性化信息服务就能缓解这一问题.专业的服务人员为教师提供个性化的信息,能减轻教师的科研压力,还能促进信息服务工作效率的提高.
1.2 个性化信息服务是图书馆信息资源多样化的必然要求
随着科技的突飞猛进发展,互联网技术已融入大众生活中,使现代人的生活变得更加方便快捷.高校图书馆的信息资源载体也不断发生变化,逐渐走向自动化和智能化,电子文献和网络信息资源在图书馆信息资源载体中的占比越来越大.同时,读者可以通过各种各样的途径接收到信息,非常方便.但与此同时出现的问题就是大量的信息扑面而来,读者不知道如何选择正确有价值的信息,只能寻求专业服务人员的帮助.很多高校图书馆有着相对完善的服务体系,且配备了专业的信息服务队伍,能为读者从众多信息中提炼出想要的信息.
1.3 个性化信息服务契合不同读者个性化需求的必然要求
由于读者成长环境、性格特征、宗教信仰和所接受的教育不同,对信息的需求也就不同,需要为他们提供个性化信息服务.因此,传统的信息服务机制已跟不上时代的需求,高校图书馆要在原有服务模式基础上进行变革,从服务大众化、简单化转向个性化、高级化,丰富服务内容,根据读者的需求开展服务,从而更好地服务于读者.
2 图书馆个性化信息服务存在的问题
数字图书馆个性化信息服务是图书馆未来的发展方向,目前,“互联网+ 图书馆”模式不断发展,为广大用户提供个性化信息服务能更好地发挥图书馆的信息作用,满足不同人群的不同需求,但现在只有部分高校图书馆提供个性化信息服务,这部分虽然正在实施,但在实施过程中出现了很多问题,具体如下：
2.1 高校图书馆在管理机制层面有待进一步完善
图书馆管理机制不健全直接影响着数字图书馆个性化服务的发展进程：一是图书馆没有灵活的运行机制.很多图书馆提供的信息资源都是公益性的,不具备一定的经济效益,使得图书馆资源的价值无法发挥出来.例如很多高校图书馆都是无偿提供给用户信息资源,而没有注重信息资源的经济价值；二是图书馆没有科学统一的信息服务质量评价标准,使很多工作人员无法积极开展服务.现在很多高校图书馆的信息服务质量评价都是由领导说了算,而不是由用户说了算,这就使得工作人员在提供服务时以领导的要求为标准而不注重用户的满意度,工作中缺乏.
2.2 高校尚未形成十分完善的个性化信息服务系统
由于个性化信息服务系统建设需要技术、资金和人力等方面的支持,但现在建设的数字图书馆个性化信息服务系统并没有得到这些方面的有力支持,导致建设成果并不理想,主要表现在：首先系统资源结构不合理.数字信息图书馆信息资源由纸质资源、数字资源和网络资源组成,但现在图书馆的信息资源还是主要为纸质资源,电子信息资源并没有充分地被应用；其次资源组织配置不合理.数字图书馆有大量的信息资源,需要专业人员对这些资源进行整理和筛选,但就目前整理的情况来看,很多有用的信息没有被表现出来；最后内容服务不完善.数字图书馆个性化服务要从用户的需求出发,为他们提供相符合的信息,但现在图书馆个性化信息服务体系建设并没有将服务内容放在重要位置,过多地考虑形式,使得在服务过程中并没有取得良好的效果.
2.3 高校数字图书馆尚未形成正确的信息服务理念
数字图书馆个性化服务的核心是树立正确的服务理念,坚持以人为本,现在很多图书馆都没有正确的服务理念：一是把资源当主导,服务当配菜.图书馆工作人员在开展工作时还是主抓资源建设,没有将服务放在正确位置,最明显的表现就是数字网站中设计了完善的服务功能选项,但里面的内容却与用户的需求不相符,只是个摆设；二是缺乏个性化的服务理念.数字图书馆的工作人员在为用户提供信息时,大众化信息较多,个性化信息较少,没有从用户的具体需求出发；三是工作人员综合素质较低.要想为用户提供完善的个性化信息服务,就需要他们掌握专业的计算机操作技能,还要树立以人为本的服务理念,能根据用户的需求,运用他们的信息分析能力、学科知识能力等为用户提供个性化的信息服务.
3 高校图书馆个性化信息服务完善策略
3.1 契合读者的个性化需求,提供个性化的图书馆信息服务
随着社会的发展,人们的生活水平有了很大的改变,思想也在不断进步,需求也逐渐提高,且需求内容越来越具体,比如：年龄、职业、受教育程度等不一样,使他们对知识的需求也不一样,图书馆要想取得长久发展,就要从读者的需求出发,为不同的读者提供属于他们的个性化服务,从而满足不同读者对信息服务的需求.具体如下：
第一,可以从服务模式以及服务内容入手：①开启跟踪式个性服务模式,对读者进行分类,根据不同的类别收集相关资料信息,明确不同类别的读者所需要的信息服务内容及形式.②不断完善和丰富信息内容,根据读者对信息的需求整理相关信息资料,使信息保持最新和最完善.通过上述两方面使图书馆真正为读者提供符合他们需求的个性化服务.
第二,可以基于用户需求建设数字图书馆.从用户的需求出发建设数字图书馆,里面的各项功能和设施能更方便用户使用：第一,根据用户的不同需求为他们提供所需的信息资源和信息服务,给用户创造一个良好的个性化信息环境,为他们提供丰富的服务内容,而不是形式主义；第二,尊重用户.对所有用户都应保持尊重的态度,还要尊重他们的个性化信息选择,同时保护用户的隐私信息和数据安全.
3.2 创造高校图书馆自有品牌,依托资源树立良好口碑
现在的时代是知识经济时代,图书馆要想发扬其个性化服务特色就要创立图书馆品牌,一切以品牌服务意识严格要求工作人员,从而提高图书馆个性化服务的质量.在当今时代,读者有选择的权利,他们可以根据自己的需求选择适合他们的口碑好的图书馆来享受信息服务.因此,图书馆必须要创造属于自己的品牌.图书馆可以采用多种方法满足读者的不同需求,比如建设特色的完善的数据库.
因此,高校图书馆可以聘请专业人员对内部各方面进行分析,比如：图书馆的信息特色、用户信息储存等内容,然后根据分析结果制定科学完善的数据库建设计划,从而满足广大读者的需求.在建设数据库时,要提供强大的人力、物力和财力做支撑,保证数据库内容的丰富与完善,同时要保证内容的随时更新,为读者提供满意的、适合的个性化信息服务.可以从以下两方面着手：第一,根据用户的需求,设置特定的用户频道或主题；第二,大力推广网络信息咨询服务,整理和分析信息,建立完善的信息资源库供广大用户选择和使用.
3.3 加大图书馆人才培养力度,培育专业的信息服务队伍
要想为读者更好地提供个性化信息服务就要提高图书馆工作人员的素质.当今,网络科技信息突飞猛进发展,面对大量信息能否快速地对信息进行整理分析,能否根据读者的需求为他们提供专属服务,完善个性化服务信息系统,这些都影响着图书馆个性服务水平的提升.因此,为了促进图书馆的更好发展,就要建立一支信息管理知识扎实、计算机系统操作熟练和信息分析能力较强的人才队伍.图书馆可以建立配套的激励和竞争机制,更好地吸纳专业人员的加入.也可以通过各种形式大力培养图书馆员,从而保证队伍的完整性.
3.4 加强图书馆之间的合作,实现资源共享图书馆
图书馆是提供信息服务的地方,资源共享很重要,尤其是网络科技成为了现代人们生活中不可或缺的一部分,这就需要图书馆间联合起来,共同实现资源共享.传统图书馆的合作是相互之间可以借阅资料,但这种合作已经不适应当今社会的发展,现在很多图书馆都建立了特色信息数据库,在这种情况下,彼此之间可以相互合作,将各自的资源贡献出来,实现资源共享,这样图书馆的个性化信息服务才能取得良好的效果.
4 结语
随着网络科技的突飞猛进发展,图书馆迎来了新的发展机遇,图书馆要抓住机遇建设个性化信息服务系统.认真分析研究读者的需求,并从实际出发,建设图书馆特色的数据库,针对不同的用户提供不同的个性信息服务,树立品牌,发扬特色,建设一支高素质、高质量的图书管理员队伍,并加强图书馆间的合作,实现资源共享,使个性化信息服务取得良好的开展效果.
总而言之,此文为一篇关于经典高校图书馆专业范文可作为高校图书馆和个性化和问题研究方面的大学硕士与本科毕业论文高校图书馆论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献.
参考文献：
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